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ChurnZero und Gainsight Customer Success vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
ChurnZero
Sternebewertung
(1,555)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ChurnZeroGainsight Customer Success
Sternebewertung
(1,629)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Gainsight Customer SuccessZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Gainsight Customer Success in der Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über Kunden-Gesundheitsmetriken herausragt, mit Funktionen wie Gainsight Dashboards, die nahtlos in Salesforce CRM integriert sind und es den Benutzern ermöglichen, NPS und Gesundheitswerte effektiv zu verfolgen.
- Benutzer sagen, dass ChurnZero sich durch seine Automatisierungsfähigkeiten auszeichnet, insbesondere beim Protokollieren von Meetings und der Zentralisierung von Informationen, was die Kommunikationseffizienz verbessert. Rezensenten schätzen, wie diese Automatisierungen eine schnelle Kontaktaufnahme mit mehreren Kunden gleichzeitig ermöglichen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Gainsight Customer Success für seine benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die die Navigation intuitiv macht und die tägliche Produktivität steigert. Benutzer heben die einfache Zugänglichkeit von Kundeninformationen direkt aus ihrem Posteingang hervor, was ihren Arbeitsablauf optimiert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Kernfunktionalität von ChurnZero als erstklassig angesehen wird, wobei Benutzer die Effektivität seiner Devless-Integration hervorheben, die die Einrichtung vereinfacht und die Wirkung beschleunigt, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für das Kundenmanagement macht.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Gainsight zwar fortschrittliche Funktionen bietet, einige Benutzer jedoch Herausforderungen bei der Konfiguration finden, was darauf hindeutet, dass es mehr Aufwand erfordern könnte, die Plattform an spezifische Arbeitsabläufe anzupassen, verglichen mit ChurnZero.
- Benutzer berichten, dass ChurnZero ein robusteres Support-Erlebnis bietet, mit höheren Bewertungen für die Qualität des Supports und die allgemeine Zufriedenheit, was für Teams, die während der Implementierung und im täglichen Gebrauch zuverlässige Unterstützung benötigen, entscheidend sein kann.
ChurnZero vs Gainsight Customer Success
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ChurnZero einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ChurnZero zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ChurnZero den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gainsight Customer Success.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ChurnZero.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ChurnZero gegenüber Gainsight Customer Success.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ChurnZero
Keine Preisinformationen verfügbarGainsight Customer Success
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ChurnZero
Keine Informationen zur Testversion verfügbarGainsight Customer Success
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
1,264
8.6
1,330
Einfache Bedienung
8.5
1,272
8.0
1,362
Einfache Einrichtung
7.9
588
6.6
702
Einfache Verwaltung
8.5
520
6.9
625
Qualität der Unterstützung
9.5
1,179
8.5
1,133
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
525
8.9
635
Produktrichtung (% positiv)
9.4
1,200
9.2
1,332
Funktionen
Kunden Information
8.9
1011
|
Verifizierte Funktion
8.6
1092
|
Verifizierte Funktion
9.1
989
|
Verifizierte Funktion
8.5
1046
|
Verifizierte Funktion
8.9
983
|
Verifizierte Funktion
8.4
1038
|
Verifizierte Funktion
8.7
944
|
Verifizierte Funktion
8.2
1049
|
Verifizierte Funktion
9.1
1009
|
Verifizierte Funktion
8.1
914
|
Verifizierte Funktion
8.7
925
|
Verifizierte Funktion
7.9
896
|
Verifizierte Funktion
8.5
829
|
Verifizierte Funktion
8.0
941
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.6
973
|
Verifizierte Funktion
8.0
927
|
Verifizierte Funktion
7.8
744
|
Verifizierte Funktion
7.4
816
|
Verifizierte Funktion
8.6
832
|
Verifizierte Funktion
8.1
888
|
Verifizierte Funktion
7.5
638
|
Verifizierte Funktion
6.8
641
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.6
995
|
Verifizierte Funktion
8.2
1090
|
Verifizierte Funktion
8.5
895
|
Verifizierte Funktion
7.9
957
|
Verifizierte Funktion
8.5
871
|
Verifizierte Funktion
7.8
961
|
Verifizierte Funktion
8.7
906
|
Verifizierte Funktion
8.1
965
|
Verifizierte Funktion
8.9
969
|
Verifizierte Funktion
8.1
1009
|
Verifizierte Funktion
8.6
937
|
Verifizierte Funktion
8.1
1002
|
Verifizierte Funktion
9.0
903
|
Verifizierte Funktion
8.5
1006
|
Verifizierte Funktion
9.1
839
|
Verifizierte Funktion
8.6
916
|
Verifizierte Funktion
9.2
962
|
Verifizierte Funktion
8.4
1032
|
Verifizierte Funktion
9.1
918
|
Verifizierte Funktion
8.4
1004
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
311
7.0
290
7.8
309
7.1
291
Agentic KI - Kundenerfolg
7.5
64
7.6
14
7.5
63
7.6
13
7.5
65
8.7
13
7.2
63
8.2
13
7.2
63
8.1
13
Nutzer-Analyse
8.9
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.1
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsteam
8.2
84
7.8
103
8.4
83
Funktion nicht verfügbar
8.9
100
8.1
140
Intelligenz
8.3
94
7.8
124
7.4
86
6.9
110
8.1
84
7.7
103
Zuordnung
8.0
82
7.6
112
8.3
87
8.1
124
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
8.4
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
7.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
8.6
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
188
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
8.6
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
187
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.8
213
8.8
174
8.7
193
8.6
151
8.4
155
7.9
124
7.5
128
6.8
112
Anpassung
8.4
156
8.1
145
7.5
116
7.7
105
8.1
115
7.6
103
8.0
122
7.6
98
Generative KI
8.1
93
7.0
47
8.1
92
7.2
49
Agentische KI - Erlebnismanagement
6.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
8.9
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
273
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektverfolgung
8.8
279
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
309
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
270
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbindung
8.4
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
284
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
280
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
269
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ChurnZero und Gainsight Customer Success sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement, Kundenumsatzoptimierung, und Kundenerfolg
Einzigartige Kategorien
ChurnZero ist kategorisiert als Kunden-Onboarding, Digitale Adoptionsplattform, Kundenreise-Analytik, und Kundenreise-Mapping
Gainsight Customer Success hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ChurnZero
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gainsight Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
36.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.3%
Marketing und Werbung
5.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.7%
Bildungsmanagement
2.2%
Andere
36.0%
Computersoftware
39.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.2%
Marketing und Werbung
3.8%
Telekommunikation
3.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
29.9%
Diskussionen
Hat ChurnZero einen Customer Success Blog?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ChurnZero
Ja, das tun wir. Wir veröffentlichen mindestens einmal pro Woche neue Inhalte. Unseren Blog finden Sie hier - https://churnzero.net/blog/Mehr erfahren
Mit welchen anderen Produkten integriert sich ChurnZero?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ChurnZero
Die Liste der Partnerintegrationen von ChurnZero wächst ständig.Mehr erfahren
Stellen Sie ein?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ChurnZero
Ja, ChurnZero stellt ein. Bitte sehen Sie sich unsere aktuellen Stellenangebote hier an. https://churnzero.net/careers/Mehr erfahren
Wie importieren wir Notizen aus unserer bisherigen Kundendatenhistorie in den Gainsites-Newsfeed?
2 Kommentare
KM
Sie können ein benutzerdefiniertes Feld im Unternehmensobjekt erstellen und eine Regel schreiben, um diesen Wert zu aktualisieren. Wenn Sie dies zu einem...Mehr erfahren
Wofür wird Gainsight verwendet?
2 Kommentare
NS
Organisieren von Informationen über Kunden, um denjenigen, die das Konto verwalten, zu helfen, den Fortschritt zu dokumentieren.Mehr erfahren
Was ist Gainsight PX?
2 Kommentare
JD
Gainsight PX (Product Experience) ermöglicht es Ihnen, Endbenutzer mit Engagements und Anleitungen basierend auf Nutzungsanalysen und anderen Daten...Mehr erfahren
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