# Beste KI-Agenten - Seite 7

  *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)*


  
## How Many KI-Agenten Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 2,132

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.63/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings


- **Top Trending Product**: Intellihr.com (+0.75) - Among all products in this category, Intellihr.com recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank KI-Agenten Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 266,100+ Authentische Bewertungen
- 2,132+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which KI-Agenten Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Synthflow](https://www.g2.com/de/products/synthflow/reviews)
- **Top-Trending:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews)

  
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**Sponsored**

### Nextworld Platform

Nextworld ist eine Plattform zur Erstellung von Anwendungen, die für die Entwicklung von Unternehmensanwendungen, Automatisierungen und KI-gestützten Prozessen konzipiert ist, alles innerhalb einer einzigen verwalteten Umgebung. Diese innovative Lösung ermöglicht es Organisationen, Anwendungen zu erstellen und bereitzustellen, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen, sodass sich die Benutzer auf die Entwicklung von Lösungen konzentrieren können, die ihren spezifischen betrieblichen Anforderungen entsprechen. Durch die Eliminierung des traditionellen Rip-and-Replace-Modells hilft Nextworld Unternehmen, die Ansammlung neuer technischer Schulden zu vermeiden und gleichzeitig ihre bestehenden Systeme zu verbessern. Nextworld richtet sich in erster Linie an mittelständische, wachstumsstarke Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten, und bedient eine breite Palette von Benutzern, darunter IT-Abteilungen, Business-Analysten und Betriebsteams. Die Plattform befähigt diese Benutzer, Anwendungen zu erstellen, die traditionelle ERP-Systeme möglicherweise nicht unterstützen, wie z.B. Betriebsanwendungen, interne Tools und Workflow-Systeme. Darüber hinaus ermöglicht die KI-gestützte App-Generierungsfunktion die schnelle Erstellung von Anwendungen, wodurch der Entwicklungsprozess gestrafft und die Markteinführungszeit für neue Lösungen verkürzt wird. Eines der herausragenden Merkmale von Nextworld ist die Fähigkeit, Prozesse im gesamten Unternehmen zu automatisieren. Intelligente Agenten erleichtern die Orchestrierung der Arbeit zwischen verschiedenen ERPs, Systemen, Teams und Datenquellen und stellen sicher, dass Aufgaben effizient und effektiv erledigt werden. Diese Vernetzung steigert nicht nur die Produktivität, sondern ermöglicht auch einen kohärenteren Workflow, da Benutzer Prozesse von einer zentralen Plattform aus verwalten und überwachen können. Darüber hinaus stellen die Headless-Fähigkeiten von Nextworld sicher, dass Daten und Logik nicht auf eine einzige Anwendung beschränkt sind, was die Flexibilität bietet, Informationen überall dort bereitzustellen, wo sie innerhalb der Organisation benötigt werden. Sicherheit ist ein kritischer Aspekt für Unternehmensanwendungen, und Nextworld adressiert dies, indem es automatisch Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensniveau übernimmt. Funktionen wie rollenbasierter Zugriff, kontrollierte Freigabe und umfassende Prüfpfade stellen sicher, dass sensible Informationen geschützt sind und die Einhaltung von Industriestandards gewährleistet ist. Die Plattform ist auch SOC 1 und SOC 2 Typ II zertifiziert, was ihr Engagement für Sicherheit und Zuverlässigkeit unterstreicht. Mit Nextworld können Organisationen mit einer einzigen Quelle der Wahrheit arbeiten, die es ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage genauer und aktueller Daten zu treffen. Insgesamt stellt Nextworld einen bedeutenden Fortschritt im Bereich der No-Code-Entwicklungsplattformen dar und bietet eine robuste Lösung für Unternehmen, die ihre Abläufe innovieren und optimieren möchten. Durch die Kombination von Benutzerfreundlichkeit mit leistungsstarken Automatisierungs- und Sicherheitsfunktionen hebt sich Nextworld als umfassendes Werkzeug für Organisationen hervor, die ihre betriebliche Effizienz und Agilität steigern möchten.



[Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1010752&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010752&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1010752&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1406867&secure%5Bresource_id%5D=1010752&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fai-agents%3Fpage%3D7&secure%5Btoken%5D=1f71dee8920566ef615c683123ea89ccae84646c46a8101c1c694c5992041e18&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.nextw.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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  ## What Are the Top-Rated KI-Agenten Products in 2026?
### 1. [SuperAGI](https://www.g2.com/de/products/superagi/reviews)
  SuperAGI ist eine KI-native CRM-Plattform, die Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams unter einem intelligenten System vereint. Sie automatisiert hochwirksame Workflows und lernt kontinuierlich, um jeden Kundenkontakt zu personalisieren. Durch den Ersatz mehrerer Tools durch autonome Agenten rationalisiert SuperAGI die Abläufe und fördert ein vorhersehbares Umsatzwachstum. 1) Vertrieb - CRM → CRM-Elemente + Aufgaben Ein KI-natives CRM, das Aktionen sowohl von Vertretern als auch von KI-Agenten verfolgt, die Pipeline automatisch organisiert und die nächste beste Aktion aufzeigt. Sie erhalten angereicherte Datensätze, Echtzeiteinblicke, rollenbasierte Zugriffe und ein „Streamlined Task Play“, um priorisierte Aufgaben ohne Tab-Hopping zu erledigen. Das LinkedIn-Plugin und unsere nativen Integrationen halten die Daten frisch und umsetzbar. - Prospect → Interessenten & Datenanreicherung Prospect aus einer agentenverifizierten Kontakt-/Firmendatenbank und automatische Anreicherung von Datensätzen mit verifizierten E-Mails und Telefonnummern. Halten Sie Profile mit KI aktuell, importieren oder exportieren Sie sauber und fügen Sie Leads direkt von LinkedIn in das CRM ein, damit Sie sofort E-Mails senden oder anrufen können. Erstellen Sie granulare Listen und schieben Sie sie direkt in den Outreach. Laden Sie CSVs für die Wasserfallanreicherung hoch, um Leads zu Listen, Sequenzen oder CRM in einem Rutsch hinzuzufügen. - Signale Ein einziges Signal deanonymisiert Website-Besucher, bereichert sie, bewertet die Absicht und erklärt den „Grund für das Engagement“. Benachrichtigungen landen in Slack/E-Mail, und Sie können Konten automatisch in Sequenzen oder Aufgaben verschieben, damit Verkäufer Spitzeninteressensmomente erreichen und nicht in toten Postfächern landen. - Kalte Akquise Automatisieren Sie LinkedIn- und E-Mail-Outreach mit auf Persona und Kontext abgestimmten Texten, schützen Sie die Zustellbarkeit mit Postfachrotation und führen Sie mehrstufige, mehrkanalige Sequenzen durch, die Meetings buchen, auch wenn Sie abwesend sind. Überprüfen oder überschreiben Sie Nachrichten nach Bedarf; das System lernt, was gewinnt, und skaliert es. - Sequenzen → Sequenzen + Gespräche + E-Mail Orchestrieren Sie E-Mails, Anrufe, SMS und LinkedIn an einem Ort, mit KI-geschriebenen Varianten und A/B-Tests zur Steigerung der Konversion. Halten Sie Antworten von Stakeholdern in einem E-Mail-Thread zusammen, protokollieren Sie jeden Kontakt automatisch im CRM und erhalten Sie Stimmungsanalysen, um Einwände schneller zu bearbeiten. - KI-Wählgerät Führen Sie Anrufe mit hoher Durchsatzrate mit internationalen Nummern und parallelem Wählen (bis zu mehreren Leitungen gleichzeitig) durch. Das System legt unbeantwortete Anrufe ab, verbindet Vertreter sofort und erfasst automatisch Notizen und Aktivitäten, sodass die Gesprächszeit steigt, während die Verwaltungszeit sinkt. - Meetings Wenden Sie SLAs und Regeln an, um nach Gebiet/AEs zu routen, wandeln Sie Website- und Kampagneninteresse in gebuchte Slots um und automatisieren Sie SDR→AE-Übergaben, damit nichts durchrutscht. Es ist darauf ausgelegt, Traffic mit weniger Hin und Her in die Pipeline zu verwandeln. - Workflows Definieren Sie Automatisierungsspiele über Vertrieb und Marketing hinweg, z. B. Signal erkannt → anreichern → routen → Sequenz auslösen → Aufgabe erstellen → CRM aktualisieren – damit die Ausführung konsistent und schnell ist. Funktioniert Hand in Hand mit AI Journeys und Journey Orchestration, um Bewegungen koordiniert zu halten. Analytics Sehen Sie den Pipeline-Zustand, die Kohortenkonversion, den Kanaleinfluss und die Leistung der Vertreter in einem Paneel. KI erklärt Treiber und empfiehlt Maßnahmen (verdoppeln, beheben oder umleiten), um Teams bei der besseren Prognose zu unterstützen und Engpässe zu beseitigen, bevor sie Deals zum Stillstand bringen. CPQ Definieren Sie Preisbücher, Genehmigungen, Rabatte und Angebotsvorlagen nativ. Erstellen Sie gebrandete Angebote mit einem Klick aus Deals, leiten Sie Genehmigungen automatisch weiter und synchronisieren Sie akzeptierte Angebote direkt zurück in die Pipeline – damit der Verkauf in einem Fluss bleibt. 2) Marketing - Kampagnen Erstellen Sie segmentierte Zielgruppen, personalisieren Sie Reisen und führen Sie koordinierte Kontaktpunkte über E-Mail, SMS/WhatsApp, Push und mehr aus. Messen Sie den Lift über Kanäle hinweg und speisen Sie die Ergebnisse zurück in Signale und Vertrieb, damit Marketing und Pipeline perfekt synchron bleiben. - Kundenreisen Auf Wiedersehen, vorgefertigte Automatisierungsflüsse! Lassen Sie KI die optimalsten Kundenbindungs-Workflows und Kundenreisen basierend auf ihren letzten Interaktionen erstellen, um Ihren ROI zu maximieren. - Kundensegmentierung: Orchestrieren Sie hochgradig personalisierte und zielgerichtete Kundeninteraktionen basierend auf Verhaltensdaten, Demografie und aktuellen Aktionen auf der Website. - Analytics Erhalten Sie granulare Einblicke in das Kundenverhalten, die Kampagnenleistung und die allgemeine Geschäftsinformationen zusammen mit KI-generierten Einblicken, Empfehlungen und autonomen Berichten. - Kundenengagement Bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Markenerlebnis über Chat auf Facebook/Instagram/WhatsApp und tätigen Sie Anrufe direkt von einem einzigen Dashboard aus. - Anzeigen (Demnächst) Erstellen Sie Zielgruppensynchronisierungen aus CRM-Segmenten, schieben Sie sie zu Werbeplattformen und lassen Sie KI Budgets, Kreative und negative Keyword-Hygiene empfehlen. Schließen Sie den Kreis, indem Sie Pipeline und Umsatz – nicht nur Klicks – auf die Quelle zurückführen. - Social (Demnächst) Veröffentlichen Sie über Netzwerke hinweg, überwachen Sie Absichtssignale und verwandeln Sie Kommentare/DMs mit einem Klick in Sequenzen, Tickets oder Meetings. Ein Content-Kalender; volle Zuordnung zur Pipeline. 3) Support - KI-Live-Chat Geben Sie Kunden in Echtzeit Antworten, lenken Sie Wiederholungen mit Wissensdatenbank-Automatisierung ab und eskalieren Sie bei Bedarf an Menschen – alles in einem Thread. Verknüpfen Sie Gespräche mit CRM-Objekten und SLAs und halten Sie ein KI-Support-Postfach für immer verfügbare Unterstützung am Laufen. Sprachunterstützung (Demnächst) Verwenden Sie Sprachagenten, die sich mit Live-Daten und Ihrem CRM integrieren: Authentifizieren Sie Anrufer, aktualisieren Sie Datensätze, senden Sie Follow-up-Texte oder buchen Sie Zeit mit einem Vertreter. Leitplanken halten Anrufe markenkonform, während der Agent auf Hunderte von gleichzeitigen Gesprächen skaliert.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 439

**Who Is the Company Behind SuperAGI?**

- **Verkäufer:** [SuperAGI](https://www.g2.com/de/sellers/superagi)
- **Unternehmenswebsite:** https://superagi.com/
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Palo Alto, California, United States
- **Twitter:** @_superAGI (6,084 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/superagi/ (163 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gründer
  - **Top Industries:** Bekleidung und Mode, Konsumgüter
  - **Company Size:** 82% Kleinunternehmen, 18% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are SuperAGI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (273 reviews)
- Hilfreich (181 reviews)
- Kundendienst (179 reviews)
- Merkmale (124 reviews)
- Automatisierung (105 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (72 reviews)
- Einschränkungen (63 reviews)
- Technische Probleme (47 reviews)
- Käfer (42 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (39 reviews)

### 2. [Milo Assistant](https://www.g2.com/de/products/milo-assistant/reviews)
  Milo Assistant.AI – KI-Agenten, die Ihr Geschäft sofort verbessern. Milo Assistant.AI ist eine hochmoderne KI-Chatbot-Plattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundenservice und die Geschäftsautomatisierung zu revolutionieren. Entwickelt für E-Commerce- und dienstleistungsbasierte Unternehmen, bietet Milo gebrauchsfertige KI-Agenten-Vorlagen, die nahtlos in Websites, soziale Medien und Messaging-Apps wie WhatsApp, Instagram und Telegram integriert werden können. Unsere Mission ist es, die Einführung von KI zu vereinfachen, indem wir Plug-and-Play-KI-Agenten anbieten, die Kundeninteraktionen verbessern, Betriebskosten senken und Engagement fördern. Warum Milo Assistant.AI wählen? Mit dem rasanten Fortschritt der KI-gesteuerten Automatisierung benötigen Unternehmen intelligente Lösungen, die Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Milo Assistant.AI bietet: ✅ Vorgefertigte KI-Vorlagen für Kundensupport, Vertrieb und Lead-Generierung ✅ Nahtlose Integrationen mit Shopify, WooCommerce, HubSpot und anderen Tools ✅ Natürliches Sprachverständnis (NLU) für menschenähnliche Gespräche ✅ Omnichannel-Support, der es Unternehmen ermöglicht, Kunden über mehrere Kontaktpunkte zu erreichen ✅ Sofortige Bereitstellung, die keine Programmier- oder technische Kenntnisse erfordert Branchen, die wir bedienen Milo Assistant.AI ist darauf ausgelegt, E-Commerce, SaaS, Einzelhandel, Finanzen, Gesundheitswesen und dienstleistungsbasierte Unternehmen zu bedienen, die KI-gestützte Chatbots für Kundenengagement, Verkaufsumwandlungen und automatisierte Workflows nutzen möchten. Hauptmerkmale & Vorteile 🔹 Automatisierter Kundensupport – Beantworten Sie FAQs, bearbeiten Sie Bestellungen und bearbeiten Sie Anfragen rund um die Uhr 🔹 Lead-Qualifizierung & -Umwandlung – Erfassen Sie Leads und führen Sie sie mühelos durch den Verkaufstrichter 🔹 Personalisierte Einkaufsunterstützung – Bieten Sie maßgeschneiderte Produktempfehlungen in Echtzeit 🔹 Nahtlose CRM- & Marketing-Tool-Integration – Synchronisieren Sie mit HubSpot, Mailchimp und anderen Plattformen 🔹 KI-Training & Anpassung – Trainieren Sie Ihren Bot mit Ihren eigenen Daten für ein einzigartiges Markenerlebnis Wie Milo Assistant.AI Unternehmen beim Wachstum hilft 🔸 Senken Sie Betriebskosten, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren 🔸 Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit sofortigen und genauen Antworten 🔸 Erhöhen Sie die Umwandlungsraten, indem Sie potenzielle Kunden proaktiv ansprechen 🔸 Skalieren Sie mühelos, indem Sie mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten Vertrauen von Unternehmen weltweit Milo Assistant.AI wird von Startups, KMUs und Unternehmen geschätzt, die nach einem KI-gesteuerten Wettbewerbsvorteil suchen. Mit erschwinglichen Preisen, schneller Einrichtung und KI-gestützter Effizienz befähigen wir Unternehmen, Kundeninteraktionen zu optimieren und Umsatzwachstum zu fördern.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 18

**Who Is the Company Behind Milo Assistant?**

- **Verkäufer:** [Distinct Cloud Labs](https://www.g2.com/de/sellers/distinct-cloud-labs)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Pune, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/distinct-cloud-labs (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe


### 3. [HCL BigFix AEX](https://www.g2.com/de/products/hcl-bigfix-aex/reviews)
  HCL BigFix AEX ist ein Teil der Säule des autonomen Endpunktmanagements im Rahmen des HCLSoftware AI & Intelligent Operations Frameworks. Es ist eine generative KI-gesteuerte Agentenassistenzlösung, die intelligenten Self-Service-Support bietet, Mitarbeiteranfragen versteht und kontinuierlich ihre Antworten für ein verbessertes Mitarbeitererlebnis verfeinert.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 10

**Who Is the Company Behind HCL BigFix AEX?**

- **Verkäufer:** [HCL Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/hcl-technologies)
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** Noida, Uttar Pradesh
- **Twitter:** @hcltech (425,214 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1756/ (246,058 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NSE - National Stock Exchange of India

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen


#### What Are HCL BigFix AEX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatisierung (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Flexibilität (1 reviews)
- Nachrichtenautomatisierung (1 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Schwierigkeit (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (1 reviews)
- Schlechtes Schnittstellendesign (1 reviews)

### 4. [WRITER](https://www.g2.com/de/products/writer/reviews)
  WRITER ist der Ort, an dem die weltweit führenden Unternehmen KI-gestützte Arbeit orchestrieren. Mit der End-to-End-Plattform von WRITER können Teams KI-Agenten entwickeln, aktivieren und überwachen, die auf den Daten ihres Unternehmens basieren und von WRITERs unternehmensgerechten LLMs angetrieben werden. Von schnelleren Produkteinführungen über tiefere Finanzforschung bis hin zu besseren klinischen Studien transformieren Unternehmen in Zusammenarbeit mit WRITER schnell ihre wichtigsten Geschäftsprozesse für das KI-Zeitalter. Gegründet im Jahr 2020, liefert WRITER einen unvergleichlichen ROI für Hunderte von Kunden wie Accenture, Marriott, Uber und Vanguard und wird von Investoren wie Premji Invest, Radical Ventures, ICONIQ Growth, Insight Partners, Balderton, B Capital, Salesforce Ventures, Adobe Ventures, Citi Ventures, IBM Ventures und anderen unterstützt.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 111

**Who Is the Company Behind WRITER?**

- **Verkäufer:** [WRITER](https://www.g2.com/de/sellers/writer-2e12b938-e3d4-4bd1-aa57-2cac80d60dcd)
- **Unternehmenswebsite:** https://writer.com
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Get_Writer (7,605 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/getwriter (2,423 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are WRITER's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (22 reviews)
- Nützlich (15 reviews)
- KI-Schreibunterstützung (13 reviews)
- Inhaltserstellung (12 reviews)
- Schreibverbesserung (12 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (10 reviews)
- Mangel an Kreativität (8 reviews)
- Lernschwierigkeit (6 reviews)
- KI-Qualität (4 reviews)
- Schlechte Schreibqualität (4 reviews)

### 5. [Verint CX Automation](https://www.g2.com/de/products/verint-cx-automation/reviews)
  Verint bietet eine offene Plattform, um die CX-Automatisierung zu erhöhen und KI-Geschäftsergebnisse jetzt zu liefern. Die Verint Open Platform ist eine Contact-Center-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihre Kosten zu senken und das Kundenerlebnis (CX) mit KI-gestützten Bots zu verbessern, die Arbeitsabläufe automatisieren. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie nahtlos in das bestehende Unternehmensökosystem einer Organisation passt und wirklich „offen“ ist. Sie ermöglicht es Unternehmen, die CX-Automatisierung in ihrem Contact Center in ihrem eigenen Tempo mit der richtigen Mischung von Anwendungen zu erhöhen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Die Lösung integriert sich mit jedem großen ACD und Hunderten von externen Geschäftsanwendungen, unterstützt „Bring Your Own Telephony“ und erfordert nicht, dass Marken lange, störende und riskante „Rip-and-Replace“-Prozesse abschließen müssen, um die benötigten Fähigkeiten zu nutzen. Flexibel, offen und modular aufgebaut, ist die Verint Open Platform so strukturiert, dass Benutzer die CX-Automatisierung in jedem gewählten Tempo und mit minimalen betrieblichen Störungen erhöhen können. Das offene Ökosystem ist auch für Anwendungsfälle außerhalb des Contact Centers geeignet. Jeder Bot, der über Open CCaaS verfügbar ist, ist darauf ausgelegt, eine einzelne menschliche Funktion zu automatisieren, um Agenten, Manager und andere Rollen in der gesamten Organisation zu unterstützen, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Contact Centers.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 35

**Who Is the Company Behind Verint CX Automation?**

- **Verkäufer:** [Verint](https://www.g2.com/de/sellers/verint)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.verint.com/
- **Gründungsjahr:** 1994
- **Hauptsitz:** Melville, New York
- **Twitter:** @Verint (7,741 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/verint (4,343 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 54% Unternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Verint CX Automation's Pros and Cons?

**Pros:**

- KI-Technologie (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Merkmale (3 reviews)
- Integrationen (3 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (2 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (4 reviews)
- Komplexität (3 reviews)
- Integrationsprobleme (3 reviews)
- KI-Einschränkungen (1 reviews)
- Schwierige Umsetzung (1 reviews)

### 6. [Engagely.ai](https://www.g2.com/de/products/engagely-ai/reviews)
  engagely.ai ist eine preisgekrönte Plattform für konversationelles Kundenengagement, die von der Economic Times als beste Technologiemarke im Bereich der kognitiven Entscheidungsfindung anerkannt wurde. Die mehrsprachige konversationelle KI-Plattform ist eine Mischung aus KI und menschlicher Intelligenz, die Unternehmen dabei hilft, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit domänenspezifischem robustem Wissen und branchenspezifischen KI-Modellen hilft engagely, das Kundenengagement mit seinen fortschrittlichen Produkten und Dienstleistungen zu automatisieren, um ein erstaunliches Kundenerlebnis zu bieten. Mit seiner einzigartigen Aktions-Intentions-Engine ist engagely eine transformative KI-gestützte Plattform, die konversationelle Chatbots ohne Programmierung erstellt. Die führende KI-Omnichannel-Plattform ist in der Lage, überlegene Kundenbindung über 35+ Kanäle in mehr als 120 globalen Sprachen mit ihren proaktiven konversationellen KI-Chatbots, Sprachbots und E-Mail-Bots zu fördern. Präsent in 4+ Ländern I Vertraut von 150+ Kunden I Bedient 10+ Branchen


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 19

**Who Is the Company Behind Engagely.ai?**

- **Verkäufer:** [Engagely.ai](https://www.g2.com/de/sellers/engagely-ai)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Watford
- **Twitter:** @engagelyai (56 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/engagelyai/ (74 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 37% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Engagely.ai's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Hilfreich (1 reviews)
- Wissensdatenbank (1 reviews)
- Antwortzeit (1 reviews)


### 7. [GPTConsole](https://www.g2.com/de/products/gptconsole/reviews)
  GPTConsole hilft Entwicklern, Web-/Mobile-Anwendungen zu erstellen und Web-Automatisierung durch Eingabeaufforderungen durchzuführen. Es bietet ein NPM-Paket, das Entwickler auf ihren lokalen Maschinen installieren können. Wir starten eine CLI mit unendlichem Kontext und zwei autonomen KI-Agenten.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 10

**Who Is the Company Behind GPTConsole?**

- **Verkäufer:** [GPTConsole](https://www.g2.com/de/sellers/gptconsole)
- **Hauptsitz:** San Ramon, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/gptconsole/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 82% Kleinunternehmen, 18% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are GPTConsole's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Werkzeuge (4 reviews)
- Entwerfen (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Flexibilität (1 reviews)

**Cons:**

- Schlechtes Schnittstellendesign (2 reviews)
- Langsames Laden (2 reviews)
- Langsame Reaktionszeit (2 reviews)
- Verbindungsprobleme (1 reviews)
- Kostenbeschränkungen (1 reviews)

### 8. [Bland AI](https://www.g2.com/de/products/bland-ai/reviews)
  Bland AI ist eine Unternehmensplattform für Sprach-KI, die für komplexe, hochriskante Telefongespräche in regulierten Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Versicherungen entwickelt wurde. Bland automatisiert jährlich Millionen von eingehenden Anrufen für über 250 Unternehmen, darunter Signant Health, Innovacer, Samsara, First Financial Bank, Mutual of Omaha und Kin Insurance. Kernanwendungsfälle Gesundheitswesen: Patientenplanung und Terminerinnerungen, Fernüberwachung von Patienten, Vorabgenehmigungen und Rezeptnachfüllungen. Finanzdienstleistungen: Kundenserviceanfragen, Lead-Qualifizierung und Inkasso. Versicherungen: Schnelle Nachverfolgung von Leads, Schadensanfragen und Vertragsverlängerungen. Warum regulierte Branchen Bland wählen Die meisten Sprach-KI-Tools basieren auf proprietären Modellanbietern – das bedeutet, wenn sie ausfallen, fallen Sie auch aus. Wenn sie ihre Preise ändern, ändern sich auch Ihre. Bland besitzt seine Infrastruktur von Anfang bis Ende. Vollständig selbst gehostet und vor Ort oder innerhalb eines VPC einsetzbar, bietet Bland Compliance-, Sicherheits- und IT-Teams die vollständige Kontrolle darüber, wo Daten gespeichert werden und wie sie verarbeitet werden, ohne die Drittanbieterabhängigkeiten, die in regulierten Umgebungen Risiken schaffen. Bland bietet auch tiefe Einblicke in jede Agenteninteraktion, einschließlich Anruftranskripten und Überwachungstools, die es Rechts- und Compliance-Teams ermöglichen, das Verhalten der KI in großem Maßstab zu prüfen, zu verbessern und zu steuern. Setzen Sie einen Live-Telefonagenten in 30 Tagen in Produktion. Unsere erstklassigen Forward Deployed Engineers arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um eine schnelle Bereitstellung ohne Kompromisse bei Qualität und Compliance zu gewährleisten. Bland ist für die Anrufe, bei denen Sie sich keine Fehler leisten können.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 10

**Who Is the Company Behind Bland AI?**

- **Verkäufer:** [Bland AI](https://www.g2.com/de/sellers/bland-ai)
- **Unternehmenswebsite:** https://bland.ai
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** San Francisco
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/bland-ai (112 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 82% Kleinunternehmen, 18% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Bland AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Merkmale (3 reviews)
- Einfach (3 reviews)
- Künstliche Intelligenz (2 reviews)
- Einfache Integrationen (2 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Merkmale (1 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Komplexe Einrichtung (1 reviews)
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Schwieriges Lernen (1 reviews)

### 9. [illumichat](https://www.g2.com/de/products/illumichat/reviews)
  IllumiDesk AI ist eine umfassende Softwarelösung, die darauf abzielt, das Wissensmanagement in Organisationen durch fortschrittliche künstliche Intelligenz-Funktionen zu verbessern. Durch die nahtlose Integration in bestehende Wissensdatenbanken bietet IllumiDesk AI Teams eine einheitliche Plattform für Chatbots, KI-gesteuerte Suchen und generative KI-Tools. Diese Integration ermöglicht es den Nutzern, ihre proprietären Daten effektiv zu nutzen und einen effizienteren Ansatz für die Informationsbeschaffung und Zusammenarbeit zu verfolgen. IllumiDesk AI richtet sich in erster Linie an Unternehmen und Organisationen, die stark auf Daten- und Wissensaustausch angewiesen sind, und bedient Teams, die ihre betriebliche Effizienz verbessern möchten. Ob im Kundenservice, Projektmanagement oder in der internen Kommunikation, die Plattform bietet eine Vielzahl von Anwendungsfällen. So können Teams beispielsweise maßgeschneiderte Chatbots einsetzen, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind und personalisierte Interaktionen ermöglichen, die das Benutzererlebnis verbessern. Darüber hinaus befähigt die KI-Suchfunktion die Nutzer, Informationen schnell in verschiedenen Dokumentenspeichersystemen zu finden, wodurch die Frustration durch endloses Scrollen durch Chatverläufe oder Dokumente entfällt. Zu den Hauptmerkmalen von IllumiDesk AI gehören robuste API-Integrationen, die eine schnelle Verbindung verschiedener Datenquellen ohne umfangreiche Migrationen ermöglichen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Teams ihre vorhandenen Daten nutzen können, während sie von KI-Funktionen profitieren. Die Analysekomponente bietet Einblicke, wie KI innerhalb der Organisation genutzt wird, was fundierte Entscheidungen und die Optimierung von KI-Ressourcen ermöglicht. Datenschutz und Sicherheit haben oberste Priorität, wobei sämtliches proprietäres Wissen geschützt wird, um sicherzustellen, dass sensible Informationen vertraulich bleiben und vor externen Bedrohungen geschützt sind. IllumiDesk AI zeichnet sich dadurch aus, dass es eine einzige Plattform bietet, die mehrere KI-Tools konsolidiert und es den Nutzern ermöglicht, Texte, Bilder, Avatare und mehr zu generieren, ohne auf verschiedene Anwendungen angewiesen zu sein. Diese Konsolidierung reduziert nicht nur die Kosten, sondern vereinfacht auch das Benutzererlebnis, da Teams auf eine Vielzahl von Funktionen über einen integrierten Assistenten zugreifen können. Darüber hinaus ermöglicht die Flexibilität der Plattform Organisationen, zwischen verschiedenen großen Sprachmodellen (LLMs) zu wechseln, um sicherzustellen, dass sie an der Spitze der KI-Entwicklungen bleiben. Im Wesentlichen ist IllumiDesk AI darauf ausgelegt, Teams zu befähigen, indem es eine zentrale, sichere und effiziente Umgebung für Wissensmanagement und KI-Nutzung bietet. Durch die Kombination leistungsstarker Funktionen mit benutzerfreundlicher Funktionalität bietet es Organisationen eine Möglichkeit, das Potenzial ihrer Daten zu maximieren und gleichzeitig Zusammenarbeit und Innovation zu fördern.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 13

**Who Is the Company Behind illumichat?**

- **Verkäufer:** [Illumichat ](https://www.g2.com/de/sellers/illumichat)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Atlanta, GA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/illumidesknow (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are illumichat's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Kurs Erstellung (4 reviews)
- Zeitersparnis (3 reviews)
- Kurse (2 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Bearbeitung (2 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- Langsame Leistung (2 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Schwierige Lernerfahrung (1 reviews)

### 10. [Agent4](https://www.g2.com/de/products/agent4/reviews)
  Agent4 ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Spracherlebnisse für Anrufer Ihres Unternehmens oder Mobiltelefons zu erstellen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 9

**Who Is the Company Behind Agent4?**

- **Verkäufer:** [Agent4](https://www.g2.com/de/sellers/agent4)
- **Hauptsitz:** Austin, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/agent4-ai/about/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen


#### What Are Agent4's Pros and Cons?

**Pros:**

- Rufen Sie das Management an (3 reviews)
- Echtzeitüberwachung (3 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Effizienz (2 reviews)
- Kundenengagement (1 reviews)

**Cons:**

- Ungenauigkeit (2 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Begrenzte KI (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)

### 11. [AgentVoice](https://www.g2.com/de/products/agentvoice/reviews)
  AgentVoice ist eine Plattform zur Automatisierung von Sprachgesprächen mit KI, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Sprachagenten für Kundenanrufe, Terminplanung, Lead-Qualifizierung, CRM-Updates und Nachbearbeitungen nach Anrufen einzusetzen. AgentVoice eliminiert verpasste Anrufe und manuelle Nachverfolgungen, indem es den Nutzern ermöglicht, handlungsfähige Sprachagenten zu erstellen und zu konfigurieren, ohne Code schreiben zu müssen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Sprachbots, die Gespräche führen, aber Entwicklerunterstützung benötigen, um reale Aktionen durchzuführen, integriert sich AgentVoice tief in Geschäftssysteme, um während der Live-Anrufe Ergebnisse zu erzielen. Nutzer können das Verhalten der Agenten über ein intuitives Dashboard konfigurieren, Anrufabläufe definieren, Wissensdatenbanken hochladen und ihr CRM, ihren Kalender oder interne Tools über native Integrationen oder die vollständige API der Plattform verbinden. AgentVoice unterstützt sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und ist für schnelle Bereitstellung, kontinuierliche Iteration und hohe Anrufvolumen ausgelegt. Hauptmerkmale sind: No-Code-Sprachagenten-Builder — Setzen Sie Ziele, trainieren Sie Agenten und konfigurieren Sie Abläufe ohne Ingenieursressourcen. Integrierte Aktions-Engine — Automatisieren Sie Terminplanung, CRM-Updates, SMS-Nachverfolgungen und mehr während der Live-Anrufe. Wissensbewusste Agenten — Laden Sie Skripte, Dokumente und Links hoch, um Antworten in Echtzeit zu informieren. Anrufintelligenz-Tools — Greifen Sie auf Transkripte, Stimmungsanalysen und Nachbearbeitungs-Workflows von jedem Gespräch zu. Flexible Integrationen — Funktioniert mit Tools wie HubSpot, Salesforce, Twilio, Zapier, Make und benutzerdefinierten APIs. AgentVoice wird von Teams genutzt, die die Sprachkommunikation skalieren möchten, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Egal, ob Sie ein Telefonbaum ersetzen oder eine vollständige Kundenreise automatisieren, AgentVoice gibt Ihnen die Kontrolle über jeden Schritt der Spracherfahrung.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 9

**Who Is the Company Behind AgentVoice?**

- **Verkäufer:** [AgentVoice](https://www.g2.com/de/sellers/agentvoice)
- **Gründungsjahr:** 2024
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/agentvoice/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are AgentVoice's Pros and Cons?

**Pros:**

- Rufen Sie das Management an (6 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Effizienz (3 reviews)
- Kundenengagement (2 reviews)
- Preisgestaltung (2 reviews)

**Cons:**

- Schlechtes Schnittstellendesign (1 reviews)

### 12. [Floatbot](https://www.g2.com/de/products/floatbot/reviews)
  Floatbot.AI ist eine Multi-Modal Conversational AI (Voice first) + Co-Pilot Plattform, die entwickelt wurde, um die Abläufe in Versicherungen, Inkasso, Kreditvergabe, Banken und BPOs zu optimieren. Von der Neudefinition der Kundeninteraktion über die Straffung von Prozessen bis hin zur Stärkung von Agenten und Mitarbeitern sind wir Ihr Partner, um intelligentere, schnellere und wirkungsvollere Geschäftsinteraktionen voranzutreiben.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 12

**Who Is the Company Behind Floatbot?**

- **Verkäufer:** [Floatbot](https://www.g2.com/de/sellers/floatbot)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Milpitas , California
- **Twitter:** @floatbot (1,764 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/floatbot/ (58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 58% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Floatbot's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Einfache Umsetzung (3 reviews)
- Intuitiv (3 reviews)
- Benutzeroberfläche (3 reviews)
- Rund-um-die-Uhr-Support (2 reviews)


### 13. [HELLO By MSG91](https://www.g2.com/de/products/hello-by-msg91/reviews)
  Hello von MSG91 ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation und -support, die entwickelt wurde, um Kundenkonversationen in großem Maßstab zu organisieren, zu leiten und zu lösen. Die meisten Unternehmen verlieren Geschäfte und Kunden nicht, weil ihnen Werkzeuge fehlen, sondern weil Kundenmitteilungen über WhatsApp, E-Mail, Webchat, RCS und soziale Kanäle wie Instagram, Facebook, Twitter eingehen, ohne dass es einen einzigen Verantwortlichen, keine Verantwortlichkeit und keine Transparenz gibt. Nachrichten werden übersehen, Antworten verzögert, Nachverfolgungen vergessen, und niemand weiß, was gelöst oder verloren wurde. Hello behebt diese Lücke. Es erfasst jede eingehende Kundenmitteilung an einem Ort, weist klare Verantwortlichkeiten zu und stellt sicher, dass jede Konversation bearbeitet, verfolgt und abgeschlossen wird. Automatisierte Bearbeitung und intelligente Chatbot-Flows beseitigen sich wiederholende Fragen und filtern Lärm heraus, sodass sich Teams auf die tatsächliche Kundenabsicht konzentrieren können – Verkauf, Support und kritische Probleme. Im Gegensatz zu traditionellen Helpdesks, die eine aufwendige Einrichtung und Ticket-Jargon erfordern, ist Hello einfach zu implementieren und leicht zu bedienen. Es arbeitet neben bestehenden CRMs und Geschäftssystemen und fungiert als erste Kontrollschicht über die Kundenkommunikation, bevor Daten in nachgelagerte Tools fließen. Mit über 2000 einsatzbereiten Plugins und Integrationen über E-Commerce-Plattformen und interne Tools verbindet Hello Konversationen direkt mit Geschäftsabläufen. Hello ist für hochvolumige, Echtzeit-Kundenkommunikation konzipiert und wird von der Messaging-Infrastruktur von MSG91 unterstützt, die von Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, SaaS, Logistik, Fintech und Dienstleistungsbranchen vertraut wird.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 31

**Who Is the Company Behind HELLO By MSG91?**

- **Verkäufer:** [MSG91](https://www.g2.com/de/sellers/msg91)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Indore, MP
- **Twitter:** @msg91 (2,285 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (34 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 65% Unternehmen mittlerer Größe, 26% Kleinunternehmen


#### What Are HELLO By MSG91's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Merkmale (6 reviews)
- Effizienz (5 reviews)
- Einfache Einrichtung (3 reviews)
- Zuverlässigkeit (3 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (3 reviews)
- Mangel an Klarheit (2 reviews)
- Lernkurve (2 reviews)
- KI-Einschränkungen (1 reviews)
- Komplexe Berichterstattung (1 reviews)

### 14. [IntelePeer](https://www.g2.com/de/products/intelepeer/reviews)
  IntelePeer befähigt Unternehmen, ihre Marken durch außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu steigern. Mit der einzigen Full-Stack-Konversations-KI-Plattform automatisieren wir Interaktionen durch: \* Bereitstellung menschenähnlicher Interaktionen, die bedeutungsvolle Ergebnisse und Einblicke liefern. \* Bereitstellung schneller, sicherer und automatisierter KI-Lösungen mit der schnellsten Wertschöpfungszeit. \* Angebot einer zuverlässigen und skalierbaren Unternehmensplattform mit beispiellosem Zugang zu Daten und Einblicken. \* Investition in und Orchestrierung modernster KI, die es Unternehmen ermöglicht, die neueste Technologie mit der benötigten Kontrolle zu nutzen. Wir bieten Ihren Kunden, was sie brauchen, wann sie es brauchen, indem wir KI einsetzen, um jede Kundeninteraktion besser als die vorherige zu gestalten.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 9

**Who Is the Company Behind IntelePeer?**

- **Verkäufer:** [IntelePeer Cloud Communications](https://www.g2.com/de/sellers/intelepeer-cloud-communications)
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** Dania, Florida, United States
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/intelepeer/ (299 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen


#### What Are IntelePeer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Nützlich (1 reviews)

**Cons:**

- Kontoverwaltung (1 reviews)
- Abrechnungsprobleme (1 reviews)
- Kosten-Transparenz (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)

### 15. [myaifrontdesk.com](https://www.g2.com/de/products/myaifrontdesk-com/reviews)
  Frontdesk AI stellt Al-Rezeptionisten und Vertriebswerkzeuge für kleine und mittelständische Unternehmen her. Unsere KI nimmt jeden Anruf Tag und Nacht entgegen, sodass Sie nie wieder einen potenziellen Kunden verpassen. Wir geben Unternehmen die Möglichkeit: - Kundenanrufe und -texte zu bearbeiten: Termine zu vereinbaren, Spam zu filtern, häufig gestellte Fragen zu beantworten und bei Bedarf an menschliches Personal weiterzuleiten. - Kundendaten zu erfassen und Tickets über unsere Sprach-KI, Lead-Formulare und Chatbot-Angebote zu erstellen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen und Anrufe verpassen, dann verpassen Sie Kunden. Probieren Sie Frontdesk kostenlos aus.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 9

**Who Is the Company Behind myaifrontdesk.com?**

- **Verkäufer:** [MyAI Frontdesk](https://www.g2.com/de/sellers/myai-frontdesk)
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @myaifrontdesk (144 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/myaifrontdesk (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 22% Unternehmen


### 16. [Optimove](https://www.g2.com/de/products/optimove/reviews)
  Optimove, der Schöpfer des Positionless Marketing, befreit Marketingteams von den Einschränkungen fester Rollen und gibt jedem Marketer die Möglichkeit, jede Marketingaufgabe sofort und unabhängig auszuführen. Positionless Marketing hat sich als effizienter erwiesen, indem es die Kampagneneffizienz um 88 % verbessert, was es Marketingteams ermöglicht, eine persönlichere Interaktion mit bestehenden Kunden zu schaffen. Seit zwei Jahren in Folge wurde Optimove als Visionär im Magic Quadrant von Gartner für Multichannel Marketing Hubs positioniert, anerkannt für seine KI-gesteuerte Entscheidungsfindung, präskriptive Einblicke und die nachgewiesene Fähigkeit, Tausende personalisierter Kampagnen in Echtzeit über Kanäle hinweg zu orchestrieren. KI-gestütztes Marketing ist ein Markenzeichen der visionären Führung von Optimove. Durch die direkte Einbettung von KI in seine Plattform bereits im Jahr 2012 ebnete Optimove den Weg für den heutigen Standard des Positionless Marketing. Für weitere Informationen besuchen Sie Optimove.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 230

**Who Is the Company Behind Optimove?**

- **Verkäufer:** [Optimove](https://www.g2.com/de/sellers/optimove)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @Optimove (5,475 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/227901/ (578 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CRM-Manager, CRM-Spezialist
  - **Top Industries:** Glücksspiel & Casinos, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 51% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Kleinunternehmen


#### What Are Optimove's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (55 reviews)
- Kundendienst (52 reviews)
- Analytik (38 reviews)
- Hilfreich (38 reviews)
- Kundenengagement (30 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (18 reviews)
- Langsame Leistung (15 reviews)
- Fehlende Funktionen (14 reviews)
- Datenverwaltung (11 reviews)
- Integrationsprobleme (11 reviews)

### 17. [TailorTalk](https://www.g2.com/de/products/tailortalk/reviews)
  TailorTalk ist eine KI-gestützte Verkaufs- und Supportplattform, die B2C-Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenkommunikation über WhatsApp, Instagram, Web und mehr zu automatisieren. Sie fungiert als ständig aktiver KI-Agent, der auf Anfragen reagiert, Fragen beantwortet, nachfasst und sogar Aktionen wie Terminbuchungen, Dokumentenfreigaben oder Zahlungsabwicklungen durchführen kann – alles ohne menschliches Zutun. Aufgebaut auf fortschrittlichen Large Language Models (LLMs) liefert TailorTalk menschenähnliche, personalisierte Gespräche, die den Verkauf und die Kundenzufriedenheit steigern. Es engagiert sich automatisch für neue Leads, pflegt bestehende und reaktiviert inaktive Kunden, um das Konversionspotenzial zu maximieren. TailorTalk bietet spezialisierte KI-Agenten für verschiedene Anwendungsfälle – einschließlich Verkauf, Kundensupport, Buchung und Dokumentenverwaltung. Die KI kann Medien wie Bilder, Videos und PDFs erkennen und verarbeiten, was reichhaltige, interaktive Kundenerlebnisse ermöglicht. Nahtlos integriert mit CRMs, Zahlungsgateways und Drittanbieter-APIs, sorgt TailorTalk für einen einheitlichen und automatisierten Workflow in Ihren Geschäftsabläufen. Sein leistungsstarkes Analyse-Dashboard bietet Einblicke in das Kundenengagement, die Antwortqualität und die Konversionsleistung, was Teams hilft, sich kontinuierlich zu verbessern. Ohne jeglichen Programmieraufwand können Unternehmen in weniger als 20 Minuten live gehen. TailorTalk hilft Marken, das Kundenengagement zu skalieren, die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren und den Umsatz um bis zu 50 % zu steigern, während die Betriebskosten um bis zu 80 % gesenkt werden. TailorTalk ist der einfachste Weg, um jedes Gespräch automatisch in eine Konversionsmöglichkeit zu verwandeln.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 10

**Who Is the Company Behind TailorTalk?**

- **Verkäufer:** [TailorTalk](https://www.g2.com/de/sellers/tailortalk)
- **Gründungsjahr:** 2024
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/tailortalk-ai (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are TailorTalk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- Automatisierung (2 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)
- Hilfreich (2 reviews)
- Integrationen (2 reviews)

**Cons:**

- KI-Einschränkungen (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)
- Mobile Einschränkungen (1 reviews)

### 18. [Tiledesk](https://www.g2.com/de/products/tiledesk/reviews)
  Um voll zufriedene Kunden zu haben, ist komplex. Die Akteure der Konversation (Chatbots und Menschen) sollten sich während eines Chats viele Male gegenseitig übergeben, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Tiledesk bietet eine Lösung, die sofortige, asynchrone und multikanale Kommunikation zwischen allen Beteiligten einer typischen Konversationsarchitektur orchestriert: Chatbots, Supportmitarbeiter, Endbenutzer, Kollegen, Anwendungen usw. Tiledesk ist ein Open-Source-Projekt, mit Leidenschaft in Italien gemacht.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 23

**Who Is the Company Behind Tiledesk?**

- **Verkäufer:** [Tiledesk S.r.l.](https://www.g2.com/de/sellers/tiledesk-s-r-l)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Milan, Lombardy
- **Twitter:** @tiledesk (117 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/tiledesk/ (14 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 74% Kleinunternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Tiledesk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (7 reviews)
- KI-Effizienz (6 reviews)
- Künstliche Intelligenz (6 reviews)
- Automatisierung (6 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)

**Cons:**

- Benutzerfreundlichkeitsprobleme (2 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Mangel an Integrationen (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)

### 19. [Alta | AI GTM System of Actions](https://www.g2.com/de/products/alta-ai-gtm-system-of-actions/reviews)
  Alta ist ein KI-GTM-System von Aktionen, das es B2B-Vertriebs- und Marketingteams ermöglicht, die Ausführung im oberen Trichterbereich über Prospektion, Outreach, Lead-Qualifizierung, Anrufe und Pipeline-Analysen durch ein einheitliches System von KI-Agenten zu automatisieren. Entwickelt für Umsatzteams in Wachstumsunternehmen und großen B2B-Unternehmen, ersetzt Alta den fragmentierten Stapel von Punktlösungen, die typischerweise in SDR-Workflows, eingehender Qualifizierung und Anzeigenzielgruppen verwendet werden. Die Plattform konzentriert sich auf drei KI-Agenten — Katie, Alex und Luna — die eine einheitliche Datenebene teilen, sodass Signale aus jedem Kanal automatisch die anderen informieren und verbessern können. Katie – KI-SDR-Agentin übernimmt die Recherche und Ausführung im Outbound-Bereich. Sie zieht Daten aus dem CRM und über 50 externen Quellen, um Konten mit hoher Kaufabsicht zu identifizieren, erstellt Prospektlisten basierend auf Kaufsignalen und führt Multi-Channel-Outreach-Sequenzen über E-Mail, LinkedIn und Telefon durch. Katie synchronisiert auch Zielgruppendaten mit Anzeigenplattformen wie Google Ads und Meta, um die Outbound-Prospektion mit bezahlten Kampagnen abzustimmen. Alex – KI-Anruf- und Inbound-Agent verwaltet die Qualifizierung eingehender Leads und ausgehende Anrufe. Alex führt KI-gesteuerte Sprachgespräche, bewertet die Kaufabsicht von Leads, leitet qualifizierte Käufer an den entsprechenden Vertriebsmitarbeiter weiter, bucht Meetings direkt in den Kalender und erkennt Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten innerhalb bestehender Konten. Gesprächsdaten fließen zurück in die Zielgruppenansprache und Anzeigenzielgruppen. Luna – KI-Wachstums- und Intelligenz-Agentin dient als Analyse- und Betriebsebene. Luna überwacht die Pipeline-Gesundheit in Echtzeit, identifiziert Engpässe und Anomalien, benachrichtigt Umsatzteams über wichtige Änderungen und integriert sich mit CRM-Systemen, Anzeigenplattformen und Datenquellen, um Berichte ohne manuelle Eingabe zu konsolidieren. Wichtige Fähigkeiten und Produkteigenschaften: - Einheitliches KI-Agentensystem, das Prospektion, Outreach, Anrufe, eingehende Qualifizierung und Pipeline-Intelligenz in einer Plattform abdeckt - Multi-Channel-Outreach-Orchestrierung über E-Mail, LinkedIn und Telefon mit automatisierter Personalisierung - Inbound-zu-Outbound-Datenschleife: Signale aus Anrufen und eingehender Aktivität schärfen automatisch die Outbound-Zielgruppenansprache und Anzeigenzielgruppen - Native Integrationen mit HubSpot, Salesforce, Google Ads, Meta, Slack und über 50 weiteren Plattformen - SOC 2 Typ II und ISO zertifiziert Alta wird von B2B-Umsatzteams in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Technologie, Finanzdienstleistungen und SaaS. Zu den Kunden gehören Snowflake, Deel und Riverside.fm.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 31

**Who Is the Company Behind Alta | AI GTM System of Actions?**

- **Verkäufer:** [Alta | Al Powered Revenue Platform](https://www.g2.com/de/sellers/alta-al-powered-revenue-platform)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.altahq.com/
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:**  NYC
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/altahqdotcom/ (59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 45% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Alta | AI GTM System of Actions's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatisierung (20 reviews)
- Integrationen (16 reviews)
- Zeitersparnis (16 reviews)
- Hilfreich (15 reviews)
- Personalisierung (15 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (6 reviews)
- Steile Lernkurve (5 reviews)
- Schwierige Einrichtung (3 reviews)
- Überwältigend (2 reviews)
- Verkaufsprobleme (2 reviews)

### 20. [Comm100](https://www.g2.com/de/products/comm100-network-corporation-comm100/reviews)
  Comm100 ist ein globaler Anbieter von KI-gestützter Omnichannel-Kundensupport-Software, die Organisationen in den Bereichen Handel, Regierung und Non-Profit dabei unterstützt, nahtlosen und konsistenten Kundenservice zu bieten. Mit einer vielfältigen Kundschaft, zu der bekannte Namen wie Rackspace, die Stanford University und Global Affairs Canada gehören, bietet Comm100 eine robuste Plattform, die mehrere Kommunikationskanäle integriert und sicherstellt, dass Benutzer effektiv mit ihren Kunden interagieren können, unabhängig vom Medium. Die Comm100-Plattform konsolidiert verschiedene Support-Kanäle, darunter Live-Chat, E-Mail, soziale Medien, sichere Nachrichten und Selbstbedienungsressourcen, zu einem einzigen, einheitlichen Erlebnis. Diese Integration verbessert die Sichtbarkeit und optimiert Arbeitsabläufe, sodass Support-Teams Gespräche effizient verwalten und Anfragen schnell beantworten können. Durch die Zentralisierung von Interaktionen können Organisationen ein konsistentes Serviceniveau über verschiedene Kanäle hinweg aufrechterhalten, ein breites Publikum ansprechen und unterschiedliche Interaktionsvolumina bewältigen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Eine der herausragenden Funktionen von Comm100 sind seine fortschrittlichen KI-Fähigkeiten, die in die gesamte Plattform integriert sind, um sowohl die Produktivität als auch die Leistung der Support-Teams zu steigern. Die Software umfasst agentische Tools, die bei Routineinteraktionen unterstützen, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Anfragen konzentrieren können. Darüber hinaus helfen KI-gesteuerte Qualitätssicherungsmechanismen, Servicestandards aufrechtzuerhalten, während datengesteuerte Einblicke wertvolle Informationen zu Trends und Leistungslücken liefern. Diese Funktionen unterstützen kontinuierliche Verbesserungsinitiativen und ermöglichen es Organisationen, ihre Kundenservice-Strategien im Laufe der Zeit zu verfeinern. Comm100 ist mit Blick auf Flexibilität, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit entwickelt worden und eignet sich für Organisationen, die in komplexen Serviceumgebungen tätig sind, die hohe Sicherheits-, Compliance- und Verfügbarkeitsanforderungen stellen. Die Plattform ist an verschiedene Betriebsmodelle anpassbar und stellt sicher, dass Organisationen Stabilität und Governance aufrechterhalten können, während sie ihre einzigartigen Serviceanforderungen erfüllen. Diese Anpassungsfähigkeit ist entscheidend für Organisationen, die ihre Kundenbindungsstrategien verbessern möchten, ohne Kontrolle oder Aufsicht zu opfern. Durch die Kombination von intelligenter Automatisierung mit menschlich geführtem Service befähigt Comm100 Organisationen, stärkere Kundenbeziehungen zu fördern, die Produktivität zu verbessern und überlegene Support-Ergebnisse in großem Maßstab zu erzielen. Dieser ausgewogene Ansatz hilft Organisationen nicht nur, steigende Serviceerwartungen zu erfüllen, sondern unterstützt auch langfristige Strategien für Resilienz und Wachstum. Darüber hinaus können Führungsteams zuverlässige Analysen und umsetzbare Einblicke nutzen, um die Leistung zu messen, Ressourcen zu optimieren und fundierte Entscheidungen über Kanäle und Teams hinweg zu treffen, was letztendlich das gesamte Kundenerlebnis in der heutigen dynamischen digitalen Landschaft verbessert.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 52

**Who Is the Company Behind Comm100?**

- **Verkäufer:** [Comm100 Network Corporation](https://www.g2.com/de/sellers/comm100-network-corporation)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.comm100.com
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Vancouver, Canada
- **Twitter:** @Comm100 (4,689 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/comm100-network-corporation/ (88 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Glücksspiel & Casinos
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Comm100's Pros and Cons?

**Pros:**

- Merkmale (9 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Hilfreich (7 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)
- Effizienz (5 reviews)

**Cons:**

- Chatbot-Probleme (2 reviews)
- Verbesserungen erforderlich (2 reviews)
- Integrationsprobleme (2 reviews)
- Problemlösung (2 reviews)
- Aktualisiere Probleme (2 reviews)

### 21. [CoSupport AI](https://www.g2.com/de/products/cosupport-ai-2025-07-17/reviews)
  CoSupport AI ist eine vollständig anpassbare KI-Plattform für den Kundenservice – entwickelt, um Support-Operationen auf jeder Ebene zu automatisieren, zu skalieren und zu verbessern.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 13

**Who Is the Company Behind CoSupport AI?**

- **Verkäufer:** [CoSupport AI](https://www.g2.com/de/sellers/cosupport-ai)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** 5356 Hermitage Ave., Valley Village, CA, 91607, US
- **Twitter:** @cosupportai (76 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/98213887/ (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 54% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are CoSupport AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundenzufriedenheit (5 reviews)
- Zeitersparnis (5 reviews)
- Effizienz (4 reviews)
- Merkmale (4 reviews)
- Hilfreich (4 reviews)

**Cons:**

- Schwierige Einrichtung (2 reviews)
- Schwierige Umsetzung (1 reviews)
- Integrationsschwierigkeit (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

### 22. [Dialora AI](https://www.g2.com/de/products/dialora-ai/reviews)
  Dialora.ai ist ein 24/7 KI-gestützter Sprachagent, der darauf ausgelegt ist, Kundeninteraktionen mit nahtloser Automatisierung zu revolutionieren. Für Unternehmen jeder Größe konzipiert, bearbeitet er effizient eingehende und ausgehende Anrufe, Terminplanungen und Echtzeit-Transkriptionen, während er sich mühelos in CRMs wie HubSpot und Pipedrive integriert. Durch den Einsatz von Deep Learning und fortschrittlicher Sprachsynthese stellt Dialora.ai sicher, dass sich jedes Gespräch natürlich und personalisiert anfühlt. Ursprünglich als Hackathon-Projekt entwickelt, wurde das erste funktionsfähige Modell von Dialora.ai in nur 24 Stunden von einem engagierten Team von Ingenieuren erstellt. Was als innovatives Experiment begann, entwickelte sich schnell zu einer marktreifen Lösung, die Unternehmen in verschiedenen Branchen befähigt, ihre Sprachoperationen zu automatisieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Heute definiert Dialora.ai, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, indem es Arbeitsabläufe mit KI-gesteuerter Effizienz optimiert. Mit Funktionen wie KI-gesteuerter Anrufanalyse, unbegrenzten KI-Assistenten und skalierbaren Preisen bietet Dialora.ai Unternehmen eine kosteneffiziente Möglichkeit, den Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken. Egal, ob Sie ein Startup oder ein Großunternehmen sind, Dialora.ai bietet intelligente, Echtzeit-Kommunikation, die sicherstellt, dass jeder Anruf effizient, genau und mit einem menschlichen Touch bearbeitet wird.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 9

**Who Is the Company Behind Dialora AI?**

- **Verkäufer:** [Dialora](https://www.g2.com/de/sellers/dialora)
- **Gründungsjahr:** 2025
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @Dialoraai (24 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dialora-ai/ (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### What Are Dialora AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- KI-Integration (1 reviews)
- Gesprächsmanagement (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Integrationen (1 reviews)


### 23. [Dixa](https://www.g2.com/de/products/dixa/reviews)
  Dixa ermöglicht es Unternehmen, Kundenservice so zu liefern, wie er sein sollte. Wir helfen Kundenservice-Leitern, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die Loyalität freisetzen. Dixa bietet Teams eine einheitliche Ansicht aller Gespräche, Kunden die Bequemlichkeit, über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufzunehmen, und Leitern die Einblicke, um das Serviceerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Dixas Conversational Customer Service Platform kombiniert leistungsstarke KI mit einem menschlichen Touch, um ein hochgradig personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens skaliert. Teams und ihre Kunden profitieren von größerer Zufriedenheit, während Automatisierung hilft, die Serviceeffizienz und -effektivität zu steigern, was letztendlich echten Geschäftswert liefert. Unser engagiertes Customer Success Team stellt sicher, dass Sie schnell startklar sind und begleitet Sie auf Ihrem Weg, das zu erreichen, was wir Customer Friendship™ nennen. Dixa unterstützt mehr als 30 Millionen Gespräche pro Jahr und wird von führenden Marken wie Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia vertraut. Mit Funktionen zur Kundenwiedererkennung macht Dixa es möglich, Ihre Kunden im Moment der Kontaktaufnahme zu kennen. Wir tun dies, indem wir die Gesprächshistorie jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen in einer Zeitleiste sowie deren Bestellhistorie sofort anzeigen. Dies stellt sicher, dass Teams die Informationen haben, die sie benötigen, um Kundenanfragen schneller zu lösen und gleichzeitig personalisierteren Support zu bieten. Flexible Preisgestaltung und globale Skalierbarkeit ermöglichen es Ihnen, nur für das zu zahlen, was Sie benötigen, und ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand zu skalieren. Alle Gesprächsarten (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter und WhatsApp) werden in Warteschlangen platziert und automatisch an die entsprechenden Agenten weitergeleitet, während Gesprächsdaten in Echtzeitanalysen übersetzt werden. Dixa-Funktionen umfassen VoIP, IVR, Rückruf, Klick-zum-Anruf, Anrufaufzeichnung, Automatisierungen, schnelle Antworten, anpassbare Chat-Widgets, Echtzeit- und historische Berichterstattung sowie erweiterte Weiterleitung. Dixas benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Einrichtung wurden entwickelt, um das Agentenerlebnis zu verbessern und es Teams zu ermöglichen, sich auf den Kunden und nicht auf die Software zu konzentrieren. Entwickelt für eingehende Callcenter, multikanalige Kontaktzentren und kleine Unternehmen weltweit, bietet Dixa Agenten die Werkzeuge, um außergewöhnlichen Kundenservice zu liefern, was zu stärkeren Bindungen zwischen Marken und Kunden führt.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 380

**Who Is the Company Behind Dixa?**

- **Verkäufer:** [Dixa](https://www.g2.com/de/sellers/dixa)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Copenhagen, Capital Region
- **Twitter:** @DixaApp (2,708 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10072046/ (158 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundendienstmitarbeiter
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Freizeit, Reisen & Tourismus
  - **Company Size:** 53% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen


#### What Are Dixa's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (30 reviews)
- Hilfreich (24 reviews)
- Kundendienst (21 reviews)
- Intuitiv (21 reviews)
- Effizienz (19 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (18 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (13 reviews)
- Mangel an Funktionen (12 reviews)
- Chat-Funktionalitätsprobleme (8 reviews)
- Mangel an Klarheit (8 reviews)

### 24. [EVA.ai](https://www.g2.com/de/products/eva-ai/reviews)
  EVA ist eine prädiktive und konversationelle KI. Sie befindet sich innerhalb einer Prozessautomatisierungsplattform für HR/HCM-Profis, um innovative Talentakquise- und Talentmanagement-Erfahrungen zu ermöglichen. EVA.ai nutzt HR 4.0-Technologien wie maschinelles Lernen und Hyperautomatisierungs-Tools, also Fähigkeiten, die im Kern der vierten industriellen Revolution stehen, in der wir leben.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 26

**Who Is the Company Behind EVA.ai?**

- **Verkäufer:** [eva.ai](https://www.g2.com/de/sellers/eva-ai)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** London, England
- **Twitter:** @meetevaai (209 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/evaai/ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Internationale Angelegenheiten, Personalwesen
  - **Company Size:** 48% Unternehmen, 41% Kleinunternehmen


### 25. [Intelswift](https://www.g2.com/de/products/intelswift/reviews)
  Intelswift ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Supportkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Plattform kombiniert KI-Agenten, ein Omnichannel-Helpdesk, Live-Chat, Analysen und Workflow-Automatisierung in einer einzigen Lösung. Intelswift ermöglicht es Teams, sich wiederholende Kundenanfragen zu automatisieren, die Reaktionszeiten zu verkürzen und eine hohe Servicequalität über alle Kommunikationskanäle hinweg aufrechtzuerhalten. Hauptmerkmale sind: • KI-Agenten & Chatbots, die häufig gestellte Fragen rund um die Uhr mit der Wissensdatenbank des Unternehmens bearbeiten • Swift AI Copilot, der menschliche Agenten mit Echtzeit-Antwortvorschlägen und kontextuellen Einblicken unterstützt • Omnichannel-Support, der Gespräche aus Live-Chat, E-Mail und Messaging-Plattformen in einem Arbeitsbereich zentralisiert • Nahtlose Übergabe an Menschen, die es der KI ermöglicht, Gespräche bei Bedarf an Live-Agenten zu übergeben • Erweiterte Analysen & Berichterstattung zur Verfolgung von Leistungskennzahlen wie Reaktionszeit, Lösungsrate und Kundenzufriedenheit Vorteile für Unternehmen: • Schnellere Reaktionszeiten und verbesserte Kundenzufriedenheit • Reduzierte Arbeitsbelastung für Support-Teams durch intelligente Automatisierung • No-Code-Einrichtung, die eine einfache Bereitstellung ohne technische Expertise ermöglicht • Flexible Integrationen mit bestehenden CRM- und Geschäftstools Die Plattform ist mit einer No-Code-Einrichtung ausgestattet, die es Teams erleichtert, KI-Workflows bereitzustellen, Wissensdatenbanken zu aktualisieren und Automatisierungen ohne technische Expertise anzupassen. Intelswift integriert sich auch in beliebte CRM-Systeme und Geschäftstools, sodass Unternehmen KI-gestützten Support in ihre bestehenden Prozesse integrieren können. Durch die Automatisierung routinemäßiger Anfragen, die Verbesserung der Effizienz von Agenten und die Verkürzung der Reaktionszeiten hilft Intelswift SaaS-Unternehmen, E-Commerce-Geschäften und wachsenden Teams, den Kundensupport zu skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Das Ergebnis sind niedrigere Betriebskosten, verbesserte Kundenzufriedenheit und ein effizienterer Supportbetrieb.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 20

**Who Is the Company Behind Intelswift?**

- **Verkäufer:** [Intelswift](https://www.g2.com/de/sellers/intelswift)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Tallin, EE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/intelswift/ (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 35% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Intelswift's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatisierung (23 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (23 reviews)
- Effizienz (22 reviews)
- Merkmale (20 reviews)
- Automatisierungsfunktionen (19 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (8 reviews)
- Verbesserungen erforderlich (7 reviews)
- Nicht intuitiv (6 reviews)
- Schwierige Einrichtung (5 reviews)
- Begrenzte Anpassung (5 reviews)


    ## What Is KI-Agenten?
  [Agentische KI-Software](https://www.g2.com/de/categories/agentic-ai)