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C2 ITSM und Jira Service Management vergleichen 
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ServiceNow IT Service Management
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Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$49.00 1 Named seat Pro Monat
0/agent/month
C2 ITSM
Sternebewertung
(40)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$49.00 1 Named seat Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenJira Service Management
Sternebewertung
(955)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
0/agent/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Jira Service Management in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu C2 ITSM aufweist. Benutzer schätzen die nahtlose Integration mit der Atlassian-Suite, die die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert und die Kundenunterstützungsprozesse vereinfacht.
- Benutzer sagen, dass Jira Service Management sowohl für IT- als auch für Nicht-IT-Teams ein intuitiveres Erlebnis bietet, was es einfacher macht, den Entwicklungslebenszyklus zu verfolgen und Aufgaben zu verwalten. Im Gegensatz dazu wird C2 ITSM zwar für seine Einfachheit bei der Erstellung von Anfragetypen und Automatisierungen gelobt, bietet jedoch möglicherweise nicht das gleiche Maß an umfassenden Funktionen, die Benutzer in Jira als vorteilhaft empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass Jira Service Management einen robusten Implementierungsprozess hat, wobei viele Benutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben, der eine schnelle Einrichtung erleichtert. Andererseits hat C2 ITSM, obwohl anpassbar, Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass es mehr Aufwand erfordern könnte, um sich an spezifische Workflows anzupassen.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Jira Service Management in seiner Qualität des Supports, wobei Benutzer es hoch für Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft bewerten. C2 ITSM erhält ebenfalls Lob für seinen Support, aber das gesamte Volumen der Bewertungen deutet darauf hin, dass die Support-Erfahrung von Jira über eine größere Benutzerbasis hinweg konsistenter positiv ist.
- Benutzer berichten, dass Jira Service Management überlegene Ticket-Management-Funktionen bietet, wie z.B. Ticket-Priorisierung und Benachrichtigungen, die die betriebliche Effizienz verbessern. Im Vergleich dazu bietet C2 ITSM zwar starke Automatisierungsfähigkeiten, aber einige Benutzer fühlen, dass seine Ticketing-Funktionen nicht die Tiefe und Funktionalität von Jira erreichen.
- Rezensenten heben hervor, dass die Dashboards und Berichtswerkzeuge von Jira Service Management besonders effektiv sind, um die Leistung zu überwachen und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. C2 ITSM bietet zwar grundlegende Berichterstattung, wurde jedoch für weniger ausgefeilte Dashboard-Fähigkeiten bemerkt, was die Einblicke für Benutzer, die ihre Service-Management-Prozesse analysieren möchten, einschränken könnte.
C2 ITSM vs Jira Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten C2 ITSM einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung und das Geschäftemachen mit Jira Service Management insgesamt.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Jira Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als C2 ITSM.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Jira Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Jira Service Management gegenüber C2 ITSM.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
C2 ITSM
C2 ITSM - Named
$49.00
1 Named seat Pro Monat
C2 ITSM ist eine integrierte IT-Service-Management-Software, die für Organisationen entwickelt wurde, die eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung zu einem erschwinglichen Preis bieten möchten. Es ist auch ein ITIL-bereiter und codeloser Service-Desk, der für den Betrieb eines erstklassigen Ticketings entwickelt wurde. Sie erhalten alle Vorteile mit einer einfachen benannten Lizenz:
- Vorfallmanagement
- Problemmanagement
- Änderungsmanagement
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Kostenlose Testversion
C2 ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarJira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
35
8.7
845
Einfache Bedienung
8.4
35
8.2
852
Einfache Einrichtung
7.5
25
8.0
460
Einfache Verwaltung
8.3
24
8.0
364
Qualität der Unterstützung
8.1
35
8.4
729
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
24
8.7
341
Produktrichtung (% positiv)
7.8
32
8.7
814
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
199
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
171
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
176
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
152
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Überwachung
8.7
5
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
|
Verifizierte Funktion
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Management-Tools
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
9.1
149
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
|
Verifizierte Funktion
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Asset-Inventar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Incident Management
9.2
8
8.7
306
8.2
10
8.8
314
9.5
10
8.8
324
9.4
8
8.4
280
8.1
8
8.5
276
Reporting
6.9
8
8.5
309
8.1
8
8.4
301
7.0
5
8.2
231
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
227
7.8
6
8.6
276
8.5
8
8.5
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
231
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
C2 ITSM und Jira Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
C2 ITSM ist kategorisiert als IT-Asset-Management
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
C2 ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Öffentliche Verwaltung
25.6%
Bildungsmanagement
10.3%
Computersoftware
10.3%
Finanzdienstleistungen
7.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Andere
41.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.0%
Computersoftware
16.1%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
4.5%
Telekommunikation
3.2%
Andere
40.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
C2 ITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
Ist Jira ein Service-Management-Tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Muss ich die gleiche Anzahl an JIRA Software- und JIRA Service Desk-Lizenzen haben?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
Timer?
1 Kommentar
SH
Ja, es basiert auf dem Arbeitsablaufstatus, wenn Sie ein Zeiterfassungsblatt / manuelles Stop-Start basierend auf tatsächlicher Arbeit verwenden möchten,...Mehr erfahren
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