ClickHelp und Document360 vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$185.00 Pro Monat
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
ClickHelp
Sternebewertung
(64)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.3% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$185.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenDocument360
Sternebewertung
(509)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Document360 in der Benutzererfahrung besonders durch seine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Suchfunktionen überzeugt. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, ihre Wissensdatenbank zu strukturieren, dank Funktionen wie Versionierung und Kategoriemanagement, die den Dokumentationsprozess optimieren.
- Benutzer sagen, dass ClickHelp sich durch seine fortschrittlichen KI-Funktionen wie Answer Genius und Write Assist auszeichnet, die den Arbeitsablauf für technische Redakteure erheblich verbessern. Rezensenten heben hervor, dass diese Tools helfen, prägnante und optisch ansprechende Dokumentationen zu erstellen, was es bei kleinen Unternehmen beliebt macht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Kundenservice von Document360 häufig für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Benutzer erwähnen, dass das Support-Team als Problemlöser agiert und die wöchentlichen Informationsbriefe sie über Updates und Best Practices auf dem Laufenden halten.
- Rezensenten erwähnen, dass ClickHelp ein hohes Maß an Flexibilität mit seiner Funktion für eingeschränkten Zugriff bietet, die es Benutzern ermöglicht, Dokumentationen zur Überprüfung mit Kunden zu teilen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für technische Redakteure, die während des Dokumentationsprozesses Kundenfeedback benötigen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass beide Produkte benutzerfreundlich sind, aber ClickHelp erhält etwas höhere Bewertungen für die einfache Einrichtung und Verwaltung. Benutzer schätzen den unkomplizierten Onboarding-Prozess, der es ihnen ermöglicht, schnell ohne umfangreiche Schulungen zu starten.
- Benutzer berichten, dass Document360 zwar über einen robusten Artikel-Editor verfügt, der die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen beschleunigt, einige ihn jedoch im Vergleich zu ClickHelp als weniger anpassbar empfinden. Dies kann ein Nachteil für Teams sein, die maßgeschneiderte Lösungen für ihre spezifischen Dokumentationsanforderungen benötigen.
ClickHelp vs Document360
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist ClickHelp einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ClickHelp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ClickHelp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Document360.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ClickHelp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ClickHelp gegenüber Document360.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClickHelp
Starter
$185.00
Pro Monat
- Unbegrenzte Projekte
- 500 Themen (Seiten, Artikel)
- 2 Mitwirkende kostenlos
Document360
Professional
Kontaktieren Sie uns
5 Team Accounts (billed annually)
Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren.
- Interne & Externe Wissensdatenbank
- Benutzerdefinierte Webadresse
- Import aus Word
Kostenlose Testversion
ClickHelp
Kostenlose Testversion verfügbar
Document360
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
49
9.1
352
Einfache Bedienung
9.3
48
9.3
355
Einfache Einrichtung
9.4
31
9.1
240
Einfache Verwaltung
9.4
28
9.1
213
Qualität der Unterstützung
9.7
46
9.5
339
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
29
9.4
210
Produktrichtung (% positiv)
9.5
45
9.4
317
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
110
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
75
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
95
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
176
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
179
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
143
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
124
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Design
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Dateitypen
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Bearbeiten & Überarbeiten
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrieren & Einbetten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Betriebssystem
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Dokumentenerstellung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
API-Dokumentationsverwaltung6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
125
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Operationen - IT-Dokumentation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClickHelp und Document360 sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Hilfe-Autorensystem (HAT)
Einzigartige Kategorien
ClickHelp ist kategorisiert als Dokumenterstellung und API-Dokumentationsverwaltung
Document360 ist kategorisiert als IT-Dokumentation, Kundenselbstbedienung, und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClickHelp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
36.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
28.6%
Fluggesellschaften/Luftfahrt
7.9%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.2%
Internet
3.2%
Andere
20.6%
Computersoftware
21.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.7%
Finanzdienstleistungen
5.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.0%
Marketing und Werbung
4.1%
Andere
48.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird ClickHelp verwendet?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ClickHelp
ClickHelp wird für die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Online-Dokumentationen, Benutzerhandbüchern, Wissensdatenbanken und Hilfesystemen...Mehr erfahren
Translation
1 Kommentar
EA
Natürlich bietet das Übersetzer-Dashboard eine große Auswahl an Filtern, um Themen und Projekte zu sortieren; alle Einheiten und Themen haben Indikatoren für...Mehr erfahren
Inhaltsmigration
1 Kommentar
EA
Ja, es ist nicht schwierig. ClickHelp hat eine Inhaltsimportfunktion. Was Sie tun müssen, ist herauszufinden, welche Themen Sie migrieren müssen. Hier sind...Mehr erfahren
Wofür wird Document360 verwendet?
1 Kommentar
AB
For creating Internal or external (customer-facing) documentation.Mehr erfahren
Welche aufregende Funktion wirst du in der nächsten Veröffentlichung einbeziehen?
1 Kommentar
CD
Ich habe Document360 für die Dokumentation verschiedener Navigationstools usw. verwendet, auf die der Endbenutzer der Unternehmenssoftware jederzeit...Mehr erfahren
Gibt es No-Code-Möglichkeiten, um fortgeschrittene Personalisierung durchzuführen?
1 Kommentar
SK
Sie müssen kein benutzerdefiniertes CSS oder JavaScript verwenden, um Ihre Online-Wissensdatenbank mit Document360 zu erstellen. Es ist so konzipiert, dass...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
Ihre Kollegen kommen zu G2, um einen Einblick in und andere Unternehmenslösungen zu erhalten. Die Hinzufügung von Perspektiven zu wird anderen helfen, die richtige Lösung basierend auf echten Benutzererfahrungen auszuwählen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
