Os recursos que mais gosto no Xenioo são a facilidade com que ele permite agendar automações que são acionadas por data ou por ações do usuário e a facilidade de configurar bots com opções para enviar lembretes de webinars futuros, confirmar o status dos participantes, responder a perguntas comuns e, dependendo da opção que os participantes selecionam, configurar a conversa de acordo com o perfil deles. Outro recurso que aprecio é o sistema de permissões. Ao contrário de enviar tudo para uma única caixa de entrada, agora cada membro da equipe tem sua própria área para fazer login, revisar as análises e personalizar as mensagens.

O Xenioo tem mais de uma funcionalidade que eu gosto; sua capacidade de visualizar e ajustar facilmente em tempo real os caminhos que o bot segue com base na entrada do usuário facilita a otimização, garantindo uma experiência de usuário perfeita. E embora eu não seja um especialista em PNL, o motor de PNL é intuitivo e um conhecimento mínimo é suficiente para treinar os bots a interpretar e responder de forma consistente às perguntas dos nossos usuários.

Sua interface gráfica de usuário é simples de usar. O sistema de arrastar e soltar torna incrivelmente fácil projetar fluxos de conversa, o que não só acelera a criação, mas também permite rápida iteração e teste de várias estratégias de conversação. Tem bom suporte multicanal, podemos implantar nossos chatbots em várias plataformas, como nosso site, Facebook Messenger e WhatsApp.