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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (61.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Autotask
Sternebewertung
(520)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über AutotaskiSupport Software
Sternebewertung
(22)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (61.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Autotask Professional Services Automation (PSA) in seinem "Ticketing-System" mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten einen robusten Rahmen für das effiziente Management von Vorfällen bietet, während iSupport Software ebenfalls eine starke Ticketing-Funktion bietet, jedoch nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit erreicht.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Qualität des Supports" für iSupport Software mit 8,8 bewertet wird, was auf ein höheres Maß an Kundenzufriedenheit im Vergleich zu Autotask PSA mit einer Bewertung von 8,1 hinweist, was darauf hindeutet, dass Benutzer das Support-Team von iSupport als reaktionsschneller und hilfsbereiter empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die "Zeiterfassungs"-Funktion von Autotask PSA besonders effektiv ist und mit 8,9 bewertet wird, was laut Benutzern hilft, Kunden genau abzurechnen und Projektzeitpläne zu verwalten, während die Zeiterfassungsfähigkeiten von iSupport Software als weniger umfassend wahrgenommen werden.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die "Helpdesk"-Funktionalität in iSupport Software mit 9,1 bewertet wird, was laut Rezensenten ein nahtloses Erlebnis für das Management von Kundenanfragen bietet, während die Helpdesk-Funktionen von Autotask PSA, obwohl solide, nicht das gleiche Maß an Anerkennung erhalten.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Berichte & Analysen"-Funktion von Autotask PSA mit 8,2 bewertet wird, was laut Benutzern wertvolle Einblicke in die Projektleistung bietet, während die Berichtsfähigkeiten von iSupport Software, obwohl funktional, als weniger intuitiv und benutzerfreundlich angesehen werden.
- Benutzer sagen, dass die "Mobile"-Funktionalität in Autotask PSA mit 6,0 niedriger bewertet wird, was auf Einschränkungen beim mobilen Zugriff hinweist, während iSupport Software mit einer Bewertung von 6,6 als etwas besser in der mobilen Benutzerfreundlichkeit wahrgenommen wird, obwohl beide Produkte in diesem Bereich Verbesserungsbedarf haben.
Autotask vs iSupport Software
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten iSupport Software einfacher zu verwenden, einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung von Autotask.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass iSupport Software den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Autotask.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter iSupport Software.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von iSupport Software gegenüber Autotask.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Autotask
Keine Preisinformationen verfügbariSupport Software
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Autotask
Keine Informationen zur Testversion verfügbariSupport Software
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
447
8.9
16
Einfache Bedienung
8.0
479
8.6
16
Einfache Einrichtung
7.5
367
7.9
7
Einfache Verwaltung
7.7
265
7.6
7
Qualität der Unterstützung
8.2
416
8.8
16
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
257
9.0
7
Produktrichtung (% positiv)
8.5
445
10.0
16
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
7.5
188
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.1
185
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.2
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
176
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.2
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
5.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Professionelle Dienstleistungen Automatisierung35 Funktionen ausblenden35 Funktionen anzeigen
6.8
186
Nicht genügend Daten
Kundenmanagement
8.0
181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektmanagement
6.9
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Buchhaltung
7.2
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
170
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Portfoliomanagement
6.8
168
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
6.7
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.8
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen
5.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen
5.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.1
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
235
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
231
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
234
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
228
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.1
230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
225
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
223
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Service Desk
5.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
4.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
4.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
5.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Autotask und iSupport Software sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Autotask ist kategorisiert als Professionelle Dienstleistungen Automatisierung
iSupport Software hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Autotask
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
iSupport Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
52.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
17.3%
Computersoftware
6.3%
Computernetzwerke
3.4%
Telekommunikation
2.4%
Andere
18.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.8%
Bildungsmanagement
9.5%
Computersoftware
9.5%
Banking
9.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
4.8%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Autotask Professional Services Automation (PSA) verwendet?
2 Kommentare
UA
Ein Werkzeug (CRM plus ERP-Modul), das speziell für Managed IT Service Providers (MSPs) entwickelt wurde. Dieses Werkzeug hilft nicht nur bei der Erfassung...Mehr erfahren
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