Em termos de preços competitivos, eles eram tão bons quanto qualquer um que eu pesquisei. Mais importante, quando envio uma pergunta ou um pedido de suporte por e-mail, recebo uma resposta imediata de que um ticket de serviço foi criado. 95% das nossas perguntas ou solicitações são resolvidas dentro de 30 minutos a uma hora no máximo. Além disso, não tivemos problemas técnicos com a Ultatel. O serviço tem funcionado continuamente nos quase 2 anos em que somos clientes. Finalmente, configurar o serviço inicialmente foi muito fácil. Enviei a eles algumas planilhas com dados do nosso último fornecedor de telefonia, e eles cuidaram do resto. O último fornecedor de telefonia que tivemos colocou todo esse esforço em mim, e, sinceramente, eu não tinha tempo para lidar com isso. Tudo o que eu queria era um sistema telefônico funcionando perfeitamente com esforço de integração limitado do nosso lado, e foi isso que conseguimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tivemos nenhum problema com eles nos quase 2 anos desde que se tornaram nosso fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado pelo feedback detalhado! Estamos felizes em saber que você teve uma experiência tão tranquila e confiável. É ótimo saber que nossa equipe conseguiu economizar seu tempo enquanto oferece desempenho consistente e suporte rápido quando necessário. Agradecemos verdadeiramente sua confiança na Ultatel e estamos sempre aqui se algo surgir.
