# Atlassian Enterprise Support vs Datto RMM Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Bewerter berichten** , dass Datto RMM in **zentralem Management** und **Automatisierungsfähigkeiten** hervorragend ist, was es den Benutzern erleichtert, Geräte zu überwachen und Software über mehrere Kundenumgebungen hinweg bereitzustellen. Dies ist ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen, die nach effizienten Lösungen für das Remote-Management suchen.
- **Benutzer sagen** , dass Atlassian Enterprise Support besonders stark im **Projektmanagement** ist, wobei Tools wie Jira Software Teams helfen, Produkt-Roadmaps zu entwerfen und Workflows effektiv zu verwalten. Dies macht es zu einer großartigen Wahl für mittelständische Unternehmen, die sich auf die kollaborative Projektausführung konzentrieren.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die **automatisierte Patch-Verwaltung** und **Skriptfähigkeiten** von Datto RMM zuverlässige Geräteübersicht und proaktive Problemlösung bieten, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz in IT-Umgebungen ist.
- **Laut verifizierten Bewertungen** , während beide Produkte qualitativ hochwertigen Support bieten, schätzen Benutzer die **außergewöhnliche Nützlichkeit** von Atlassian Support bei der Erleichterung von Projektlebenszyklen und heben die Qualität der Vorschläge und Unterstützung hervor, die den Kunden geboten werden.
- **Benutzer berichten** , dass Datto RMM eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was seine starke Leistung in Bereichen wie **Benutzerfreundlichkeit** und **Einrichtung** widerspiegelt, die für kleine Unternehmen, die möglicherweise nicht über umfangreiche IT-Ressourcen verfügen, entscheidend sind.
- **Rezensenten bemerken** , dass, obwohl Atlassian Enterprise Support einen soliden Ruf für **Workflow-Management** hat, es im Vergleich zu Datto RMM Herausforderungen in der Benutzererfahrung gibt, insbesondere in Bereichen wie **Multi-Monitor-Unterstützung** und **Remote-Zugriffsfunktionen**.



| | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 38 | 760 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (47.4% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (62.6% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Keine Preisinformationen verfügbar | 

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## Top Pros & Cons

### Atlassian Enterprise Support

**Not enough data**

### Datto RMM

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (85 reviews)
- Automatisierung (58 reviews)

Cons:
- Probleme mit dem Fernzugriff (36 reviews)
- Langsame Leistung (24 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.9 (26 reviews) | 8.9 (661 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.6 (27 reviews) | 8.8 (722 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.3 (10 reviews) | 8.7 (631 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.3 (10 reviews) | 8.9 (502 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.4 (25 reviews) | 8.4 (598 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.6 (11 reviews) | 9.0 (475 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 8.6 (25 reviews) | 9.1 (655 reviews) | 

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## Pricing

### Atlassian Enterprise Support

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Datto RMM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atlassian Enterprise Support** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | 7.9/10 | 582 |

#### Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Geräteverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (561 reviews) | 
| **Vermögensverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | 
| **ITIL-Richtlinienkonformität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (30 reviews) | 

#### Überwachung und Verwaltung

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Fernüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (560 reviews) | 
| **Asset-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (533 reviews) | 
| **Bereitstellung von Anwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (539 reviews) | 
| **Patch-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (554 reviews) | 
| **Asset-Tracking** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (30 reviews) | 

#### IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Workflow-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (38 reviews) | 

#### Service-Management

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **fernzugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (555 reviews) | 
| **Service-Management (Priorisierung von Problemen)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (40 reviews) | 
| **Ticketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (33 reviews) | 

#### Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.3 (30 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.9 (28 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (32 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (27 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (25 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (25 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 6.7 (26 reviews) | 

### Fernunterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atlassian Enterprise Support** | 8.0/10 | 12 |
| **Datto RMM** | 7.7/10 | 484 |

#### Verwaltung

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Bildschirmfreigabe** | 8.3 (10 reviews) | 8.7 (474 reviews) | 
| **Dateifreigabe** | 8.0 (11 reviews) | 8.3 (476 reviews) | 
| **Sitzungsaufzeichnung** | 8.1 (8 reviews) | 7.2 (455 reviews) | 
| **Unbeaufsichtigter Fernzugriff** | 8.1 (8 reviews) | 8.5 (467 reviews) | 
| **Multi-Session-Handhabung** | 8.1 (9 reviews) | 8.5 (461 reviews) | 
| **Multi-Monitor-Unterstützung** | 7.8 (9 reviews) | 8.6 (469 reviews) | 

#### Instandhaltung

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Remote-Neustart** | 7.7 (8 reviews) | 9.1 (473 reviews) | 
| **Drucken aus der Ferne** | 7.5 (8 reviews) | 7.1 (444 reviews) | 

#### Kommunikation

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Text-Chat** | 7.9 (12 reviews) | 8.0 (460 reviews) | 
| **Voip** | 8.0 (9 reviews) | 6.0 (431 reviews) | 
| **Videokonferenz** | 8.0 (9 reviews) | 5.9 (428 reviews) | 
| **Bildschirm-Anmerkungen** | 8.0 (9 reviews) | 6.6 (431 reviews) | 

#### Sicherheit

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Datenverschlüsselung** | 8.0 (9 reviews) | 7.8 (439 reviews) | 
| **Beachtung** | 8.3 (9 reviews) | 8.1 (447 reviews) | 

#### Geräte-Support

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Zugriff auf mobile Geräte** | 7.2 (9 reviews) | 6.1 (437 reviews) | 
| **Multi-Plattform-Unterstützung** | 8.2 (10 reviews) | 7.6 (447 reviews) | 
| **Plattformübergreifend** | 8.2 (11 reviews) | 7.7 (447 reviews) | 

#### Leistung

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Reporting** | 8.0 (11 reviews) | 8.2 (458 reviews) | 

### Endpunktverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atlassian Enterprise Support** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | 7.0/10 | 265 |

#### Generative KI

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.0 (264 reviews) | 

### Endpunktschutz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atlassian Enterprise Support** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Systemsteuerung

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Gerätesteuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Web-Kontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anwendungskontrolle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Isolierung des Systems** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verhinderung von Schwachstellen

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Endpunkt-Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Firewall** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Malware-Erkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sicherheitsmanagement

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Berichte über Vorfälle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sicherheitsüberprüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support)


**Unique to Datto RMM (3):** [Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM)](https://www.g2.com/de/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Patch-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/patch-management), [Endpunkt-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/endpoint-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 31.6% | 62.6% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 47.4% | 33.5% | 
| **Unternehmen** | 21.1% | 3.9% | 

### By Industry

#### Atlassian Enterprise Support

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 23.7%
- **Computersoftware:** 18.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 7.9%
- **Automotive:** 5.3%
- **Sicherheit und Ermittlungen:** 5.3%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Banking:** 2.6%
- **Unterhaltungselektronik:** 2.6%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 2.6%
- **Elektro-/Elektronikfertigung:** 2.6%
- **Other:** 23.7%

#### Datto RMM

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 45.2%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 23.3%
- **Computernetzwerke:** 2.2%
- **herstellungs-:** 2.0%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 2.0%
- **Finanzdienstleistungen:** 1.8%
- **Beratung:** 1.6%
- **Buchhaltung:** 1.5%
- **Bau:** 1.5%
- **Computersoftware:** 1.2%
- **Other:** 17.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Atlassian Enterprise Support

- [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3970 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4308 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1166 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (695 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [JumpCloud](https://www.g2.com/de/products/jumpcloud/reviews) — 4.5/5 stars (3972 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1095 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/de/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1047 reviews)

### Alternatives to Datto RMM

- [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4308 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3970 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1166 reviews)
- [Pulseway](https://www.g2.com/de/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (556 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/de/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (502 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1104 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/de/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1047 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/de/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/de/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)

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## Top Discussions

### Atlassian Enterprise Support

No discussions available for this product.

### Datto RMM

- Title: [Was kann RMM sehen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-can-rmm-see) — 2 comments
  > **Top comment:** "Datto RMM hat Einblick in alles, sobald Sie die Agenten installieren, alles von Computerspezifikationen, Aktivitätsprotokollen bis hin zur Möglichkeit, den..."
- Title: [Wofür wird Datto RMM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-datto-rmm-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Datto wird verwendet, um Computernetzwerke zu verwalten. Es ermöglicht die Kontrolle der Bereitstellung von Betriebssystem-Patches und Anwendungs-Updates. Es..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/atlassian-enterprise-support-vs-datto-rmm)