Marktplatzsoftware, auch als Multivendor-Marktplätze bezeichnet, ermöglicht es Nutzern, digitale Schaufenster zu erstellen und zu verwalten, die Produkt- und Dienstleistungsangebote von mehreren Anbietern hosten. Diese Tools vereinfachen und rationalisieren den gesamten Prozess der Erstellung, des Hostings und der Verwaltung eines Online-Marktplatzes, von der Website-Gestaltung über die Kommunikation mit Anbietern bis hin zum Versand.
Marktplatzsoftware sind den E-Commerce-Plattformen sehr ähnlich, da sie den Aufbau und die Verwaltung digitaler Schaufenster erleichtern; jedoch sind E-Commerce-Plattformen für einen einzelnen Anbieter gedacht, während Multivendor-E-Commerce-Plattformen als digitaler Marktplatz fungieren. Viele Produkte werden als eigenständige Plattform angeboten, andere jedoch ausschließlich oder können als Plugin für ein anderes Web-Content-Management-System angeboten werden.
Um in die Kategorie Marktplatz aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Eine E-Commerce-Website erstellen und hosten, die mehrere Anbieter unterstützen kann
Zahlungstools über Integrationen oder nativ innerhalb der Plattform bereitstellen
Es Anbietern ermöglichen, neue Angebote für Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen
Sicherheit und/oder Verschlüsselung von Daten und Informationen bieten sowie E-Commerce-Vorschriften einhalten
Kommunikationskanäle zwischen Anbietern und Kunden bereitstellen