Recursos de ZoomSphere

Com base em 12 avaliações de ZoomSphere. Relatórios sobre o desempenho de postagens e campanhas em mídias sociais.

Conforme relatado em 12 avaliações de ZoomSphere. Permite a criação, gerenciamento e agendamento de conteúdo a ser compartilhado em canais de mídia social.

Gerencia centralmente o conteúdo e as conversas de mídia social em vários canais sociais. Revisores de 12 de ZoomSphere forneceram feedback sobre este recurso.

Permite flexibilidade do usuário para manipular e aprofundar os dados fornecidos pela ferramenta.

Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf.

Permite que o profissional de marketing adicione, rastreie e meça uma infinidade de contas de mídia social.

Rastreia quanto engajamento (visualizações, curtidas, favoritos, retuítes, comentários etc.) cada conteúdo recebe para destacar quais tipos de conteúdo ressoam melhor com o público-alvo.

Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras.

Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social.

Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.

Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas.

Com base em 12 avaliações de ZoomSphere. Permite que os usuários visualizem todas as campanhas sociais e conteúdo agendados em uma linha do tempo ou calendário.

Permite que os usuários carreguem e publiquem conteúdo de marca de uma biblioteca compartilhada. Revisores de 12 de ZoomSphere forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 12 avaliações de ZoomSphere. Coleta todas as mensagens e consultas de clientes de vários canais sociais e as entrega em uma caixa de entrada unificada.

Automatiza o processo de aprovação de conteúdo para garantir que as postagens sociais sejam aprovadas pelos gerentes ou clientes antes da publicação. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ZoomSphere.

Permite que os administradores atribuam permissões para que diferentes usuários ou equipes acessem determinados recursos da plataforma. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ZoomSphere.

Fornece recursos para criar ou editar ativos de mídia social. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de ZoomSphere.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.