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BMC Helix ITSM und N-able MSP Manager vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (75.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
BMC Helix ITSM
Sternebewertung
(287)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (75.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BMC Helix ITSMN-able MSP Manager
Sternebewertung
(32)3.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über N-able MSP ManagerZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass BMC Helix ITSM im Incident Management besonders mit seiner Funktion Automatisierte Ticketweiterleitung herausragt, die eine hohe Bewertung von 8,2 erhielt, während N-able MSP Manager bei der Ticketpriorisierung niedriger mit 7,6 bewertet wurde. Dies deutet darauf hin, dass BMC eine effizientere Möglichkeit bietet, eingehende Tickets zu verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Funktion Berichte & Analysen von BMC Helix ITSM mit einer beeindruckenden Bewertung von 9,4 hervorsticht, deutlich höher als die Bewertung von N-able MSP Manager mit 7,6. Benutzer schätzen die Tiefe der verfügbaren Einblicke bei BMC, die zu besseren Entscheidungen beitragen.
- G2-Nutzer heben hervor, dass BMC Helix ITSM überlegene Change Management-Fähigkeiten bietet, mit einer Bewertung von 8,8, im Vergleich zu N-able MSP Manager, das in diesem Bereich keine dedizierte Bewertung hat. Dies deutet darauf hin, dass BMC ein robusteres Framework für das Management von Änderungen in IT-Umgebungen bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass N-able MSP Manager eine benutzerfreundlichere Mobile-Erfahrung bietet, mit einer Bewertung von 7,2 im Vergleich zu BMCs 6,6. Dies deutet darauf hin, dass für Teams, die mobilen Zugriff benötigen, N-able die bessere Wahl für das Management unterwegs sein könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass die Help Desk-Funktionalität von BMC Helix ITSM mit 9,2 hoch bewertet wird, was ihre Effektivität im Management von Kundeninteraktionen zeigt, während N-able MSP Manager keine vergleichbare Bewertung bietet, was auf eine mögliche Lücke in den Support-Fähigkeiten hinweist.
- Benutzer sagen, dass die Wissensdatenbank-Integration von BMC Helix ITSM mit Tickets, mit einer Bewertung von 7,9, effektiver ist als die Bewertung von N-able MSP Manager mit 6,8. Diese Funktion ermöglicht bessere Self-Service-Optionen und schnellere Lösungen für Benutzer, was die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöht.
BMC Helix ITSM vs N-able MSP Manager
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten N-able MSP Manager einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit N-able MSP Manager zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass BMC Helix ITSM den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als N-able MSP Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter BMC Helix ITSM.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten BMC Helix ITSM und N-able MSP Manager ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbarN-able MSP Manager
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
BMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarN-able MSP Manager
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
243
7.4
28
Einfache Bedienung
7.2
246
7.9
28
Einfache Einrichtung
7.0
85
7.3
23
Einfache Verwaltung
7.2
83
7.7
21
Qualität der Unterstützung
7.5
212
7.4
28
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
77
8.2
21
Produktrichtung (% positiv)
6.1
242
6.1
27
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
10
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.8
24
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.0
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
8.0
14
8.6
103
7.9
14
8.3
104
8.5
14
7.9
85
6.5
13
7.9
87
7.1
11
Reporting
7.9
90
7.3
15
7.9
87
7.7
15
Funktion nicht verfügbar
7.4
11
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.6
55
7.2
12
7.8
85
7.1
15
7.9
77
8.1
9
7.7
62
7.7
11
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC Helix ITSM und N-able MSP Manager sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC Helix ITSM ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
N-able MSP Manager ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
N-able MSP Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.9%
Telekommunikation
8.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.6%
Computersoftware
6.3%
hochschulbildung
3.7%
Andere
40.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
43.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
25.0%
Finanzdienstleistungen
9.4%
Professionelles Training & Coaching
3.1%
Primar-/Sekundarbereich
3.1%
Andere
15.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
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N-able MSP Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
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