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ClearFeed und Pylon vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (86.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 1 ClearFeed Unit Pro Monat
$59.00 1 Seats Pro Monat
ClearFeed
Sternebewertung
(145)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 1 ClearFeed Unit Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenPylon
Sternebewertung
(61)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (86.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$59.00 1 Seats Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Pylon in der Benutzererfahrung herausragt, mit einer höheren Sternebewertung und positivem Feedback, das seine intuitive UI/UX hervorhebt. Benutzer schätzen, wie es alle Kundenanfragen zentralisiert hält, was das Management und die Antworten effizienter macht.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich ClearFeed durch seine nahtlose Integration mit Kommunikationsplattformen wie Slack und Microsoft Teams aus. Benutzer haben festgestellt, dass diese Integration die Zusammenarbeit verbessert und Arbeitsabläufe optimiert, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Teams macht, die auf diese Plattformen angewiesen sind.
- Rezensenten erwähnen, dass die KI-Funktionen von Pylon, wie das automatische Klassifizieren von Tickets, die Unterstützungseffizienz erheblich verbessern. Benutzer finden dies besonders ansprechend, da es hilft, Kundenanfragen effektiver zu verwalten, was für kleine Unternehmen entscheidend ist.
- Benutzer sagen, dass ClearFeed einen schnellen Implementierungsprozess bietet, wobei viele seinen intuitiven Onboarding-Assistenten loben. Diese einfache Einrichtung ist ein bemerkenswerter Vorteil für Teams, die ohne umfangreiche Schulung starten möchten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, obwohl beide Produkte qualitativ hochwertigen Support bieten, Pylon in den Gesamtbewertungen zur Supportqualität einen leichten Vorsprung hat. Benutzer schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Pylon-Supportteams, was für einen reibungslosen Betrieb unerlässlich ist.
- Laut aktuellem Feedback ist das Benachrichtigungssystem von ClearFeed für Anfragende ein herausragendes Merkmal, das eine rechtzeitige Kommunikation gewährleistet. Benutzer haben ihre Zufriedenheit mit dem Erhalt von Updates und Benachrichtigungen ausgedrückt, was ihre Gesamterfahrung mit der Software verbessert.
ClearFeed vs Pylon
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Pylon einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch ist ClearFeed einfacher einzurichten. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Pylon den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClearFeed.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Pylon.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Pylon gegenüber ClearFeed.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClearFeed
Free Tier
$0.00
1 ClearFeed Unit Pro Monat
- 10 Slack-Kanäle, 80 Anfragen / Monat
- Unbegrenzte Agenten
- Slack-Native Anfragenverwaltung
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Pro Monat
Mit den grundlegenden Funktionen beginnen, aber so schnell wie andere wachsen.
- Support-Posteingang - Kundenprobleme verfolgen und organisieren
- Traditionelle Quellen - E-Mail, Chat-Widget, Formulare
- Wissensdatenbank - Ein Help Center oder internes KB hosten
Kostenlose Testversion
ClearFeed
Kostenlose Testversion verfügbar
Pylon
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
9.4
45
Einfache Bedienung
8.9
136
9.6
48
Einfache Einrichtung
9.0
112
8.9
34
Einfache Verwaltung
9.0
85
9.4
12
Qualität der Unterstützung
9.3
115
9.6
44
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
83
9.5
13
Produktrichtung (% positiv)
9.6
135
9.7
46
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
84
9.8
26
8.8
83
9.8
26
8.5
87
9.7
25
8.1
84
9.4
22
8.2
80
9.8
23
8.4
79
9.6
20
8.8
82
9.7
20
7.7
73
9.4
19
Generative KI
6.9
42
8.9
14
7.0
41
8.9
14
Agentische KI - Helpdesk
4.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
7.8
76
9.5
21
7.6
73
9.4
21
8.4
76
9.8
19
6.5
68
9.1
15
6.2
63
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.6
75
7.1
25
7.1
79
8.3
24
8.3
80
8.7
25
8.8
80
9.3
27
8.1
82
9.1
27
8.1
79
9.3
26
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
15
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
14
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
12
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
13
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Interner Gebrauch
7.1
79
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Incident Management
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClearFeed und Pylon sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
ClearFeed ist kategorisiert als Service-Desk
Pylon ist kategorisiert als Live-Chat, Konversationelle Unterstützung, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClearFeed
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Pylon
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
41.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Marketing und Werbung
6.3%
Computerspiele
4.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.2%
Andere
27.8%
Computersoftware
59.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
25.4%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Logistik und Supply Chain
3.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
3.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
ClearFeed hat keine Diskussionen mit Antworten
Pylon hat keine Diskussionen mit Antworten
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