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ChurnZero und ClientSuccess vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
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ChurnZero
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(1,558)4.7 von 5
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass ChurnZero in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu ClientSuccess aufweist. Benutzer schätzen seine erstklassige Kernfunktionalität und die Möglichkeit, schnell Automatisierungen einzurichten, die die Kommunikation mit Kunden verbessern.
- Benutzer sagen, dass ClientSuccess ein intuitiveres Erlebnis bietet, wobei viele seine Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit hervorheben. Ein Benutzer bemerkte, dass die Plattform keine umfangreiche Schulung erfordert, was sie für den täglichen Betrieb zugänglich macht.
- Rezensenten erwähnen, dass ChurnZeros automatisierte Protokollierung von Meetings und zentrale Informationsspeicherung Arbeitsabläufe optimieren, sodass sich Teams auf die Kundenbindung statt auf administrative Aufgaben konzentrieren können.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt ClientSuccess in seinem Kundensupport, wobei Benutzer das Engagement und die Reaktionsfähigkeit des Teams loben. Diese persönliche Note hat zu langfristiger Loyalität geführt, wie ein Benutzer seine Erfahrung teilte, ClientSuccess für das dritte aufeinanderfolgende Unternehmen gewählt zu haben.
- G2-Bewerter heben hervor, dass ChurnZeros Vielseitigkeit verschiedene Setups ermöglicht, die an unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse angepasst werden können. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Kunden-Gesundheitsbewertungen auf verschiedene Weise zu dokumentieren, was ihr Verständnis für die Kundenbindung verbessert.
- Benutzer berichten, dass während ClientSuccess einen starken Fokus auf Benutzerbindung hat, ChurnZeros fortschrittliche Funktionen, wie seine Devless-Integration, ein wirkungsvolleres Erlebnis für diejenigen bieten, die ihre Kundenbindungsstrategien maximieren möchten.
ChurnZero vs ClientSuccess
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ClientSuccess einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit ChurnZero zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ChurnZero den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ChurnZero.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ChurnZero gegenüber ClientSuccess.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ChurnZero
Keine Preisinformationen verfügbarClientSuccess
ClientSuccess
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- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung
Kostenlose Testversion
ChurnZero
Keine Informationen zur Testversion verfügbarClientSuccess
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
1,265
8.3
316
Einfache Bedienung
8.5
1,273
8.9
319
Einfache Einrichtung
7.9
588
8.4
150
Einfache Verwaltung
8.5
520
8.9
156
Qualität der Unterstützung
9.5
1,180
8.8
286
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
525
9.4
154
Produktrichtung (% positiv)
9.4
1,201
8.5
294
Funktionen
Kunden Information
8.9
1012
|
Verifizierte Funktion
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
9.1
990
|
Verifizierte Funktion
8.6
240
|
Verifizierte Funktion
8.9
984
|
Verifizierte Funktion
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
8.7
944
|
Verifizierte Funktion
7.8
183
9.1
1010
|
Verifizierte Funktion
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
8.7
926
|
Verifizierte Funktion
7.9
187
|
Verifizierte Funktion
8.5
830
|
Verifizierte Funktion
7.4
124
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.6
974
|
Verifizierte Funktion
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
7.8
744
|
Verifizierte Funktion
7.2
146
|
Verifizierte Funktion
8.6
832
|
Verifizierte Funktion
7.3
139
|
Verifizierte Funktion
7.5
638
|
Verifizierte Funktion
6.1
96
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.6
995
|
Verifizierte Funktion
7.6
223
|
Verifizierte Funktion
8.5
896
|
Verifizierte Funktion
7.5
204
|
Verifizierte Funktion
8.5
871
|
Verifizierte Funktion
7.7
195
|
Verifizierte Funktion
8.7
906
|
Verifizierte Funktion
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
8.9
970
|
Verifizierte Funktion
7.8
207
|
Verifizierte Funktion
8.6
938
|
Verifizierte Funktion
7.6
216
|
Verifizierte Funktion
9.0
904
|
Verifizierte Funktion
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
9.1
839
|
Verifizierte Funktion
8.6
174
|
Verifizierte Funktion
9.2
962
|
Verifizierte Funktion
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
9.1
919
|
Verifizierte Funktion
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
311
6.3
8
7.8
309
6.3
8
Agentic KI - Kundenerfolg
7.5
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Rechnungsstellung und Zahlungen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Umsatzerkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
21
Umsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nutzer-Analyse
8.9
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.1
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsteam
8.2
84
8.0
15
8.4
83
7.8
17
8.9
100
8.3
20
Intelligenz
8.3
94
8.1
18
7.4
86
7.4
17
8.1
84
7.9
17
Zuordnung
8.0
82
7.3
14
8.3
87
8.1
24
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
8.4
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
7.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
8.6
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
188
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
8.6
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
187
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.8
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
128
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
122
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
6.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
8.9
305
8.2
53
8.6
292
8.3
51
8.6
273
8.4
56
Projektverfolgung
8.8
279
8.0
51
8.6
267
8.2
45
8.5
263
8.3
44
8.8
310
8.0
58
8.7
270
8.2
48
Kundenbindung
8.4
261
7.8
43
8.8
284
8.1
54
8.2
242
7.0
32
8.8
280
8.0
49
8.6
269
7.6
41
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ChurnZero und ClientSuccess sind kategorisiert als Kunden-Onboarding, Kundenumsatzoptimierung, und Kundenerfolg
Einzigartige Kategorien
ChurnZero ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Kundenreise-Analytik, und Kundenreise-Mapping
ClientSuccess ist kategorisiert als Abonnementserlösverwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ChurnZero
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ClientSuccess
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
36.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.3%
Marketing und Werbung
5.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.7%
Bildungsmanagement
2.2%
Andere
36.0%
Computersoftware
37.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
3.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.9%
Andere
29.6%
Diskussionen
Hat ChurnZero einen Customer Success Blog?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ChurnZero
Ja, das tun wir. Wir veröffentlichen mindestens einmal pro Woche neue Inhalte. Unseren Blog finden Sie hier - https://churnzero.net/blog/Mehr erfahren
Mit welchen anderen Produkten integriert sich ChurnZero?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ChurnZero
Die Liste der Partnerintegrationen von ChurnZero wächst ständig.Mehr erfahren
Stellen Sie ein?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ChurnZero
Ja, ChurnZero stellt ein. Bitte sehen Sie sich unsere aktuellen Stellenangebote hier an. https://churnzero.net/careers/Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?
2 Kommentare
BF
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
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