BMC Helix ITSM und ManageEngine ServiceDesk Plus vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (74.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
BMC Helix ITSM
Sternebewertung
(291)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BMC Helix ITSMManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(248)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchenBMC Helix ITSM vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ManageEngine ServiceDesk Plus einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ManageEngine ServiceDesk Plus zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ManageEngine ServiceDesk Plus den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC Helix ITSM.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ManageEngine ServiceDesk Plus gegenüber BMC Helix ITSM.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbarManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration
Kostenlose Testversion
BMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
245
8.6
220
Einfache Bedienung
7.2
248
8.5
220
Einfache Einrichtung
7.0
87
8.1
162
Einfache Verwaltung
7.2
83
8.4
159
Qualität der Unterstützung
7.4
213
8.1
204
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
77
8.3
151
Produktrichtung (% positiv)
6.1
244
8.2
212
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Verwaltung
8.8
17
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.7
18
|
Verifizierte Funktion
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
9.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.0
19
|
Verifizierte Funktion
9.2
42
|
Verifizierte Funktion
9.2
19
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
9.1
18
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
Management
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
38
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
7.6
9
|
Verifizierte Funktion
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.5
10
|
Verifizierte Funktion
9.1
39
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
39
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
8.7
95
8.6
104
8.6
95
8.3
105
8.8
99
7.9
86
7.9
91
7.9
88
8.1
89
Reporting
7.8
92
8.3
95
7.9
87
8.5
86
Funktion nicht verfügbar
8.0
74
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.6
55
7.2
75
7.8
85
8.1
81
7.9
77
8.6
91
7.7
62
7.9
69
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC Helix ITSM und ManageEngine ServiceDesk Plus sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC Helix ITSM hat keine einzigartigen Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus ist kategorisiert als Vorfallmanagement und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.7%
Telekommunikation
8.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.0%
Computersoftware
6.6%
hochschulbildung
3.7%
Andere
40.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.8%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Öl & Energie
4.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
2.9%
Andere
64.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
BMC Helix ITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
Wofür wird ManageEngine ServiceDesk Plus verwendet?
1 Kommentar
AP
Kommentar vom Benutzer gelöscht.Mehr erfahren
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