Recursos de UserVoice
Gestão de Pesquisas (4)
Consistência do Design de Marca
Com base em 47 avaliações de UserVoice e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Cria formulários de feedback consistentes com o design do site.
Implantação de pesquisa
Com base em 30 avaliações de UserVoice e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos.
Coleta de Comentários
Com base em 61 avaliações de UserVoice e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas.
Capacidade de resposta do dispositivo
Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software. Revisores de 49 de UserVoice forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Processos (4)
Agregação de comentários
Com base em 61 avaliações de UserVoice e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis.
Alertas de gatilho
Com base em 16 avaliações de UserVoice. Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback.
Análise em Tempo Real
Com base em 58 avaliações de UserVoice e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Analise o feedback coletado perto ou em tempo real.
Ação em Tempo Real
Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente. Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de UserVoice.
Sistema de Gestão (2)
Segurança
Com base em 54 avaliações de UserVoice e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um sistema seguro e compatível.
Monitoramento do Sistema
Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado. Revisores de 38 de UserVoice forneceram feedback sobre este recurso.
Comunicação (2)
Documentação Wiki
Com base em 40 avaliações de UserVoice. Fornece um wiki para manter a documentação útil do produto.
Ideação de Clientes
Conforme relatado em 74 avaliações de UserVoice. Fornece um meio para os usuários fazerem sugestões para o produto.
Planejamento (2)
Placa Kanban
Com base em 31 avaliações de UserVoice. fornece um quadro Kanban para visualizar tarefas.
Fluxos de trabalho personalizados
Conforme relatado em 29 avaliações de UserVoice. Permite a criação de fluxos de trabalho personalizados para facilitar vários processos.
Gerenciamento de fluxo de trabalho (1)
Scorecard da Equipe
Fornece dados sobre o desempenho dos funcionários para gamificação. Revisores de 27 de UserVoice forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de produtos (8)
Análise em nível de conta
Capacidade de ver análises no nível da conta.
Análise em nível de usuário
Capacidade de ver análises no nível do usuário.
Segmentação
Capacidade de comparar o uso entre segmentos como função, tamanho da empresa, etc.
Funis
Veja como os usuários se movem por um produto por meio de sequências de páginas agrupadas
Alertas
Receba alertas e relatórios automatizados com base em ganhos ou perdas de desempenho.
Análise de vários produtos
Visualize análises de vários produtos em um único painel, incluindo o envolvimento entre produtos
Pontuação do usuário
Pontua clientes e visitantes para identificar contas em risco ou prósperas.
Integrações
Abrangência e funcionalidade das integrações com produtos de terceiros.
Funcionalidade (6)
Integração
Integração com outras ferramentas de desenvolvimento e manutenção de software.
Análise de código
Execute a análise de código estático no código do pacote para localizar erros ou possíveis pontos de contenção.
Verificações de vulnerabilidade
Verifique se o código empacotado está seguro contra possíveis ameaças.
Análise de Sentimento
Usa IA para avaliar com precisão o sentimento de feedback com base em palavras-chave e frases.
Marcação
Fornece ferramentas para os membros da equipe agruparem pesquisas de usuários com tags personalizáveis.
Integrações
Integra-se perfeitamente com o software de pesquisa do usuário que lida com a coleta direta de dados do usuário.
Gestão (3)
Colaboração em equipe
Fornece um centro de pesquisa de usuários altamente colaborativo para o benefício de todos os membros relevantes da equipe.
Controle de acesso
Permite que os administradores designem permissões de acesso e dados para membros individuais da equipe.
Segurança de dados
Mantém os dados confidenciais do usuário seguros e em conformidade.
Feedback (2)
Ranking
Conforme relatado em 29 avaliações de UserVoice. Permite que os usuários votem nas ideias que mais gostam.
Comentando
Com base em 39 avaliações de UserVoice. Permite que os usuários comentem as ideias postadas e forneçam feedback.
Fontes de Ideias (2)
Geração de Ideias Externas
Com base em 37 avaliações de UserVoice. Oferece ferramentas para a coleta de ideias de origem externa.
Geração Interna de Ideias
Oferece ferramentas para a coleta de ideias de origem interna. Este recurso foi mencionado em 37 avaliações de UserVoice.
Coleção Idea (2)
Fóruns
Com base em 21 avaliações de UserVoice. Fornece um espaço de fórum on-line para gerar e discutir ideias.
Caixa de Sugestões
Conforme relatado em 34 avaliações de UserVoice. Fornece um espaço generalizado para ideias inespecíficas.
Integrações (1)
Planejamento de Projetos
Permite que os usuários transformem ideias em tarefas de forma nativa ou integrando-se a um software externo de gerenciamento de tarefas ou projetos. Revisores de 21 de UserVoice forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Feedback (3)
Marcação
Com base em 25 avaliações de UserVoice. Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos
Segmentação
Com base em 20 avaliações de UserVoice. Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.
Relatórios e painéis personalizados
Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de UserVoice.
Análise de Feedback (3)
Análise Temática
Conforme relatado em 14 avaliações de UserVoice. Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto
Análise de Sentimento
Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de UserVoice.
Pontuação NPS/CSAT
Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo Revisores de 13 de UserVoice forneceram feedback sobre este recurso.
Fontes de Feedback (2)
Mídias Sociais
Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de UserVoice.
Canais de Atendimento
Conforme relatado em 18 avaliações de UserVoice. Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo
Agente AI - Análise de Produto (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Gestão de Ideias (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
IA Agente - Tomada de Decisão (1)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana






