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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (92.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00
0/agent/month
Better Stack
Sternebewertung
(304)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (92.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenJira Service Management
Sternebewertung
(954)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
0/agent/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Jira Service Management in der Ticketgenauigkeit mit einer Punktzahl von 9,2 hervorragend abschneidet, während Better Stack mit einer Punktzahl von 9,3 dicht folgt. Rezensenten erwähnen, dass Jiras robustes Ticketsystem eine detaillierte Nachverfolgung und Verwaltung ermöglicht, was für größere Teams entscheidend ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Better Stack in der Einfachheit der Einrichtung glänzt und mit 9,6 im Vergleich zu Jiras 7,8 bewertet wird. Benutzer auf G2 heben hervor, dass der intuitive Onboarding-Prozess und die benutzerfreundliche Oberfläche von Better Stack es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen machen, die schnell starten möchten.
- Benutzer sagen, dass Better Stack Jira Service Management in der Qualität des Supports übertrifft, mit einer Punktzahl von 9,5 gegenüber 8,3. Rezensenten erwähnen, dass der Kundenservice von Better Stack reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was besonders für kleinere Teams von Vorteil ist, die möglicherweise mehr Anleitung benötigen.
- G2-Benutzer berichten, dass beide Produkte in der Lebenszyklusvisualisierung stark sind, wobei Jira mit 9,1 und Better Stack mit 9,3 bewertet wird. Allerdings erwähnen Rezensenten, dass die visuellen Werkzeuge von Better Stack zugänglicher und leichter zu interpretieren sind für Benutzer, die nicht so technisch versiert sind.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Jira Service Management einen leichten Vorteil in der KI-Textgenerierung mit einer Punktzahl von 8,3 hat, während Better Stack mit 7,2 niedriger bewertet wird. Rezensenten sagen, dass die KI-Fähigkeiten von Jira helfen, Antworten zu optimieren und die Effizienz bei der Bearbeitung von Tickets zu verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass Better Stack für seine allgemeine Benutzerfreundlichkeit bevorzugt wird, mit einer Punktzahl von 9,5 im Vergleich zu Jiras 8,2. Benutzer berichten, dass die saubere Oberfläche und die unkomplizierte Navigation von Better Stack es zu einem angenehmeren Erlebnis für alltägliche Aufgaben machen.
Better Stack vs Jira Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Better Stack einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Better Stack zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Better Stack den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Jira Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Better Stack.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Better Stack gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Better Stack
Free plan
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Ein großartiger Weg, um anzufangen!
- 10 Monitore & Herzschläge
- Slack- & E-Mail-Benachrichtigungen
- 1 Statusseite
Jira Service Management
Free
0
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Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Kostenlose Testversion
Better Stack
Kostenlose Testversion verfügbar
Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
223
8.7
844
Einfache Bedienung
9.5
241
8.2
851
Einfache Einrichtung
9.6
213
8.0
459
Einfache Verwaltung
9.7
154
8.0
362
Qualität der Unterstützung
9.5
147
8.4
728
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
121
8.7
339
Produktrichtung (% positiv)
9.5
207
8.7
813
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
198
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
171
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
176
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
152
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Funktionalität
9.5
124
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
124
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
121
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
110
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Website-Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Cloud-Infrastrukturüberwachung20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Cloud-Infrastrukturüberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Automatisierung - Überwachung der Cloud-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
9.6
92
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
9.6
92
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
9.2
82
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
7.3
8
8.5
69
Management-Tools
9.2
78
9.1
149
|
Verifizierte Funktion
9.3
77
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
9.2
78
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.6
39
8.0
76
6.4
39
8.3
74
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Sichtbarkeit
9.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
55
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Protokollüberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenaufbereitung
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Visualisierung
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Protokollanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anwendungsleistungsüberwachung (APM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antwort
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Anwendungsleistungsüberwachung (APM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
37
8.3
25
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Beobachtungssoftware20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Telemetriesammlung & -aufnahme - Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Beobachtungssoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Visualisierung & Dashboards - Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Korrelation & Ursachenanalyse - Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Skalierbarkeit & Ökosystemintegration - Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Funktionen - Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
279
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
275
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
308
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
301
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
231
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
231
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Better Stack und Jira Service Management sind kategorisiert als IT-Benachrichtigung und Vorfallmanagement
Einzigartige Kategorien
Better Stack ist kategorisiert als Protokollüberwachung, Website-Überwachung, Cloud-Infrastrukturüberwachung, Protokollanalyse, Anwendungsleistungsüberwachung (APM), und Beobachtungssoftware
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Better Stack
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Computersoftware
18.5%
Computer- und Netzwerksicherheit
7.2%
Internet
5.8%
Marketing und Werbung
5.1%
Andere
44.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.1%
Computersoftware
16.1%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
4.5%
Telekommunikation
3.2%
Andere
40.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist besserer Uptime kostenlos?
7 Kommentare
AR
you can start with the free version
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Ist Jira ein Service-Management-Tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Muss ich die gleiche Anzahl an JIRA Software- und JIRA Service Desk-Lizenzen haben?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
Timer?
1 Kommentar
SH
Ja, es basiert auf dem Arbeitsablaufstatus, wenn Sie ein Zeiterfassungsblatt / manuelles Stop-Start basierend auf tatsächlicher Arbeit verwenden möchten,...Mehr erfahren
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