Diane e a equipe de suporte da XTRM foram muito prestativos quando um representante de vendas parceiro enviou dinheiro de SPIFF para a conta errada. A XTRM nos ajudou a recuperar os fundos para nossa conta, e rapidamente os redirecionamos para o representante de vendas parceiro. Diane e Kyle também entram em contato conosco regularmente de forma proativa para verificar, garantir que estamos satisfeitos com o serviço deles e solicitar feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isto não é uma crítica, mas uma recomendação para atribuir IDs únicos ao número de conta (SPN ou PAT) e aos IDs de carteira. Tivemos um caso em que a representante de vendas parceira inseriu o PAT e o ID da sua carteira, e acabou sendo um número de conta PAT válido. Como resultado, o fundo foi transferido para a conta errada. Tornar o número de conta e o ID da carteira IDs únicos evitará esse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.




