Recursos de XMReality

Crie uma variedade de conteúdo dinâmico para guiar sua equipe por diferentes processos.

Armazene e gerencie conteúdo criado anteriormente.

Permite que os usuários criem uma variedade de conteúdo dinâmico para orientar sua equipe em diferentes processos.

Permite que os usuários armazenem e gerenciem conteúdo criado anteriormente

Permite que os usuários marquem objetos da vida real com anotações de RA e outros elementos visuais descritivos

Capacidade de implantar essa solução para vários usuários.

Forneça à sua equipe acesso de vídeo para usuários remotos.

Capacidade de integração a qualquer conselho que suporte AR.

Com base em 27 avaliações de XMReality. Fornece opções de compartilhamento de tela para permitir o acesso para visualizar ou controlar atividades em tempo real.

Fornece recursos fáceis e contínuos de transferência e compartilhamento de arquivos para aumentar a produtividade e a colaboração durante o trabalho remoto. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de XMReality.

Conforme relatado em 24 avaliações de XMReality. Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte.

Fornece suporte técnico a vários funcionários simultaneamente. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de XMReality.

Permite que os usuários alternem entre os monitores Äô de vários usuários finais com um único clique. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de XMReality.

Conecta-se instantaneamente por meio de bate-papos em grupo, bate-papos baseados na Web, mensagens off-line, grupos de bate-papo persistente e bate-papo iniciado pelo cliente. Revisores de 24 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 20 avaliações de XMReality. Fornece soluções de chamadas de voz sobre IP.

Com base em 27 avaliações de XMReality. Fornece opções de chamada de vídeo pré-sessão ou na sessão para resolver problemas.

Permite desenhar, destacar, cercar e encaixotar determinadas áreas na tela do computador remoto para melhorar o suporte e se comunicar melhor. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de XMReality.

Implementa padrões de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso. Revisores de 24 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece conformidade com vários padrões do setor, como HIPAA e GDPR. Revisores de 25 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso.

Permite o acesso a dispositivos móveis para fornecer suporte ou conectar-se ao seu computador de qualquer lugar. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de XMReality.

Fornece suporte para iOS, Mac, Android, PC e outros dispositivos. Revisores de 26 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso.

Permite suporte a dispositivos multiplataforma, suportando dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de XMReality.

Fornece recursos robustos de relatórios, como detalhes da sessão, informações de desempenho do técnico e resumos de pesquisa Äô dos usuários finais. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de XMReality.

Permite que os usuários se conectem via bate-papo por vídeo para ajudar a corrigir problemas de manutenção ou recuperação

Permite que os usuários conversem com o suporte remoto via texto

Permite que os usuários enviem tickets para solicitações de serviço para ajudar com reparos

Permite que os usuários acessem a visualização de RA através de telefones celulares

Permite que os usuários integrem a visualização de RA através de óculos de RA

Permite que os usuários integrem a visualização de RA através de Tablets e Desktops

Permite que o agente de suporte pause, faça captura de tela, amplie e grave o conteúdo do vídeo para reentregar ao cliente para esclarecimentos adicionais

Permite que o agente de suporte aponte, anote e desenhe imagens ou vídeos para direcionar a atenção do cliente para a solução

Permite que os usuários armazenem e gerenciem conteúdo criado anteriormente

O agente de suporte é capaz de gravar conteúdo de vídeo e editá-lo para entregar novamente ao cliente como assistência usando instruções de vídeo, voz e texto

Os clientes e agentes de suporte podem se comunicar por texto, voz e bate-papo

Este produto é fácil de usar para clientes com baixa literacia tecnológica, como clientes mais velhos