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Auf einen Blick
Preisgestaltung
Bewertungen
Funktionen
Bewertungen
Alternativen
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C-Desk
(13)
4.2
von
5
C-Desk
Von
Chamunda Tech Net Services Pvt Ltd
osTicket
(44)
4.4
von
5
osTicket
Von
osTicket
Auf einen Blick
Sternebewertung
(13)
4.2
von
5
(44)
4.4
von
5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.8% der Bewertungen)
Informationen
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
C-Desk
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osTicket
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Pros & Cons
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Einstiegspreis
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C-Desk vs osTicket
Die Gutachter waren der Meinung, dass C-Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als osTicket.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter C-Desk.
Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten C-Desk und osTicket ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
C-Desk
Keine Preisinformationen verfügbar
osTicket
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion
C-Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
osTicket
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
9
8.8
41
Einfache Bedienung
9.0
10
8.2
41
Einfache Einrichtung
Nicht genügend Daten
8.0
29
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
8.3
29
Qualität der Unterstützung
9.2
8
6.9
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Nicht genügend Daten
8.4
24
Produktrichtung (% positiv)
8.8
10
8.8
39
Funktionen
Hilfe-Desk
24 Funktionen ausblenden
24 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.4
33
Ticket- und Fallmanagement
Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
(gewonnen durch Standard)
32
|
Verifizierte Funktion
Benutzeroberfläche für Ticketantworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
(gewonnen durch Standard)
32
|
Verifizierte Funktion
Arbeitsablauf
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
(gewonnen durch Standard)
31
|
Verifizierte Funktion
Automatisierte Antwort
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
(gewonnen durch Standard)
29
|
Verifizierte Funktion
SLA-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
(gewonnen durch Standard)
24
Anhänge/Screencasts
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
(gewonnen durch Standard)
30
Ticket-Kollaboration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
(gewonnen durch Standard)
31
|
Verifizierte Funktion
Kunden-/Kontaktdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
(gewonnen durch Standard)
17
Generative KI
Textgenerierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textzusammenfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Kundenportal
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
(gewonnen durch Standard)
24
|
Verifizierte Funktion
E-Mail an den Fall
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
(gewonnen durch Standard)
27
Live-Chat-Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Social Media Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
(gewonnen durch Standard)
10
Stimme
Nicht genügend Daten verfügbar
4.0
(gewonnen durch Standard)
7
Plattform
Support für mobile Benutzer
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
(gewonnen durch Standard)
16
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
(gewonnen durch Standard)
23
|
Verifizierte Funktion
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
(gewonnen durch Standard)
25
|
Verifizierte Funktion
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
(gewonnen durch Standard)
13
|
Verifizierte Funktion
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
(gewonnen durch Standard)
26
|
Verifizierte Funktion
Armaturenbretter
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
(gewonnen durch Standard)
27
|
Verifizierte Funktion
AWS-Marktplatz
3 Funktionen ausblenden
3 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - AWS-Marktplatz
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrstufige Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Desk
19 Funktionen ausblenden
19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Incident Management
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket-Priorisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket-Benachrichtigungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Armaturenbretter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeiterfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Mobil
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Active Directory
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Multi-Channel-Zugang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrstufige Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Adaptives Lernen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Entscheidungsfindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Geteilte Kategorien
C-Desk
osTicket
C-Desk und osTicket sind kategorisiert als
Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
C-Desk ist kategorisiert als
Service-Desk
osTicket ist kategorisiert als
AWS-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
C-Desk
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
53.8%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
23.1%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
23.1%
osTicket
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
56.8%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
34.1%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
9.1%
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
53.8%
56.8%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
23.1%
34.1%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
23.1%
9.1%
Branche der Bewerter
C-Desk
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.4%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.7%
Einzelhandel
7.7%
Immobilien
7.7%
Darstellende Kunst
7.7%
Andere
53.8%
osTicket
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.7%
Bildungsmanagement
13.6%
Computersoftware
11.4%
Telekommunikation
4.5%
Einzelhandel
4.5%
Andere
43.2%
Top-Alternativen
C-Desk Alternativen
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SolarWinds Service Desk
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Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service hinzufügen
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osTicket Alternativen
Freshdesk
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OTRS
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Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service hinzufügen
Zammad
Zammad hinzufügen
Alle Alternativen anzeigen
Diskussionen
C-Desk Diskussionen
C-Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
Alle Diskussionen anzeigen
osTicket Diskussionen
Was ist ein Ticket-Support-System?
1 Kommentar
NO
TicketSupport ist OSTicket's Software as a Service. Währenddessen ist OSTicket typischerweise selbst gehostet.
Mehr erfahren
osTicket hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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5
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Zendesk for Customer Service
(6,786)
4.3
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5
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Zoho Desk
(7,441)
4.4
von
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