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4.5/5
(739)
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BMC Helix ITSM
(291)
3.7
von
5
BMC Helix ITSM
Von
BMC Helix
IBM Maximo IT
(15)
4.1
von
5
IBM Maximo IT
Von
IBM
Auf einen Blick
Sternebewertung
(291)
3.7
von
5
(15)
4.1
von
5
Marktsegmente
Unternehmen (74.7% der Bewertungen)
Informationen
Kleinunternehmen (35.7% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Benutzerfreundlichkeit
(5)
Ticketverwaltung
(4)
Käfer
(1)
Komplexität
(1)
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$315.00
BMC Helix ITSM
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IBM Maximo IT
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Einstiegspreis
$315.00
Alle 4 Preispläne durchsuchen
BMC Helix ITSM vs IBM Maximo IT
Die Gutachter waren der Meinung, dass IBM Maximo IT den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC Helix ITSM.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter IBM Maximo IT.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von IBM Maximo IT gegenüber BMC Helix ITSM.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbar
IBM Maximo IT
Concurrent users
$315.00
Ab 315,00 pro Monat pro gleichzeitiger Benutzer
Umfassende Service-Management-Lösung
Alle 4 Preispläne durchsuchen
Kostenlose Testversion
BMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
IBM Maximo IT
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
245
8.6
12
Einfache Bedienung
7.2
248
8.2
13
Einfache Einrichtung
7.0
87
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
7.2
83
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
7.5
213
8.3
11
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
77
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
6.1
244
9.0
12
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
22 Funktionen ausblenden
22 Funktionen anzeigen
8.8
26
8.9
9
Verwaltung
Change Management
8.8
(gewonnen von 0.3)
16
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
Asset Management
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
9.6
(gewonnen von 1.0)
8
Berichte und Analysen
9.3
(gewonnen von 0.5)
16
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
Service Desk
Helpdesk
9.1
(gewonnen von 0.1)
20
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
Berichte über Vorfälle
9.2
(gewonnen von 0.2)
19
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
Prozess-Workflow
9.1
(gewonnen von 0.1)
18
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
Management
Berichterstattung
9.4
(gewonnen von 0.6)
9
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
Administrationskonsole
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
(gewonnen von 1.1)
7
Zugriffsverwaltung
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
(gewonnen von 0.3)
7
Asset Management
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
9.3
(gewonnen von 0.6)
7
Diktat der Richtlinien
7.6
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
(gewonnen von 1.0)
7
Funktionalität
Ticketing-System
9.5
(gewonnen von 0.5)
10
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
Leistungsprotokollierung
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
8.8
(gewonnen von 0.5)
7
Alarmierung
9.1
(gewonnen von 0.1)
9
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
Automatisierung
8.8
(gewonnen von 0.5)
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrstufige Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Adaptives Lernen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Entscheidungsfindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Desk
19 Funktionen ausblenden
19 Funktionen anzeigen
7.9
113
9.2
6
Incident Management
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Funktion nicht verfügbar
9.3
(gewonnen durch Standard)
5
Ticket-Priorisierung
8.6
104
8.7
(gewonnen von 0.1)
5
Ticket-Benachrichtigungen
8.3
105
8.7
(gewonnen von 0.4)
5
Wissensdatenbank
7.9
86
9.7
(gewonnen von 1.8)
5
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
7.9
88
9.7
(gewonnen von 1.8)
5
Reporting
Armaturenbretter
7.9
91
9.0
(gewonnen von 1.1)
5
Zeiterfassung
7.9
87
9.3
(gewonnen von 1.4)
5
Umfragen
Funktion nicht verfügbar
9.3
(gewonnen durch Standard)
5
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Mobil
6.6
55
8.7
(gewonnen von 2.1)
5
Selbstbedienung
7.8
85
9.3
(gewonnen von 1.5)
5
Active Directory
7.9
77
9.3
(gewonnen von 1.4)
5
Multi-Channel-Zugang
7.7
62
9.0
(gewonnen von 1.3)
5
Agentische KI - Service Desk
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrstufige Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Adaptives Lernen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Entscheidungsfindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC Helix ITSM
IBM Maximo IT
BMC Helix ITSM und IBM Maximo IT sind kategorisiert als
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
und
Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC Helix ITSM hat keine einzigartigen Kategorien
IBM Maximo IT hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
4.8%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
20.5%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
74.7%
IBM Maximo IT
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
35.7%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
35.7%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
28.6%
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
4.8%
35.7%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
20.5%
35.7%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
74.7%
28.6%
Branche der Bewerter
BMC Helix ITSM
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.7%
Telekommunikation
8.8%
Computersoftware
6.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.6%
hochschulbildung
3.7%
Andere
40.7%
IBM Maximo IT
Informationstechnologie und Dienstleistungen
35.7%
Computersoftware
21.4%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.1%
Internet
7.1%
Informationsdienste
7.1%
Andere
21.4%
Top-Alternativen
BMC Helix ITSM Alternativen
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ServiceNow IT Service...
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk hinzufügen
Alle Alternativen anzeigen
IBM Maximo IT Alternativen
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
ServiceNow IT Service...
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
Freshservice
Freshservice hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk hinzufügen
Alle Alternativen anzeigen
Diskussionen
BMC Helix ITSM Diskussionen
BMC Helix ITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
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IBM Maximo IT Diskussionen
IBM Maximo IT hat keine Diskussionen mit Antworten
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5
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(1,234)
4.4
von
5
Hinzufügen
CA Service Desk Manager
(20)
4.2
von
5
Hinzufügen
BMC FootPrints
(56)
3.5
von
5
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