Avaliações e Detalhes do Produto Xenioo

O Xenioo tem mais de uma funcionalidade que eu gosto; sua capacidade de visualizar e ajustar facilmente em tempo real os caminhos que o bot segue com base na entrada do usuário facilita a otimização, garantindo uma experiência de usuário perfeita. E embora eu não seja um especialista em PNL, o motor de PNL é intuitivo e um conhecimento mínimo é suficiente para treinar os bots a interpretar e responder de forma consistente às perguntas dos nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é uma plataforma que pode ser dominada em alguns dias, e para tirar o máximo proveito dela é necessária alguma paciência. Dito isso, o Xenioo se torna uma plataforma muito poderosa e adaptável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua interface gráfica de usuário é simples de usar. O sistema de arrastar e soltar torna incrivelmente fácil projetar fluxos de conversa, o que não só acelera a criação, mas também permite rápida iteração e teste de várias estratégias de conversação. Tem bom suporte multicanal, podemos implantar nossos chatbots em várias plataformas, como nosso site, Facebook Messenger e WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mesmo que o software seja rico em recursos e poderoso, Xenioo pode melhorar a oferta ao fornecer opções mais acessíveis para pequenas empresas que podem realmente se beneficiar dessa tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não só nos poupa muito tempo, mas também torna simples gerar um código de incorporação e alterar a aparência do chatbot para corresponder ao estilo do nosso site. Também podemos integrar facilmente o chatbot com nossas ferramentas internas e processos de trabalho graças à capacidade do Xenioo de se comunicar com nossas aplicações e sistemas atuais via webhooks e APIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora existam muitos recursos disponíveis no Xenioo, houve ocasiões em que precisei de uma personalização mais sofisticada ou funções especializadas que não estão prontamente disponíveis na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destaca no Xenioo é sua interface intuitiva e a versatilidade para criar fluxos de conversa complexos. A ampla gama de integrações disponíveis facilita a conexão com outras ferramentas e sistemas, o que melhora significativamente a funcionalidade do meu chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que sinto que a documentação para os aspectos mais sofisticados poderia ser melhorada. Ocasionalmente, encontrei-me procurando por mais informações que nem sempre são facilmente aparentes na documentação atual, especialmente ao investigar opções avançadas de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versatilidade do construtor de fluxo de conversação é algo que eu realmente aprecio. Um grande benefício para aumentar a funcionalidade do chatbot é a fácil interação com serviços externos por meio de conectores e APIs. Além disso, o atendimento ao cliente é excelente, oferecendo resolução rápida de quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, encontro restrições quando se trata de personalizar a aparência do chatbot, particularmente quando se trata de design sofisticado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Ele tem tantas funcionalidades (quase 50) que oferece imensa flexibilidade para construir os chatbots conforme nossa necessidade.

- A funcionalidade de banco de dados nos ajudou de forma que, toda vez que precisamos mudar qualquer dado, não precisamos alterá-lo dentro dos fluxos do chatbot.

- Ótima IA; entre os softwares de chatbot que conheço, é o único que oferece tal IA e funcionalidade de contexto, além de permitir a integração com o Dialogflow.

- Por último, escolhemos o Xenioo porque queríamos usar o chatbot em várias plataformas, e ele oferece chatbots para 12 canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Enfrentei bugs várias vezes, principalmente durante os testes e às vezes na configuração de IA

- Minha interação com o suporte ao cliente deles não foi boa

- Complexo no início, tem uma curva de aprendizado Análise coletada por e hospedada no G2.com.