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Confluence und Serviceware Knowledge vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 10 Users Pro Monat
$8.00
Confluence
Sternebewertung
(4,215)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 10 Users Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenServiceware Knowledge
Sternebewertung
(27)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$8.00
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Confluence in den Kollaborationsfunktionen herausragt, wobei Benutzer seine Echtzeit-Bearbeitungsfähigkeiten hervorheben, die helfen, Wissensverlust zu verhindern, wenn Teammitglieder das Unternehmen verlassen. Dies macht es besonders effektiv für große Projekte, bei denen Dokumentation entscheidend ist.
- Benutzer sagen, dass Serviceware Knowledge sich durch seine leistungsstarke Suchmaschine auszeichnet, die einen schnellen und einfachen Zugang zu Informationen ermöglicht. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Kundenserviceteams, die schnell und effizient handeln müssen.
- Rezensenten erwähnen, dass Confluence eine Fülle von professionellen Vorlagen für Besprechungsnotizen und Projektpläne bietet, was die Produktivität und Organisation verbessert. Diese Vielfalt wird von Teams geschätzt, die nach strukturierten Dokumentationslösungen suchen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Serviceware Knowledge für seine intuitive Benutzeroberfläche gelobt, die es neuen Benutzern einfach macht, sich zurechtzufinden. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein bedeutender Vorteil für Organisationen, die ein Wissensmanagementsystem schnell implementieren möchten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Confluence über eine robuste Community und ein Support-System verfügt, was für Benutzer von Vorteil ist, die Unterstützung oder Best Practices suchen. Dieses Unterstützungsnetzwerk kann ein entscheidender Faktor für Teams sein, die laufende Hilfe und Ressourcen schätzen.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Serviceware Knowledge einen starken Fokus auf strukturiertes Wissensmanagement hat, es möglicherweise nicht die gleiche Bandbreite an Funktionen wie Confluence bietet, was seine Attraktivität für Teams, die umfassende Projektmanagement-Tools benötigen, einschränken könnte.
Confluence vs Serviceware Knowledge
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Serviceware Knowledge einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Serviceware Knowledge zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Serviceware Knowledge den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Confluence.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Serviceware Knowledge.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Serviceware Knowledge gegenüber Confluence.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Confluence
Free
Kostenlos
10 Users Pro Monat
Für immer kostenlos für 10 Benutzer
- Seiten & Räume
- Organisieren & verbinden Sie Arbeit mit Datenbanken
- Hunderte von Vorlagen
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Standard-Funktionsumfang, um wirklich schnell einsatzbereit zu sein.
- Wissensansichten
- Wissensbaum
- Leistungsstarke Suche
Kostenlose Testversion
Confluence
Kostenlose Testversion verfügbar
Serviceware Knowledge
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
3,591
8.9
25
Einfache Bedienung
8.0
3,632
9.5
25
Einfache Einrichtung
8.2
1,133
9.0
21
Einfache Verwaltung
8.0
830
8.3
22
Qualität der Unterstützung
8.1
2,450
9.2
25
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
749
9.5
22
Produktrichtung (% positiv)
7.5
3,535
9.5
25
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Beachtung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
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Datensicherheit
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.5
771
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
734
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
776
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
650
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
509
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.3
668
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
768
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
835
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
787
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
476
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
502
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
442
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
7.6
172
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
171
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Login-Optionen
9.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivität
7.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
7.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Vereinheitlichte Arbeitsbereiche
7.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektmanagement
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
arbeit
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikation & Kollaboration
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Kostenmanagement
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
8.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Arbeitsmanagement
7.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
39
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
7.1
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte & Dokumente
8.9
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Steuerelemente
8.3
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektmanagement
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit aus der Ferne
9.1
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Projektzusammenarbeit
7.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
8.4
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Operationen - IT-Dokumentation
8.4
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
174
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Confluence und Serviceware Knowledge sind kategorisiert als Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Confluence ist kategorisiert als Projektzusammenarbeit, Einheitliche Arbeitsbereiche, Arbeitsmanagement, und IT-Dokumentation
Serviceware Knowledge ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Confluence
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Serviceware Knowledge
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
21.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.8%
Internet
6.3%
Finanzdienstleistungen
5.5%
Marketing und Werbung
4.2%
Andere
43.2%
Telekommunikation
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Großhandel
7.4%
Andere
48.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird das Confluence-Tool verwendet?
6 Kommentare
TS
Kurz gesagt, es ist ein Werkzeug zur Zusammenarbeit an Inhalten innerhalb einer Organisation, zur Nachverfolgung von Änderungen/Workflows für Richtlinien und...Mehr erfahren
Verwendungen für Confluence?
3 Kommentare
FP
Ja, wir verwenden es. Wir haben ein internes Intranet auf SharePoint, aber wir nutzen Confluence für unsere gesamte Entwicklungsdokumentation, da es eine...Mehr erfahren
Was sind die Merkmale der Konfluenz?
3 Kommentare
JK
Es ist ein hilfreiches Werkzeug für Dokumentation, Zusammenfassungen und Zusammenarbeit. Informationen werden in einem umfassenden (aber nicht...Mehr erfahren
Serviceware Knowledge hat keine Diskussionen mit Antworten
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