Videokonferenzsoftware ermöglicht die Online-Kommunikation für Audio-Meetings, Video-Meetings und Seminare mit integrierten Funktionen wie Chat, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung. Diese Anwendungen werden implementiert, um die Kommunikation über große Entfernungen oder international zu ermöglichen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Reisekosten zu senken. Mitarbeiter auf allen Ebenen innerhalb einer Organisation können Videokonferenz-Tools nutzen, um virtuelle Meetings mit Kollegen, Unternehmenspartnern oder Kunden zu veranstalten oder daran teilzunehmen, unabhängig davon, wo sich die Teilnehmer physisch befinden.
Die beste Videokonferenzsoftware eliminiert die Notwendigkeit der persönlichen Anwesenheit sowohl bei schnellen Besprechungen als auch bei wichtigen Meetings und bietet allen Beteiligten Komfort im täglichen Zeitplan. Dies verbessert die Kundenbeziehungen und gewährleistet eine offene und konsistente Kommunikation zwischen den Teams. Einige Videokonferenzsysteme bieten Integrationen mit Marketing-Automatisierungssoftware und Customer Relationship Management (CRM) Software, um kritische Geschäftsdaten in relevante Konferenzen zu synchronisieren und eine reibungslose Nachverfolgungskommunikation und Aktualisierungen von Kontaktkonten zu ermöglichen.
Um in die Kategorie Videokonferenzen aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Online-Video- und Audio-Kommunikation zwischen zwei oder mehr Parteien bereitstellen
Videokonferenz-Hosts ermöglichen, Spezifikationen zu ändern und Gäste zu Meetings einzuladen
Funktionen wie Bildschirmfreigabe und Chat innerhalb einzelner Konferenzen anbieten
Aufzeichnungsfunktionen für zukünftige Referenzen oder Präsentationen anbieten
