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ClickHelp und Document360 vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (61.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$185.00 Pro Monat
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
ClickHelp
Sternebewertung
(63)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (61.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$185.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenDocument360
Sternebewertung
(498)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Document360 in der Benutzererfahrung besonders durch seine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Suchfunktionen überzeugt. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, ihre Wissensdatenbank zu strukturieren, dank Funktionen wie Versionierung und Kategoriemanagement, die den Dokumentationsprozess optimieren.
- Benutzer sagen, dass ClickHelp sich durch seine fortschrittlichen KI-Funktionen wie Answer Genius und Write Assist auszeichnet, die den Arbeitsablauf für technische Redakteure erheblich verbessern. Rezensenten heben hervor, dass diese Tools helfen, prägnante und optisch ansprechende Dokumentationen zu erstellen, was es bei kleinen Unternehmen beliebt macht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Kundenservice von Document360 häufig für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Benutzer erwähnen, dass das Support-Team als Problemlöser agiert und die wöchentlichen Informationsbriefe sie über Updates und Best Practices auf dem Laufenden halten.
- Rezensenten erwähnen, dass ClickHelp ein hohes Maß an Flexibilität mit seiner Funktion für eingeschränkten Zugriff bietet, die es Benutzern ermöglicht, Dokumentationen zur Überprüfung mit Kunden zu teilen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für technische Redakteure, die während des Dokumentationsprozesses Kundenfeedback benötigen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass beide Produkte benutzerfreundlich sind, aber ClickHelp erhält etwas höhere Bewertungen für die einfache Einrichtung und Verwaltung. Benutzer schätzen den unkomplizierten Onboarding-Prozess, der es ihnen ermöglicht, schnell ohne umfangreiche Schulungen zu starten.
- Benutzer berichten, dass Document360 zwar über einen robusten Artikel-Editor verfügt, der die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen beschleunigt, einige ihn jedoch im Vergleich zu ClickHelp als weniger anpassbar empfinden. Dies kann ein Nachteil für Teams sein, die maßgeschneiderte Lösungen für ihre spezifischen Dokumentationsanforderungen benötigen.
ClickHelp vs Document360
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist ClickHelp einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ClickHelp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ClickHelp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Document360.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ClickHelp.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten ClickHelp und Document360 ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClickHelp
Starter
$185.00
Pro Monat
- Unbegrenzte Projekte
- 500 Themen (Seiten, Artikel)
- 2 Mitwirkende kostenlos
Document360
Professional
Kontaktieren Sie uns
5 Team Accounts (billed annually)
Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren.
- Interne & Externe Wissensdatenbank
- Benutzerdefinierte Webadresse
- Import aus Word
Kostenlose Testversion
ClickHelp
Kostenlose Testversion verfügbar
Document360
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
48
9.1
347
Einfache Bedienung
9.3
47
9.3
350
Einfache Einrichtung
9.4
30
9.1
235
Einfache Verwaltung
9.5
27
9.1
211
Qualität der Unterstützung
9.7
45
9.5
335
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
28
9.4
209
Produktrichtung (% positiv)
9.5
44
9.5
312
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
108
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
75
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
175
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
179
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
124
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Design
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Dateitypen
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Bearbeiten & Überarbeiten
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrieren & Einbetten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Betriebssystem
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Dokumentenerstellung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
API-Dokumentationsverwaltung6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Operationen - IT-Dokumentation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClickHelp und Document360 sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Hilfe-Autorensystem (HAT)
Einzigartige Kategorien
ClickHelp ist kategorisiert als Dokumenterstellung und API-Dokumentationsverwaltung
Document360 ist kategorisiert als IT-Dokumentation, Kundenselbstbedienung, und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClickHelp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
27.4%
Fluggesellschaften/Luftfahrt
8.1%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.2%
Internet
3.2%
Andere
21.0%
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.6%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.0%
Marketing und Werbung
4.2%
Andere
48.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Kann ClickHelp meine MS Word-Inhalte importieren?
1 Kommentar
CT
ClickHelp unterstützt viele Importformate, einschließlich DOC- und DOCX-Dateien, HTML, RTF, CHM usw.Mehr erfahren
Veröffentlichen Sie Google-Dokumente in ClickHelp?
1 Kommentar
CT
ClickHelp unterstützt eine Reihe von Importformaten. So können Sie Ihre Google Docs-Inhalte in DOCX- oder HTML-Dateien exportieren und dann in ClickHelp...Mehr erfahren
Gibt es eine Kommentarfunktion für Benutzer in ClickHelp?
1 Kommentar
CT
Sie können sich für ein kostenloses Disqus-Konto anmelden, die Disqus-Integration in ClickHelp aktivieren und eine vollständig verwaltete Kommentarfunktion...Mehr erfahren
Ein Projekt wiederherstellen?
1 Kommentar
SK
Ja, das System erstellt tägliche Backups (die Sie unter Einstellungen > Backup und Wiederherstellung sehen können), Sie können einfach auf ein beliebiges...Mehr erfahren
Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?
1 Kommentar
PS
Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten...Mehr erfahren
Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?
1 Kommentar
SK
Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,...Mehr erfahren
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