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BMC FootPrints und BMC Helix ITSM vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen (57.1% der Bewertungen)
Unternehmen (75.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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BMC FootPrints
Sternebewertung
(56)3.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (57.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über BMC FootPrintsBMC Helix ITSM
Sternebewertung
(287)3.7 von 5
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Erfahren Sie mehr über BMC Helix ITSMZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass BMC FootPrints in seinen Asset-Management-Fähigkeiten hervorragend ist und eine Bewertung von 8,8 erhält, was laut Rezensenten einen umfassenden Überblick über IT-Assets bietet, während BMC Helix ITSM ebenfalls gut abschneidet, aber im Change Management mit einer Bewertung von 8,8 glänzt, was auf ein robusteres Funktionsset für das effektive Management von Änderungen hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass BMC Helix ITSM überlegene Berichts- und Analysefunktionen bietet, mit einer Bewertung von 9,4, die detaillierte Einblicke und bessere Entscheidungsfindung ermöglicht, während BMC FootPrints mit 6,4 niedriger bewertet wird, was auf Verbesserungsbedarf in diesem Bereich hinweist.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Incident-Management-Funktionen von BMC Helix ITSM, insbesondere bei der Automatisierung der Ticketweiterleitung und des Prozess-Workflows, deutlich besser sind und mit 8,2 bzw. 9,1 bewertet werden, im Vergleich zu BMC FootPrints, das nicht das gleiche Maß an Automatisierung und Effizienz bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass BMC FootPrints ein starkes Ticketing-System hat, das beeindruckende 9,8 Punkte erhält, was laut Rezensenten benutzerfreundlich und effektiv ist, während BMC Helix ITSM, obwohl stark, nicht das gleiche Leistungsniveau im Ticketing erreicht.
- Rezensenten erwähnen, dass die Helpdesk-Funktionalität von BMC Helix ITSM mit 9,2 hoch bewertet wird und eine optimierte Benutzererfahrung bietet, während BMC FootPrints mit einer Bewertung von 7,9 als weniger intuitiv in diesem Bereich angesehen wird.
- Benutzer sagen, dass der mobile Zugriff von BMC Helix ITSM, bewertet mit 6,6, besser ist als die niedrigere Bewertung von BMC FootPrints mit 5,3, was darauf hinweist, dass Helix ITSM eine zugänglichere mobile Erfahrung für Benutzer unterwegs bietet.
BMC FootPrints vs BMC Helix ITSM
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten BMC Helix ITSM einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit BMC FootPrints zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass BMC Helix ITSM den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC FootPrints.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter BMC FootPrints.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von BMC Helix ITSM gegenüber BMC FootPrints.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC FootPrints
Keine Preisinformationen verfügbarBMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
BMC FootPrints
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.4
51
8.0
243
Einfache Bedienung
6.9
50
7.2
246
Einfache Einrichtung
6.7
20
7.0
85
Einfache Verwaltung
6.7
19
7.2
83
Qualität der Unterstützung
7.7
39
7.5
212
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
18
7.9
77
Produktrichtung (% positiv)
4.7
51
6.1
242
Funktionen
Verwaltung
5.6
6
|
Verifizierte Funktion
8.8
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
6.4
7
|
Verifizierte Funktion
9.3
16
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
9.0
19
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
9.2
19
|
Verifizierte Funktion
6.5
8
|
Verifizierte Funktion
9.0
17
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.2
28
Funktion nicht verfügbar
8.3
26
8.6
103
8.4
28
8.3
104
7.9
22
7.9
85
7.9
20
7.9
87
Reporting
7.8
27
7.9
90
8.3
22
7.9
87
7.1
17
Funktion nicht verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
5.3
12
6.6
55
8.0
23
7.8
85
8.4
21
7.9
77
7.2
17
7.7
62
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC FootPrints und BMC Helix ITSM sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC FootPrints hat keine einzigartigen Kategorien
BMC Helix ITSM hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC FootPrints
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
26.8%
Anwaltskanzlei
19.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Bildungsmanagement
5.4%
Andere
26.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.9%
Telekommunikation
8.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.6%
Computersoftware
6.3%
hochschulbildung
3.7%
Andere
40.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
BMC FootPrints hat keine Diskussionen mit Antworten
BMC Helix ITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
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