# Conversica Reviews **Vendor:** Conversica LLC **Category:** [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 187 ## About Conversica Conversica baut die weltweit größte erweiterte Belegschaft mit Conversational AI auf. Wir machen jede Verbindung persönlich. Conversica ist der führende Anbieter von Conversational AI, der Unternehmen dabei hilft, Kunden zu gewinnen, zu binden und den Umsatz über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu steigern. Unsere Omnichannel-AI-Assistenten führen menschliche, zweiseitige Dialoge in Echtzeit oder nach dem Zeitplan der Käufer, um die Produktivität zu steigern, die Leistung zu erhöhen und letztendlich Umsatzmöglichkeiten zu schaffen. Mit eingebauten Best Practices, die über ein Jahrzehnt Erfahrung und 1 Milliarde Interaktionen erprobt wurden, helfen Conversica AI-Assistenten Marketing-, Vertriebs- und Kundenerfolgsteams, intelligenter zu arbeiten, um die Kundenerwartungen zu erfüllen. Stärken Sie Ihre Umsatzteams mit echter, anspruchsvoller KI, die durch Natural Language Processing (NLP), Deep-Learning-Fähigkeiten und Geschäftsprozessautomatisierung unterstützt wird. Mit einer Genauigkeit von 98 % sind unsere AI-Assistenten genauer als ein Mensch. Umsatzverantwortliche können es sich nicht leisten, mit dem Status quo zufrieden zu sein. AI-Assistenten machen das Unmögliche möglich, indem sie jeden Lead in großem Maßstab ansprechen, Chancen beschleunigen und die Teamleistung steigern, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Erreichen Sie die nächste Wachstumsstufe, indem Sie den Kundenerwartungen an schnelle, beharrliche und personalisierte Kommunikation in großem Maßstab gerecht werden. ## Conversica Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **effektive Lead-Generierung** durch Conversica, was erheblich Zeit spart, während potenzielle Kunden angesprochen werden. (14 reviews) - Benutzer schätzen die **anpassbare KI-Unterstützung** von Conversica, die die Effizienz der Kundenbindung und -engagements erheblich verbessert. (9 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Conversica sehr, die die Effizienz der Arbeitsabläufe und das Kundenengagement erheblich verbessern. (8 reviews) - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** und Implementierung von Conversica hervor und schätzen seine effizienten Kundeninteraktionsfunktionen. (8 reviews) - Benutzer finden **Effizienz** in Conversica, indem sie Gespräche rationalisieren und die Kundenansprache mühelos verbessern. (7 reviews) - Benutzer finden die **Lead-Streamlining-Funktionen** von Conversica entscheidend für die Optimierung des Kundenengagements und die signifikante Steigerung des ROI. (6 reviews) - Kundenengagement (6 reviews) - Integrationen (6 reviews) - Anpassungsfähigkeit (5 reviews) - Einfache Integrationen (5 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Ungenauigkeit in der Berichterstattung** und bei den Antworten, was zu Verwirrung und Fehlanpassung mit den tatsächlichen Ergebnissen führt. (7 reviews) - Benutzer erleben **Probleme mit einem unzureichenden Antwortsystem** bei Conversica, da es manchmal sich wiederholende oder kontextuell unpassende Antworten sendet. (7 reviews) - Benutzer bemerken **KI-Einschränkungen** in der Antwortqualität und schlagen vor, dass es breitere Unterstützung in Verkaufsprozessen geben sollte. (6 reviews) - Benutzer erleben ein **schlechtes Verständnis** von Conversica, was zu wiederholtem Kontakt und frustrierender Gesprächsführung führt. (6 reviews) - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Conversica, was die Nachverfolgung und Flexibilität beeinträchtigt, die für effektive Marketingkampagnen erforderlich sind. (4 reviews) - Begrenzte KI (4 reviews) - Schlechte Lead-Qualität (4 reviews) - Begrenzte Anpassung (3 reviews) - Fehlende Funktionen (3 reviews) - Kontoverwaltung (2 reviews) ## Conversica Reviews ### 1. Ich habe Conversica ausprobiert. Das hat uns überrascht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed O. | Business process executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ehrlich gesagt, was mir an Conversica am besten gefällt, ist, wie es den Druck von den Vertriebs- und Marketingteams nimmt. Der KI-Assistent versendet nicht nur generische E-Mails, sondern führt tatsächlich echte Gespräche mit Interessenten, folgt konsequent nach und weiß sogar, wann ein menschlicher Vertreter eingeschaltet werden muss. Es spart enorm viel Zeit und hilft sicherzustellen, dass keine Gelegenheit ungenutzt bleibt. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Obwohl Conversica großartig darin ist, Gespräche zu automatisieren, gibt es eine Sache, die ich nicht so sehr mag: Es kann sich manchmal etwas starr anfühlen. Die KI ist intelligent, hat aber dennoch Einschränkungen, wenn es darum geht, nuanciertere oder unerwartete Antworten von Interessenten zu bearbeiten. Auch der Einrichtungs- und Schulungsprozess kann etwas zeitaufwändig sein, insbesondere wenn Ihr CRM nicht perfekt aufgeräumt ist. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica löst eines der größten Probleme im Vertrieb und Marketing: die konsequente Nachverfolgung. Bevor wir es einsetzten, gingen viele Leads verloren, weil die Vertreter zu beschäftigt waren oder vergaßen, nachzufassen. Jetzt übernimmt der KI-Assistent das automatisch, kontaktiert Leads, hält das Gespräch am Laufen und leitet heiße Interessenten sogar an das Team weiter. ### 2. Conversica ermöglicht es unserem Vertriebsteam, mehr potenzielle Kunden zu erreichen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob M. | Director, Business Strategy, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Meine Organisation nutzt Conversica seit etwa sechs Monaten. Der Prozess der Implementierung und Integration mit Salesforce war einfach und beinhaltete gut dokumentierte Anweisungen. Es hat unserem Vertriebsteam wirklich geholfen, eine große Anzahl vorqualifizierter Leads zu erreichen, die im Verkaufsprozess typischerweise unberührt blieben. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Conversica funktioniert am besten, wenn versucht wird, einen einzelnen Artikel zu verkaufen oder wenn das Ziel darin besteht, einen Termin mit einem Vertriebsmitarbeiter zu vereinbaren. In unserem Anwendungsfall versuchen wir jedoch oft, eine Vielzahl von Artikeln gleichzeitig zu verkaufen, sind aber derzeit darauf beschränkt, nur eine Verkaufs-URL in die E-Mails aufzunehmen. Die Statistiken und KPIs, die auf dem Haupt-Dashboard angezeigt werden, scheinen nicht immer mit den Ergebnissen in Conversicas Berichterstattung oder Salesforce-Berichten übereinzustimmen. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine große Anzahl von Kunden mit einer Geschichte kleinerer Käufe. Conversica hilft uns, all diese früheren Kunden zu erreichen und festzustellen, welche Kunden an höherpreisigen Produkten interessiert sind. ### 3. Neue und verbesserte AI-Conversica geht richtig **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina M. | Service Receptionist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die Nutzung von Conversica hat nicht nur viel Zeit freigemacht, sondern hilft auch bei der Kundenbindung. Anstatt 25-30 aktive Gespräche zu führen, macht es der KI-Assistent einfach, nachzusehen, wer ein wenig zusätzliche Unterstützung benötigt. Das Hilfezentrum bietet nahezu alles, was man für eine Anleitung benötigt, und das Hilfezentrum antwortet schnell. Es war einfach, täglich zu überprüfen, ob Kunden gefährdet sind oder ob sie komplexe Fragen haben - alles ist beim Einloggen auf dem Dashboard. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Einige kleine Nachteile: Während sich die KI weiterentwickelt, sind die Dinge manchmal ein wenig zu kompliziert, um einfach den KI-Assistenten übernehmen zu lassen. Manchmal werden Kunden, die sich abgemeldet haben, erneut kontaktiert; als verkauft markierte Kunden erhalten gelegentlich eine E-Mail. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica-KI-Agenten nehmen mir wirklich einen großen Teil der Zeit für die Kundenkorrespondenz ab. Etwas, das früher 2-3 Stunden eines Arbeitstages in Anspruch nahm, wurde auf 20-30 Minuten reduziert. ### 4. Tolles Marketing-Automatisierungstool! Freue mich auf zukünftige Erweiterungsmöglichkeiten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan W. | Senior Manager, Public Sector Markeeting, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die Fähigkeit, so viele verschiedene Vorlagen mit angepassten Variablen nahtlos in Salesforce zu integrieren, ist fantastisch. Eine Kampagne kann in SF dynamisch und ständig weiterentwickelt werden, und Conversica wird sicherstellen, dass jeder neue Lead in den richtigen Fluss gelangt. Wirklich, wirklich nützliche Plattform. Ich kann die Antworten direkt in meinem Salesforce-Dashboard sehen. Ich nutze Conversica wöchentlich, weil es so gut integriert und einfach zu verwenden ist. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Die Vorlagen haben angepasste Variablen, aber ich fühle mich eingeschränkt, wie viel Anpassung ich an diesen Variablen vornehmen kann. Manchmal habe ich das Gefühl, dass ich eine Vorlage dazu zwinge, das zu tun, was ich brauche, aber das sind Randfälle. Es ist auch schwierig, ein bestimmtes Gespräch zu finden, sobald man mehrere verschiedene Stimmen und Gespräche erstellt hat. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe ein sehr kleines Verkaufsteam, das ein großes Gebiet abdeckt. Als effektiver Vermarkter generiere ich oft ein Volumen an Leads, das für das Verkaufsteam überwältigend wird, um nachzufassen. Conversica übernimmt die anfängliche Nachfassarbeit und stellt sicher, dass selbst die Leads der unteren Kategorie die richtige Nachverfolgung erhalten. Ich kann meinem Verkaufsteam heiße, handhebende Leads liefern, anstatt lauwarme MQLs. ### 5. Conversica: Personalisierte Automatisierung übernimmt die Führung vom Nurturing bis zur Kaufbereitschaft. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica kann an Ihre Marke, Stimme, Ihr Produkt und Ihren Ton angepasst werden und ist aufmerksamer als ein menschlicher Verkäufer. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Ich denke, dass das Zurückmelden an interne MarTech-Plattformen der Punkt ist, an dem der Wow-Faktor nachlässt. Es gibt eine großartige Integration mit Salesforce, aber wenn der Lead noch kein Kunde ist und nicht cross-sold wird, dann ist Conversica besser bedient, wenn es sich tiefer mit der Marketingplattform verbindet (oder sollte eine bessere Option sein). Darüber hinaus, da es sich um eine externe Software handelt, die im Namen eines Unternehmens E-Mails versendet, gibt es viele Tracking-Informationen zu Abmeldungen, Bounces, Öffnungen und Klicks, die sauber an mehrere MarTech-Optionen gesendet werden sollten und sowohl die Marketing-Software als auch Data Lakes wie Snowflake einschließen sollten. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica bietet ein großartiges Produkt, bei dem der Vermarkter und der Verkäufer glänzen können, während personalisierte Automatisierung die Führung vom Nurturing bis zur Kaufbereitschaft übernimmt. Wir verwenden es jedoch häufiger bei kalten Leads, die nicht viel Nurturing erhalten haben - dies kann jedoch auch einige Verkäufe erzeugen. ### 6. Großartige Antworten zur Steigerung des Geschäfts! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Internet Sales Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die freundliche und hilfsbereite Art, wie Eve die Kunden begrüßt. Gibt mir eine Minute, um Gedanken zu sammeln und eine gute Antwort zu schreiben oder mit Informationen anzurufen. Sehr einfach zu bedienen, gibt mir Benachrichtigungen, wenn ich einen Hinweis oder eine Antwort habe. Ich benutze es mehrmals am Tag! **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Dass die Leute denken, Eve sei eine echte Person und in den Laden kommen, um nach ihr zu fragen. Die Leute versuchen, vollständige Gespräche mit ihr zu führen, wenn wir geschlossen sind. Dann sind sie beleidigt, wenn sie erfahren, dass es sich um KI handelt. Gleiche Vorlagen werden manchmal für denselben Kunden verwendet. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica hilft mir, Kunden zeitnah zu antworten. Es engagiert sich mit Kunden, wenn Büros geschlossen sind. Es hilft, Antworten zu erleichtern. ### 7. KI-Spielveränderer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sara B. | Director of New Business, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica hat unsere Zeit bis zur Lead-Bearbeitung von 16 Stunden auf unter eine Minute reduziert. Sie haben es uns auch ermöglicht, die Nachverfolgung mit bewerteten Leads und Konferenzen zu skalieren. Sie waren sehr hilfreich beim Onboarding, trotz der Schwierigkeiten, die wir mit unserem internen Operationsteam hatten. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Die KI reagiert nicht immer gut, aber ich habe die Aufnahme der neuen Antwortfunktion noch nicht angesehen. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbessert die Zeit bis zur Lead-Generierung und die Fähigkeit, die Nachverfolgung von Leads zu skalieren. Wir haben die Zeit bis zur Lead-Generierung um 98% reduziert und die Zeit bis zum Meeting um 50% verbessert. Wir haben auch die Verkaufskosten um 600k reduziert. ### 8. Conversica wird von unserem Honda/Acura-Geschäft sehr empfohlen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey D. | Marketing & BDC Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ihre Fähigkeit, KI zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und sie wieder zu engagieren, ist erstklassig. Es ist unmöglich, jeden Monat mit Hunderten von Kunden nachzufassen, daher wird ihre Hilfe immer geschätzt. Sie sind in der Lage, das Interesse von Kunden, die vor Wochen kontaktiert wurden, zu erneuern und bei unserem Follow-up zu unterstützen. Der ROI ist definitiv hoch bei diesem Unternehmen, und wir nutzen sie seit über 10 Jahren. Sehr empfehlenswert für jedes Autohaus, das Hilfe bei seinen BDC-/Verkaufsprozessen benötigt. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt nichts, was mir an Conversica nicht gefällt. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein kleines BDC-Team, das über 2000 Leads/Telefonanrufe pro Monat bearbeitet, daher hilft uns Conversica bei unserem Nachverfolgungsprozess. ### 9. Einfach und effektiv **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Mein Lieblingsteil ist die Benutzerfreundlichkeit und Implementierung. Ich kann der KI raten, das Gespräch in meinem Namen fortzusetzen, wenn sie nicht antworten, und dann einspringen, wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist. Ich kann auch Nachrichten im Namen der KI senden, was eine coole Funktion ist. Ich nutze es häufig und liebe es! Der Kundenservice ist auch großartig. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Wenig bis gar nichts. Gelegentlich scheinen einige Nachrichten offensichtlich von KI geschrieben zu sein, aber ich könnte voreingenommen sein, weil ich WEISS, dass sie von KI geschrieben wurden. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica löst die Probleme im Zusammenhang mit Massenansprache und Kontenaufmerksamkeit. Dies kommt mir zugute, da ich in meinem Schlaf Kontaktpunkte herstelle und, sobald eine Verbindung hergestellt wurde, kann ich mich an dieses Konto wenden und mehr Zeit darauf verwenden, während ich keine Zeit mit nicht reagierenden Konten verschwende. ### 10. Spielveränderer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Account Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ein Werkzeug zu haben, das bei der Generierung heißer Verkaufsleads hilft, ist ein Wendepunkt. Es ist so schwierig, Kaltakquise bei Orten zu machen, die kein Interesse an neuen Werkzeugen haben, daher ist es eine enorme Zeitersparnis, wenn KI tatsächliche Leads für potenzielle Kunden generiert. Es bringt wirklich die Kunden hervor, die bereit für einen neuen Service sind. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt einige Chancen, dass Sie doppelte Leads erhalten können, wenn mehrere Kontakte sich melden, aber das ist kein entscheidender Faktor. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es spart die Zeit beim Kaltakquise, um solide Leads zu generieren! ### 11. Bearbeitet effizient SDR-Outreach-Programme **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** die Fähigkeit, Arbeitsabläufe und Vorlagen zu entwerfen nahtlose Integration mit Salesforce die angeborene Fähigkeit, die Nachrichten anzupassen und die Tonalität mit der Outreach-Kadenz zu wählen **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt eine Lernkurve bei der Plattform. Das ist jedoch kein Grund zur Sorge, da wir viel Unterstützung von der Conversica-Universität und den Zertifizierungsprogrammen erhalten haben. Die Inhalte in ihrem Lernzentrum sind sehr hilfreich. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica ermöglicht es uns, unsere Gespräche individuell an Rollen und Personas anzupassen. Es nimmt die manuelle Arbeit und schwere Last ab und ermöglicht bessere Konversionen. ### 12. Conversica war ein großartiges Werkzeug, um unsere Verkaufsbemühungen zu unterstützen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ermöglicht es uns, weit mehr potenzielle Kunden zu erreichen, als wir es jemals mit unseren Outbound-Kampagnen könnten. Durch Conversicas Kontaktaufnahme können wir wärmere Leads in die Hände unserer Verkäufer geben und Leads monetarisieren, die wir sonst nicht erreichen könnten. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Mehr Barrierefreiheit in Bezug auf das Berichten wäre hilfreich. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica ermöglicht es uns, viel mehr potenzielle Kunden zu erreichen und Leads zu monetarisieren, die wir sonst nicht erreichen könnten. Es hat uns geholfen, mehr Verkäufe abzuschließen. ### 13. Conversica Rocks! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach S. | Account Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Was ich an Conversica am meisten mag, ist seine Autonomie. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Was ich an Conversica am meisten nicht mag, sind die Fehler, die es beim Übertragen von Informationen zu Salesforce macht. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica löst Probleme bei der Lead-Generierung, was uns als Verkäufer direkt zugutekommt. ### 14. Benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kayla h. | BDC Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ich mag die Antworten, besonders für den Service. Die Antworten der Kunden sind großartig. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Manchmal treten Störungen auf, jedoch ist das eine normale Sache für jeden Dienst. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nichts, alles funktioniert gut und wir bekommen oft Termine für den Service mit Conversica. ### 15. Conversica ist gut. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allison L. | Account Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ich mag, dass Conversica sich für mich an Leads wendet. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Conversica sollte die Antwort an den Vertreter senden, bevor sie automatisch antwortet. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Eliminieren von kalten Leads für mich und das Sparen meiner Zeit als Vertreter. ### 16. Konvertiere **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex S. | Premium Seating Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ich habe keine Zeit für die Lead-Generierung und das Kontaktieren von Leads. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** die Qualität der Leads, viele haben keine Ahnung, warum sie kontaktiert werden **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Massenkontakte kontaktieren ### 17. Betrug mich, um eine Bewertung zu machen, nicht glücklich. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Product Advisor/Internet Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Erhält manchmal erste Antworten, wenn wir es nicht tun. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Manchmal antwortet er ein wenig zu schnell, was keine Intervention erlaubt, bevor er mit weiteren Fragen antwortet. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Antworten von Gästen erhalten, die zuvor nicht reagiert haben. ### 18. Effektive Lead-Engagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Automatisiert die Nachverfolgung von Leads, die ich oft nutze, um mich selbst zu entlasten. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Obwohl sich die Antworten verbessert haben, gibt es immer noch gelegentliche Momente, in denen sie nicht ganz sinnvoll erscheinen und im Kontext unpassend wirken. Die Möglichkeit, diese Diskrepanzen einzureichen, ist jedoch großartig. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica hat unseren Lead-Nachverfolgungsprozess erheblich vereinfacht, Zeit gespart und das Engagement verbessert, sodass ich mich auf hochpriorisierte Verkaufschancen konzentrieren kann. ### 19. Großartiger Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nael A. | MANAGER, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ist großartig, um eine weitere Kontaktform herzustellen und Informationen zu sammeln, die ursprünglich nicht eingereicht wurden, um beim Verkauf zu helfen! **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Das Einzige, was ich ändern würde, ist einige der automatisierten Antworten von Zeit zu Zeit, damit nicht dieselbe Antwort an dieselbe Person gesendet wird. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sammeln von Informationen, um beim Verkauf zu helfen. ### 20. Conversica Bewertung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Es ist einfach, mit Mitgliedern in Kontakt zu treten und zu wissen, wann sie kontaktiert werden möchten. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** manchmal hört er nicht auf, Kontakt aufzunehmen, oder er sagt immer wieder dasselbe **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen Sie mir, meine Kunden zu kontaktieren, wenn sie verspätet sind oder Zahlungen fehlen. ### 21. Ein so großartiger Algorithmus mit reibungsloser Erfahrung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ist ein führender Anbieter von intelligenten virtuellen Assistenten für Unternehmen, der Organisationen dabei hilft, Kunden zu gewinnen, zu wachsen und zu halten. Der Flaggschiff-Verkaufs-KI-Assistent von Conversica hilft Unternehmen, Kunden schneller und effizienter zu finden und zu sichern. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Manchmal sind die von Converica bereitgestellten Informationen aufgrund der Natur des Autogeschäfts unvollständig. Zum Beispiel ist ein Gebrauchtwagen auf der Website, aber er ist an einen Kunden verliehen, das kann Conversica nicht wissen. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kalte E-Mail - Automatische Antworten ### 22. Ein Team von Innendienstmitarbeitern führen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Es ermöglicht eine Kombination aus KI-Antworten mit der Möglichkeit, dass der Vertriebsmitarbeiter bei Bedarf eingreifen kann. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Immer noch sehr starr. Die spezielle Fähigkeit hält unsere Optionen begrenzt. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erreichen einer großen Gruppe potenzieller Kunden ### 23. Das beste Werkzeug, um unser Verkaufsteam zu beschleunigen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ist das beste Werkzeug auf dem Markt, um das Volumen der Verkaufskontakte zu erhöhen. Ihr Tool ist einfach zu bedienen und ermöglicht es uns, unsere Nachrichten anzupassen, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Leads mit der richtigen Botschaft erreichen. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Würde zusätzliche KI-Unterstützung in anderen Teilen des Verkaufsprozesses, wie z.B. der Optimierung von Texten, schätzen. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten unser Volumen an Verkaufskontakten erhöhen; Conversica ermöglicht es uns, die heißesten Leads zu geringen Kosten zu identifizieren. ### 24. Vereinfachen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren B. | SCE, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ermöglicht es uns, Leads zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Manchmal stimmen die Antworten nicht mit der Kommunikation des Interessenten überein. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierung von Leads, damit wir uns auf andere Aufgaben konzentrieren können. ### 25. Conversica - wunderbarer Support, Plattformverbesserungen ausstehend **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah H. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die Plattform ist relativ einfach zu bedienen und bietet die Möglichkeit, Gründe anzugeben, warum ein Lead bei Bedarf falsch kategorisiert wurde. Unser Support-Team von Conversica ist großartig und war sehr reaktionsschnell, wenn wir sie kontaktiert haben. Wir hatten auch großen Erfolg bei der Implementierung von Conversica und der Integration der Plattform mit Marketo. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Die Fähigkeiten sind seltsam beschriftet, aber dies wird im Q1 behoben. Ein Gespräch muss mit einer Kontaktliste integriert werden, um bearbeitbare Felder anzuzeigen, was nicht ideal ist. Die Formulierung von Gesprächen kann manchmal seltsam sein und kann nicht bearbeitet werden, ohne ein Ticket zu erstellen. Dies kann manchmal frustrierend sein. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica hilft uns derzeit, einen Lead aufzuwärmen, wird uns aber in diesem Jahr auf andere Weise helfen - z.B. unser Unternehmen vorzustellen, nachdem jemand ein Formular ausgefüllt hat, usw. ### 26. Scotts Bewertung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verlagswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** hilft den Autoren, ihre Ziele zu besprechen **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** manchmal erreicht es nicht die richtigen Autoren **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die richtigen Autoren erreichen, um über den Verkauf zu sprechen ### 27. Großartig für die Bearbeitung eines großen Volumens an Leads. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ich genieße seine Fähigkeit zu lernen und sich anzupassen und effektiv festzustellen, ob ein Lead an weiterem Engagement von einem Vertriebsmitarbeiter interessiert ist. Die Verfolgung von Leads im System ist einfach zu bedienen und genau. Die Einrichtung war relativ einfach und kein langer Prozess. Unser Customer Success Manager war wunderbar und kenntnisreich bei allen Fragen oder Bedenken. Ich benutze das System jeden Tag von Montag bis Freitag und finde es stabil, konsistent und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Ich wünsche mir, dass die Fragen/Antworten benutzerfreundlicher wären, sodass eine Vielzahl ähnlicher Fragen alle genau identifiziert und beantwortet werden könnten. Derzeit muss die Formulierung einer Frage genau übereinstimmen, bevor die vorprogrammierten Antworten verwendet werden. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sortieren eine enorme Menge an Leads, und Conversica ermöglicht es uns, den Prozentsatz zu identifizieren, der bereit ist, von unserem Vertriebsteam kontaktiert zu werden. ### 28. Conversica Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit zusammen mit einfacher Berichterstattung auf einen Blick. Kunden interagieren mit dem Tool, als wäre es eine echte Person. Sobald das Tool konfiguriert ist, erfordert es keine Verwaltung und integriert sich problemlos mit dem CRM, um die Kommunikation zu sparen. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Lead-Zuweisungen werden nicht aktualisiert, wenn sie im CRM geändert werden, nachdem ein Lead eingegangen ist. Nur Kundenantworten werden mit dem CRM geteilt, daher müssen Sie sich in das Dashboard einloggen, um zu sehen, welche Frage ein Kunde beantwortet. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kein Unternehmen verfolgt genug nach, und Nachverfolgung ist entscheidend. Conversica ermöglicht es uns, sehr gezielt unsere Vertriebskunden im Hintergrund all unserer anderen Kontaktaufnahmen zu erreichen und auf reaktionsfreudige Kunden nachzufassen. ### 29. Conversica ist eine erstaunliche Plattform, um die Produktivität von Vertriebsentwicklungsmitarbeitern zu verbessern! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ist ein großartiges Werkzeug, um die SDRs zu unterstützen, indem es viele verschiedene Anwendungsfälle abdeckt, wie zum Beispiel: Nachfassen bei minderwertigen Leads, um sie zu weiterem Engagement zu bewegen, Nachbereitung vor/nach Veranstaltungen, Benachrichtigungen zur Verlängerungsmarketing und mehr. Der Produktivitätsgewinn war sehr hoch (Einsparung mehrerer SDR-Kapazitäten in Bezug auf Zeit). Darüber hinaus ist die Implementierung sehr einfach mit minimalem Aufwand, um Skripte zu erstellen, die Conversica verwendet. Einfache Integration in Salesforce. Dies ermöglicht es den SDRs, sich auf die qualitativ hochwertigsten Leads zu konzentrieren und sie in Chancen umzuwandeln. Conversica bietet auch Mehrsprachensupport - was viele andere Plattformen nicht haben. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Kein Nachteil bei Conversica. Eine Spracherweiterung wäre vorteilhaft. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbesserung der SDR-Produktivität. ### 30. Conversica Erfolg **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ich genieße wirklich die E-Mail-Benachrichtigungen über die Interaktionen mit meinen Interessenten. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt derzeit nichts, was mir an Conversica nicht gefällt. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft bei der Kommunikation mit dem Endbenutzer. ### 31. Ausgezeichnetes Automobil-Service-Tool zur Kommunikation mit Kunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug S. | Service Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ermöglicht es uns, Kunden zu erreichen, die das Autohaus in letzter Zeit nicht besucht haben und möglicherweise Verlustbringer sind. Wir können auch besser kommunizieren und weitere Kunden erreichen. Die Anzahl der Personen, die antworten, ist weitaus größer als bei anderen Methoden, die wir in der Vergangenheit verwendet haben. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Ich habe keine Abneigungen. Das System funktioniert gut mit einem guten Dashboard, um alle eingehenden und ausgehenden Antworten zu sehen. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica ist ein großartiges Instrument zur Kundenbindung und ermöglicht es uns, die Kommunikation mit Kunden fortzusetzen, die Fahrzeuge gekauft haben, aber möglicherweise noch nicht in unserer Einrichtung gewartet wurden. ### 32. MARKETINGDIREKTOR | INTERNETMANAGER **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roxanne H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Ich mag die Tatsache, dass unsere KI alte Kunden wieder ansprechen kann, die unser Verkaufsteam für verlorene Leads gehalten hatte. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Manchmal ist es zu viel für den Kunden, von Conversica und dann von unserem Verkaufsteam und all den E-Mails kontaktiert zu werden. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verlorene Leads, die nicht verloren waren, sondern auf die das Verkaufsteam einfach verzichtet hat. ### 33. Enormer ROI. Hervorragender Kundenservice. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Als wir Mitch als unseren Vertreter hatten, war er sehr hilfsbereit, kooperativ und reagierte schnell. Wir haben eine enorme Menge an Umsatz gesehen und konnten mit Leads in Kontakt treten, mit denen wir zuvor nicht konnten. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Der größte Nachteil ist der Gesamtpreis. Wir sehen den ROI, aber es ist immer noch teuer. Es wäre schön, einige der Gespräche und Verwaltungsfunktionen steuern zu können, aber ich bin kleinlich. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontakte mit Leads, die wir normalerweise nicht kontaktieren würden. Es ermöglicht unserem Personal auch, effizient mit ihrer Zeit umzugehen. Wir haben eine Fülle von Leads erhalten, und die Vertreter haben nicht die Kapazität, sich eigenständig zu engagieren. ### 34. Conversica funktioniert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** CONVERSICA BLEIBT DAS GANZE JAHR ÜBER MIT UNSEREN VERKAUFS- UND SERVICEKUNDEN IN KONTAKT, 365 TAGE IM JAHR. DIE KUNDEN ANTWORTEN MIT GUTEN INFORMATIONEN, MANCHMAL MIT MEHR DETAILS ALS BEI DER ZUSAMMENARBEIT MIT UNSEREM PERSONAL. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Manchmal sind die von Converica bereitgestellten Informationen aufgrund der Natur des Autogeschäfts unvollständig. Zum Beispiel ist ein Gebrauchtwagen auf der Website, aber er ist an einen Kunden verliehen, das kann Conversica nicht wissen. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag die 24-Stunden-Reaktionen, die wir dank Conversica bieten können. Und für unsere Servicekunden bringen die freundlichen Erinnerungen viele Termine ein. ### 35. Füllt wirklich die Lücken für ein kleines Autohaus. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Convesica hat viele großartige Eigenschaften, aber immer da zu sein... jeden Tag... in jeder Situation ist großartig. Es bietet dem Autohaus ein konsistentes Kundenserviceprogramm. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Ich habe es nicht geschafft, einen konstanten Rhythmus mit meinem Leistungsmanager/meinen Leistungsmanagern zu finden. Ich bin mir sicher, dass ich Teil der Herausforderung bin, aber mein direkter Ansprechpartner scheint sich häufig zu ändern. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica löst das Problem eines begrenzten Verkaufs- und Kundenserviceteams. Wenn wir mit einem Kunden im Gespräch sind, tritt Conversica ein und hält den Kunden beschäftigt. ### 36. Großartiges Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scottie H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die Art und Weise, wie es die Telefonnummern und E-Mails der Kunden erhält!! **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Nichts tut wirklich die Arbeit, die es sagt!! **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden hinterlassen keine Nummern, es erhält die Daten, die wir benötigen, um den Verkauf abzuschließen!! ### 37. Dies ist die Zukunft. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis B. | Parts and Service Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die Kommunikation über die KI ist genau richtig. Alles funktioniert einwandfrei. Die meiste Zeit haben meine Kunden das Gefühl, mit einer echten Person zu sprechen. Besonders gefällt mir das Feedback, das unsere Kunden zurückgeben. Wir konnten neue Termine vereinbaren, Serviceprobleme korrigieren und das System nutzen, um unsere virtuellen Mitarbeiter Rückrufleads erstellen zu lassen. Dies ermöglicht es mir, unsere tatsächlichen Mitarbeiter in anderen Bereichen einzusetzen. Zeitersparnis und bessere Produktivität. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Nicht in der Lage zu sein, in derselben virtuellen Welt zu texten, in der wir E-Mails senden. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die bedeutendste Verbesserung besteht darin, das Autohaus durch bessere Kommunikation und Effizienz mit unseren Kunden profitabler zu machen. ### 38. Größte Bereicherung für unser Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea M. | BDC Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ist benutzerfreundlich und hilft unserem Team, effizienter und effektiver mit unserer Zeit umzugehen. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt nicht viel, was man an Conversica nicht mögen könnte. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich und einfach einzurichten. Das Programm selbst wäre einfacher, wenn man alle Antworten/Kunden für mehrere Geschäfte unter einem Tab anzeigen könnte, anstatt umzuschalten. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Conversica dient als Nachfassagent für uns, als ein Agent, auf den wir uns immer verlassen können, dass er bei der Arbeit ist. Die KI ermöglicht es uns, Kunden zu erreichen, die wir je nach Tageszeit nicht immer erreichen. ### 39. Im Großen und Ganzen war es eine positive Erfahrung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Der Service selbst ist großartig. Beginnen Sie Gespräche mit Kunden, um sie für die benötigten Dienstleistungen ins Autohaus zu bringen. Ich habe keinen anderen Service genutzt, um Conversica zu vergleichen. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Ich erhalte Leads, die an die falsche Person gehen. BMW-Leads gehen an den Land Rover/Jaguar-Terminplaner und umgekehrt. Außerdem wünsche ich mir, dass es einfacher wäre, Kunden zu entfernen, die nicht kontaktiert werden möchten. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, Kunden daran zu erinnern, dass ihre Fahrzeuge zur Wartung fällig sind, und ermöglicht es uns, die Termine rechtzeitig zu planen. Dies hat dazu beigetragen, das Geschäft zu steigern. ### 40. Ein intelligentes Sicherheitsnetz für unsere Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Founder, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die von Conversica entwickelte KI bietet unseren Autohäusern einen erstaunlichen virtuellen Assistenten, der nie ermüdet, immer verfügbar ist und seine Arbeit sehr gut macht. Wir haben das Gefühl, dass wir gerade erst begonnen haben, die Auswirkungen des KI-Produkts von Conversica auf unser Endergebnis zu sehen. Conversica fungiert wie ein Filter für das ganze Gerede im Internet und liefert uns großartige, qualifizierte, datenverifizierte Leads. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln... wir erweitern unsere Nutzung des Produkts... **Empfehlungen für andere, die Conversica in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie Conversica alles mitteilen, was Sie tun, damit sie sehen können, wie sie ihr Produkt am besten an Ihre Bedürfnisse anpassen können. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten täglich Hunderte von Leads über unsere verschiedenen Autohäuser. Conversica hilft dabei, mehr Daten über die Leads zu sammeln und bietet uns ein Sicherheitsnetz, um sicherzustellen, dass alle Leads kontaktiert und beantwortet werden. ### 41. Wir sind große Fans **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica hat es uns ermöglicht, Kunden per E-Mail zu erreichen, die normalerweise nervös wären, auf einen Verkäufer zu reagieren. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Ich wünschte, das Dashboard wäre etwas benutzerfreundlicher. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden per E-Mail erreichen ### 42. Conversica ist ein erstaunliches Produkt und würde es jedem Automotive BDC-Manager wärmstens empfehlen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert P. | Business Development Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Das Beste an Conversica ist, dass es all die kleinen Aufgaben übernimmt, für die ein Automotive-BDC-Agent normalerweise verantwortlich wäre, und jetzt kann der BDC-Agent seine Zeit mit sinnvolleren Aufgaben nutzen. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt nichts an Conversica, das mir nicht gefällt. Wenn ich eine Sache nennen müsste, wäre es, dass es manchmal ein wenig dauert, einen Kunden im Dashboard zu finden, sodass es eine Weile dauert, bis der Kundenbericht geladen ist. **Empfehlungen für andere, die Conversica in Betracht ziehen:** Der einzige Rat ist, dieses Produkt so schnell wie möglich zu nutzen, um Ihr Geschäft zu steigern. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Also, zum Beispiel, letzte Woche mussten wir die Service-Termine in einem unserer Autohäuser erhöhen. Ich habe eine Kundenliste in Conversica hochgeladen, um jedem Kunden, der für einen vergünstigten Ölwechsel in Frage kommt, eine E-Mail zu senden. Jetzt haben wir mehr als genug Termine geplant, sodass wir für eine Woche ausgebucht sind. ### 43. Profitabel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara W. | Director of Business Development, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica führt jede Woche Outreach zu Tausenden unserer Kunden durch. Der Zeitersparnis liegt bei den Kunden, die auf die KI antworten und um einen Termin für Verkauf oder Service bitten. Der automatisierte Assistent ermöglicht es meinem BDC-Team, die leicht erreichbaren Kunden zurückzurufen, um den Termin zu vereinbaren. Der Outreach betrifft fällige Serviceleistungen, On-Star-Initiativen, Rückkaufkampagnen, den ersten Kontakt zu einem Internet-Verkaufskunden. Die Berichterstattung ist wie das "Disney World" der Berichterstattung! Jeder Bericht, den man sich vorstellen kann, ist in der Datenbank. Eine der besten Funktionen ist, zu sehen, welche Kunden heiß sind oder weitere Maßnahmen benötigen. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Da Auto Alert einen Teil von Conversica gekauft hat, ist es schwierig, die Dashboards zu nutzen. Es scheint nach dem Übergang zu Auto Alert keine "Enterprise-Dashboards" mehr zu erstellen. Wir verwenden ein Programm und haben mehrere Anmeldungen, um unsere Informationen für die 12 Geschäfte und fünf Dächer für Verkauf und Service unter diesem Programm abzurufen. Wir haben auch verschiedene Support-Mitarbeiter. **Empfehlungen für andere, die Conversica in Betracht ziehen:** Hinweis: Da es keinen anderen Ort gibt, dies zu notieren: Ich kann keinen Screenshot in diese Datei hochladen. Wir haben auch mehrere Geschäfte bei Ihnen gelistet und konnten in dieser Umfrage nur eines eintragen. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen CSI-Anliegen, indem wir einen Vorabfragebogen versenden. Dies ermöglicht es uns, Probleme zu lösen, bevor der Kunde die endgültige Umfrage vom Hersteller erhält. Wir lieben es, den Rhythmus anzupassen, um das zu erreichen, woran wir arbeiten. Das manuelle Upload-Tool ist großartig, wenn wir mit bestimmten Gruppen oder Eigentümern kommunizieren müssen. Ich liebe es, dass Conversica die schwere Arbeit übernimmt und wir die Vorteile all dieser Terminbuchungen ernten können. ### 44. Dies hat einen großen Einfluss auf unsere Vertriebsreichweite und die Qualifizierung von Leads. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew G. | Director, CRM & Consumer Insights, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Es hilft uns, unsere Leads durch bestehende zielgerichtete Kampagnen zu qualifizieren, während wir die Beziehung weiterentwickeln. Wir lieben die Integration mit Dynamics. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Vorgefertigte Gespräche haben einige Einschränkungen hinsichtlich der Flexibilität unseres Inhalts. **Empfehlungen für andere, die Conversica in Betracht ziehen:** Ihr Geschäfts- und Vertriebsbetrieb sollte optimal positioniert sein, bevor Sie dieses Produkt übernehmen. Wenn Sie über einen strukturierten Vertriebsprozess mit Lead-Generierung und Lead-Zuweisung verfügen, wird dies Ihren bestehenden Prozess nur verbessern. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verstärkung unserer Verkaufsbemühungen, die ehrgeizige Ziele haben, mit einem kleineren Verkaufsteam. Wir sind schnell in der Lage, ein Ja/Nein von unseren Leads zu erhalten - es verkürzt unseren Verkaufszyklus. ### 45. Ein großartiges Akquise-Tool, das noch viel mehr kann. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel A. | D, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica ist ein großartiges Werkzeug, das sich gut mit einer zuverlässigen Datenplattform für neue Akquise kombinieren lässt. Es funktioniert auch sehr gut für bestehende Kundenprojekte, und ich teste es derzeit auch für die Datenbereinigung. Der Support ist einwandfrei und sehr reaktionsschnell! **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es wäre gut, etwas mehr Integration zu haben und einen Datensatz/eine Quelle einzubinden, damit Gruppen und Unterdrückungen außerhalb des CRM verwaltet werden können. Wenn es noch keine gibt, wäre auch eine App gut, um heiße Leads an die Vertriebsteams als Benachrichtigung zu senden, die nicht in vollen Postfächern verloren geht. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Prospektion und Schaffung von Bewusstheit für das Angebot ist der Hauptvorteil für meine Geschäftseinheit. Aber ich hoffe, es wird nützlich sein, um die benötigten Arbeitsstunden zur Bereinigung und Pflege von Partnerdaten und zur Durchführung von Veranstaltungen zu reduzieren. ### 46. Die Beantwortung der Fragen, die wir nicht gestellt haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Internet Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica erhält konsequent Antworten von Kunden und Antworten auf Fragen, die wir nie gestellt haben. In Kombination mit unserem bereits bestehenden Prozess war es eine große Bereicherung bei der Nachverfolgung unserer Kunden. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt sehr wenig, was man nicht mögen könnte. Ich kann sagen, dass ich nicht immer ein Fan ihres Dashboards und Backend-Produkts war, und manchmal ist es ein wenig schwierig, neue Agenten hinzuzufügen, nur weil die Namen genau mit dem CRM übereinstimmen müssen. **Empfehlungen für andere, die Conversica in Betracht ziehen:** Es gibt jetzt viele A.I.s. Conversica ist eine der älteren. Das ist keine schlechte Sache, sie sind robuster und decken meine Themen besser ab als viele andere. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten Antworten auf Fragen, die wir nie gestellt haben, was uns hilft, den Verkauf voranzutreiben. ### 47. Conversica füllt die Lücken aus. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jess M. | I, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Was ich am meisten mag, ist die Fähigkeit unserer Assistentin Megan, Informationen zwischen BDC und Verkäufer-Nachverfolgung zu sammeln. Sie gibt uns die Möglichkeit zu sehen, ob wir irgendwelche Schritte verpasst haben, und hält den Kunden engagiert. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Gegenwärtig gibt es nichts, was wir nicht mögen. **Empfehlungen für andere, die Conversica in Betracht ziehen:** Wie ich bei jedem neuen Anbieter sage, wenn Sie nicht bereit sind, teilzunehmen und das Tool zu nutzen, dann investieren Sie nicht in das Tool. Dies ist keine Software, die man einmal einrichtet und dann vergisst. Um die Fähigkeiten der KI zu erlernen, ist es notwendig, sich zu engagieren, sich selbst zu schulen, das Personal zu schulen und sich darauf einzulassen, dass dies ein Assistent für Ihr Sales BDC oder Service BDC ist. Es bietet eine Fülle von Informationen darüber, was Sie richtig machen und welche Lücken gefüllt werden müssen. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können sehen, ob wir in unserem Nachverfolgungsprozess Schritte übersehen haben, anhand der Antworten, die Megan erhält. Wir können unser Nachverfolgungstempo entsprechend anpassen. Wir konnten Geschäfte retten, mehr Informationen über den Kunden sammeln und den Kunden auf die von ihm bevorzugte Weise einbinden. ### 48. Einer der besten ROIs in meinem Marketingplan! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara S. | Marketing Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Die erstklassige KI arbeitet hart im Namen unseres Unternehmens und erzielt manchmal ein besseres Engagement als unsere regulären Kundenbetreuer. Ihr Kundenservice ist ebenfalls großartig. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Wenn ich etwas hervorheben müsste, aktualisieren sie regelmäßig ihr Dashboard und wir bemerken, dass sich Dinge ändern. Dies liegt daran, dass sie ständig nach Möglichkeiten suchen, sich zu verbessern. Wir würden nur gerne im Voraus wissen, welche Berichte aktualisiert werden, damit wir uns entsprechend anpassen können. (Obwohl sie wahrscheinlich eine E-Mail senden und ich sie einfach übersehe :) **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterbesetzt in unserer BDC-Abteilung, und Conversica übernimmt einen Teil der Arbeit für uns, sodass wir uns auf die Gelegenheiten konzentrieren können, die Priorität haben. ### 49. Conversica ist, was Sie brauchen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane M. | Marketing Operations Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Das Engagement, das durch mein IVA geschaffen wird. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Es gibt nichts zu bemängeln, es funktioniert wie beschrieben. **Empfehlungen für andere, die Conversica in Betracht ziehen:** Wenn Sie darüber nachdenken, mit KI zu beginnen, ist Conversica ein großartiges Unternehmen, mit dem Sie zusammenarbeiten können. Conversica hat unseren Einstieg in die KI zu einem einfachen Schritt gemacht, den ich wiederholen würde. Ich habe das Gefühl, dass mein CSM ein Mitglied meines Teams ist, sie ist unglaublich hilfsbereit. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir bewegen unsere Leads viel schneller durch den Trichter und bringen sie in die Hände unserer Verkäufer, wenn Kunden interessiert und engagiert sind. ### 50. Tolles Produkt! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Conversica am besten?** Conversica bietet mir ein benutzerfreundliches Werkzeug, das es mir ermöglicht, in ständigem Kontakt mit meinen Verkaufs- und Servicekunden zu bleiben. Der Kundensupport und die Technologie sind großartig und bieten meinen Autohäusern einen ausgezeichneten Wert für die Technologie. **Was gefällt Ihnen an Conversica nicht?** Ich möchte mehr Integration zwischen dem CRM und Conversica sehen, damit mein Personal es in ihren täglichen Aufgaben nativer nutzen kann. Ein Vorschlag von mir wäre eine Browser-Erweiterung, die es ihnen ermöglichen würde, direkt vom CRM-Bildschirm aus als Assistent zu antworten. **Welche Probleme löst Conversica für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem der inkonsistenten oder ineffektiven Nachverfolgung von Mitarbeitern lösen. Conversica kann auch in einige der Postfächer unserer Kunden gelangen, während die E-Mails aus unserem CRM als Spam blockiert werden. Conversica eröffnet auch neue Einzelhandels- und Servicechancen durch ständige und fortlaufende Kommunikation mit unserer Kundenbasis. ## Conversica Discussions - [Wofür wird Conversica verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-conversica-used-for) - [View Conversica pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/conversica/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A17%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71e2b86e-477a-4fa2-a0e7-a2f9f12aff9e&secure%5Btoken%5D=f8873c5d864e3b156a466b5a4f8de3aff58ced62e8858782c586beaca4551e13&format=llm_user) ## Conversica Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Conversica Features **Messenger** - Sequenzierung - Ai - Anpassungs-Schnittstelle **Lead-Moderation** - Kundenorientierter Chatbot - Lead-Qualifizierung - Lead-Follow-up - Planung von Besprechungen **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Dokumentenverarbeitung - Rückmeldungssammlung **Automatisierung** - Vertriebsnachverfolgung - Feedbacksammlung - Dokumentenverarbeitung - Lead-Generierung - Automatisierung der Kundeninteraktion **Kanäle** - Social Media - Website - Textnachricht (SMS) - Sprachassistenten - Andere **Organisation** - Opportunity- und Pipeline-Management - Dateneingabe - Integrationen / APIs **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Autonomie** - Problemlösung - Aufgabenausführung - Adaptive Antworten - Unabhängige Entscheidungsfindung **Kunden** - Zielgruppenadressierung - Profile - Analytics - Lead-Sammeln - Umsatz-Konvertierung **Performance-Analyse** - Coaching - Leistungsverfolgung **Outbound-Vertrieb** - Nachverfolgungsterminierung - Priorisierung von Interessenten - Ausführung von Multikanal-Kampagnen - Personalisierte Ansprache - Outreach-Leistungsanalyse **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Umsatzanalyse** - ROI-Prognose - Umsatzprognose **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - KI-Vertriebsassistent** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Inbound-Vertrieb** - Datenanreicherung - Anfrageweiterleitung - Feedbacksammlung - Echtzeit-Engagement - Lead-Qualifizierung ## Top Conversica Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/de/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Exceed.ai](https://www.g2.com/de/products/exceed-ai/reviews) - 4.6/5.0 (84 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,685 reviews)