Recursos de WaitWell
Experiência de autoatendimento (5)
Base de conhecimento
Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte.
Artigos pesquisáveis
Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web.
Fóruns da Comunidade
Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns.
Otimização móvel
Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis
Personalização
Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências
Plataforma de autoatendimento (4)
Marca
Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc.
Automação
Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação
Inteligência artificial
Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente
Integrações
Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente
Noções básicas da plataforma (5)
Check-in de visitantes
25 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Permite que os hóspedes façam check-in usando o painel integrado da plataforma.
Banco de Dados de Visitantes
As reported in 14 WaitWell reviews.
Usuários podem acompanhar visitantes no local, visitas anteriores e fornece insights do registro de visitantes.
Relatórios e Análises
14 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Usando o banco de dados de informações dos visitantes, forneça insights sobre visitantes regulares e sua frequência de visitas para planejar futuras chegadas. Além disso, permita acesso para determinados administradores em caso de auditorias, emergências ou verificação de anomalias.
Emissão de crachá
Based on 11 WaitWell reviews.
Rostos ou IDs para emissão de crachás de visitante aprovados. Armazenar informações de fotos no banco de dados para manutenção de registros.
Automação
As reported in 12 WaitWell reviews.
Automatizar tarefas manuais, como notificações de chegada e partida de visitantes, e preenchimento automático de informações de contato.
Dados da plataforma (4)
Automação
24 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Automatiza tarefas manuais, como notificações de chegada e partida de visitantes, impressão de crachás de hóspedes e preenchimento automático de informações de contato.
Analytics
24 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários rastreiem visitas anteriores e futuras visitas no local e fornece insights de registro de visitantes.
Logs do visitante
As reported in 22 WaitWell reviews.
Permite que os usuários rastreiem os visores de entrada, adicionem visitantes sinalizados às listas de observação e sejam notificados de quando um visitante sinalizado entra na instalação.
Painel de controle
Based on 23 WaitWell reviews.
Fornece um painel com recursos de check-in e check-out e registros de visitantes.
Interoperabilidade de plataforma (2)
Notificações
25 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Envia uma notificação aos usuários sobre a chegada e partida de um visitante.
Hardware
As reported in 24 WaitWell reviews.
Funciona com hardware, como iPads, para uma representação interativa da plataforma que é fácil de usar pelos visitantes.
Funcionalidade adicional da plataforma (1)
Integração
As reported in 24 WaitWell reviews.
Integra-se com ferramentas relacionadas que simplificam o gerenciamento e o uso da plataforma.
Conveniência do paciente (5)
Tablets e Quiosques
Fornece integração com uma oferta de hardware para facilitar o processo de admissão do paciente
Cobrança de Pagamentos
Facilita a cobrança de copays e pagamentos diretos
Fluxo de trabalho de formulário
Orienta os pacientes com determinados diagnósticos através de outros formulários relevantes após o preenchimento do formulário de ingestão inicial
Check-in do paciente
Simplifica o fluxo de trabalho e a experiência de check-in
Admissão móvel de pacientes
Permite que os pacientes preencham formulários de admissão em seus dispositivos móveis pessoais
Administração (5)
Transferência de dados do paciente
Simplifica a transferência segura de informações de dados do paciente do formulário eletrônico de admissão do paciente para um EHR existente ou outra forma de banco de dados de informações do paciente
Conformidade com HIPAA
Garante a conformidade com a regulamentação de segurança e criptografia da HIPAA
Verificação de ID
Executa e verifica cartões de informações do paciente
Integração do Agendador de Compromissos
Integra-se perfeitamente com a solução de agendamento de consultas on-line digitalizada
Assinatura eletrônica
Captura assinaturas eletrônicas de pacientes
Suporte ao cliente (3)
Atualizações por SMS
52 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Fornece atualizações de texto SMS para clientes na fila.
Configurações VIP
26 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Oferece configurações personalizadas para clientes VIP na fila.
Suporte multilíngue
Based on 50 WaitWell reviews.
Suporta múltiplas lanugages.
Relatórios e análises (4)
Informações do cliente
This feature was mentioned in 51 WaitWell reviews.
Fornece aos atendentes e representantes os dados dos clientes enquanto eles estão sendo atendidos.
Análise preditiva
Based on 25 WaitWell reviews.
Ofereça análises preditivas sobre as preocupações do cliente com base nos dados do cliente.
Relatórios de desempenho do escriturário
This feature was mentioned in 48 WaitWell reviews.
Gera relatórios de desempenho para escrivães e representantes individuais
Relatórios de desempenho baseados em localização
Based on 48 WaitWell reviews.
Gera relatórios de desempenho para locais individuais.
Hardware (3)
Hardware proprietário
45 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Fornece hardware proprietário como quiosques, tablets e TVs.
Agnóstico de hardware
25 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Os usuários são obrigados a usar hardware proprietário para implantar o software.
Sinalização Digital
This feature was mentioned in 49 WaitWell reviews.
A fila pode ser visualizada para os clientes via sinalização digital.
Operações (7)
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Melhora os fluxos de trabalho clínicos
Interoperabilidade
Integra-se com as soluções de prática médica existentes
Formulários Digitais de Admissão
Fornece formulários de admissão digitalizados para uso do paciente e do médico
Medição de engajamento
Rastreia e mede os níveis atuais e aprimorados de envolvimento do paciente
Gestão da Satisfação do Paciente
Equipa e capacita os sistemas de saúde com pontos de contato e estratégias para melhorar a experiência geral do paciente e os índices de satisfação do paciente.
Integração EHR
Integra-se com registros eletrônicos de saúde/registros médicos eletrônicos para melhorar o gerenciamento de registros de pacientes e permitir a coordenação de cuidados.
Integração de Sistemas IPC
Integra-se com sistemas interativos de atendimento ao paciente (IPC) para fornecer educação ao paciente e informações hospitalares importantes.
Funções centradas no paciente (5)
Gestão de Presença Online
Facilita e otimiza o gerenciamento da presença on-line de uma prática médica (por exemplo, sites médicos e plataformas de revisão on-line)
Gerenciamento de feedback do paciente
Equipa as práticas com ferramentas para capturar e analisar o feedback do paciente, a fim de melhorar a satisfação do paciente
Portal do Paciente
Facilita e permite o acesso do paciente às suas informações e dados pessoais de saúde.
Comunicação com o paciente
Agiliza a entrega de mensagens entre o profissional de saúde e o paciente.
Integração com Wearables
Integra-se com dispositivos médicos e wearables para acompanhar a saúde dos pacientes fora de consultas e visitas.
Notificações (3)
Confirmações e Lembretes
This feature was mentioned in 27 WaitWell reviews.
Capacidade de enviar e-mails de confirmação e lembrete e textos
Acompanhamento de Consultas
Based on 27 WaitWell reviews.
Capacidade de enviar e-mails / textos de acompanhamento automatizados após a conclusão da consulta
Agendamento de notificações
Based on 26 WaitWell reviews.
Receber uma notificação sempre que um cliente agendar um compromisso
Configurações (3)
Detecção de fuso horário
Based on 24 WaitWell reviews.
Detecta automaticamente o fuso horário de ambas as partes para evitar erros de reserva
Configurações de disponibilidade
As reported in 26 WaitWell reviews.
Capacidade de definir a disponibilidade preferencial para garantir que os compromissos sejam reservados apenas durante os horários aprovados
Configurações de tempo bloqueado
Based on 25 WaitWell reviews.
Capacidade de bloquear o tempo adicional entre compromissos para viagem ou preparação
Personalização (2)
Marca
As reported in 26 WaitWell reviews.
Personalize a página de reservas com logotipos e cores personalizados para combinar com a marca
Links
Based on 25 WaitWell reviews.
Personalizar um link de reserva para compartilhar com os clientes
Integrações (5)
Integração Multi-Calendário
24 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Integra-se com vários calendários, tais como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc.
Integração de Sites
This feature was mentioned in 25 WaitWell reviews.
Fornece a capacidade de ser incorporado em sites
Aceitação de Pagamento
Based on 12 WaitWell reviews.
Integra-se com o software de processamento de pagamentos para aceitar pagamentos de clientes
Videoconferência
As reported in 24 WaitWell reviews.
Integra-se com ferramentas de videoconferência para permitir compromissos virtuais
Comunicação
26 reviewers of WaitWell have provided feedback on this feature.
Integra-se com provedores de SMS ou plataformas de mensagens instantâneas para se comunicar diretamente com os clientes
IA generativa (2)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Funcionalidade Adicional - Gestão de Visitantes (4)
NDA e Assinatura de Contrato
Dependendo das necessidades do negócio, podem ser fornecidos NDAs e contatos se houver necessidade de um nível mais alto de segurança.
Integrações com Software Relevante
integrar com o software de Rastreamento de Vacinas e outros softwares de segurança relevantes para medidas de segurança adicionais.
Integração de Hardware
Based on 10 WaitWell reviews.
Pode integrar-se com hardware como quiosques, tablets, PCs ou Macs para fins de registro de visitantes.
Suporte multilíngue
This feature was mentioned in 10 WaitWell reviews.
A capacidade de múltiplos idiomas pode ser acessada quando um visitante está procurando fazer login em seu idioma nativo, seja domesticamente ou no exterior.
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agendamento de Consultas Online - AI Agente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente AI - Gestão de Visitantes (1)
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos





