AnswerDash und Deskpro vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (40.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$39.00 1 Agent Pro Monat
AnswerDash
Sternebewertung
(16)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (40.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Einstiegspreis
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Sternebewertung
(93)4.2 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39.00 1 Agent Pro Monat
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Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass AnswerDash in der Bereitstellung einer nahtlosen Benutzererfahrung besonders mit seiner Facebook-Bot-Funktion, die die Kundeninteraktion verbessert, herausragt. Benutzer schätzen, wie einfach sie Antworten auf ihre Fragen finden können, ohne direkt Kontakt aufnehmen zu müssen, was sowohl Kunden als auch Support-Teams Zeit spart.
- Benutzer sagen, dass Deskpro sich durch seine hohe Konfigurierbarkeit auszeichnet, die es Teams ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Bewerter heben die Integration mit Shortcut hervor, die Prozesse optimiert und das Risiko verringert, wichtige Informationen zu übersehen, was es zu einer starken Wahl für Organisationen macht, die Anpassungen benötigen.
- Laut verifizierten Bewertungen legt AnswerDash einen starken Fokus auf Self-Service-Funktionen, wobei Benutzer feststellen, dass es den Zugang zu Wissensdatenbanken vereinfacht. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die Benutzer dazu befähigen möchten, Informationen eigenständig zu finden, was zu einer erhöhten Effizienz führen kann.
- Bewerter erwähnen, dass die Benutzeroberfläche von Deskpro intuitiv und einfach zu navigieren ist, was zu einer positiven täglichen Benutzererfahrung beiträgt. Viele Benutzer schätzen das einfache Layout, das ihnen hilft, Aufgaben effektiv zu verwalten, ohne sich überfordert zu fühlen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während AnswerDash positives Feedback für seine Support-Qualität erhalten hat, die allgemeine Support-Erfahrung von Deskpro etwas niedriger bewertet wird. Beide Produkte werden jedoch als gute Geschäftspartner anerkannt, was auf ein Engagement für Kundenzufriedenheit hinweist.
- Benutzer berichten, dass die einfache Einrichtung von Deskpro ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele den Onboarding-Prozess als unkompliziert empfinden. Im Gegensatz dazu haben einige Benutzer von AnswerDash Herausforderungen während der Implementierung festgestellt, was darauf hindeutet, dass Deskpro möglicherweise besser für Teams geeignet ist, die eine schnelle Bereitstellung priorisieren.
AnswerDash vs Deskpro
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Deskpro einfacher zu verwenden und einzurichten. Allerdings ist AnswerDash einfacher zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit AnswerDash zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Deskpro den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als AnswerDash.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter AnswerDash.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Deskpro gegenüber AnswerDash.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
AnswerDash
Keine Preisinformationen verfügbarDeskpro
Cloud Team
$39.00
1 Agent Pro Monat
Wesentliche Werkzeuge für kleine Teams, die anfangen
- Einheitlicher Posteingang für jeden Kanal
- Self-Service-Hilfezentrum
- Chatbot
Kostenlose Testversion
AnswerDash
Keine Informationen zur Testversion verfügbarDeskpro
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
15
8.5
85
Einfache Bedienung
8.1
15
8.2
87
Einfache Einrichtung
7.4
14
8.2
64
Einfache Verwaltung
8.5
13
8.4
44
Qualität der Unterstützung
9.0
15
8.7
75
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
14
8.8
44
Produktrichtung (% positiv)
6.9
15
8.3
84
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
45
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
10
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
55
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
60
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
62
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
67
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Funktion nicht verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
AnswerDash und Deskpro sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
AnswerDash hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
AnswerDash
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Deskpro
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.0%
Non-Profit-Organisationsmanagement
13.3%
Marketing und Werbung
13.3%
Computersoftware
13.3%
Telekommunikation
6.7%
Andere
33.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.1%
Computer- und Netzwerksicherheit
8.0%
Computersoftware
6.8%
Psychische Gesundheitsversorgung
6.8%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
47.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
AnswerDash hat keine Diskussionen mit Antworten
Wofür wird Deskpro verwendet?
1 Kommentar
CV
Es wird ein Helpdesk-Ticketsystem für die IT-Teammitglieder von Organisationen verwendet, um zu verfolgen und aufzuzeichnen, welche Anfragen für sie...Mehr erfahren
Deskpro hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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