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Ultatel

Por Ultatel

4.7 de 5 estrelas

Como você classificaria sua experiência com Ultatel?

Visão Geral de Preços Ultatel

Avaliações de Preços de Ultatel

(2)
Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
AG
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Serviço de Primeira Linha do Provedor de Telefonia, Ultatel"
O que você mais gosta Ultatel?

As personalidades incríveis e a natureza prestativa dos membros da equipe com quem lidei desde o início. Desde Alex, o Gerente de Contas, até a equipe de integração com Peter, desde o começo o processo foi fácil. Houve alguns pequenos obstáculos ao longo do caminho, mas a equipe me fez sentir 100% que eles estavam no controle e tinham tudo sob controle.

Os preços são muito melhores do que estávamos pagando.

A estrutura dedicada sem fins lucrativos deles é digna de elogios.

O aplicativo é incrível.

A linha de Suporte ao Cliente 24/7 é uma mudança de jogo!

Há uma série de recursos para os quais ainda não nos inscrevemos, mas já podemos nos ver integrando no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ultatel?

Ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Konstantine Christofakis de Ultatel

Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência!

Estamos muito felizes em saber que Alex, Peter e a equipe de integração tornaram sua transição para a Ultatel tranquila e reconfortante — acreditamos que as pessoas fazem a diferença, e é ótimo saber que nossa equipe entregou isso desde o primeiro dia. Também é maravilhoso saber que você está gostando do aplicativo, do nosso suporte 24/7 e do valor que buscamos oferecer, especialmente para organizações orientadas por missões como a sua.

Estamos aqui sempre que você estiver pronto para explorar mais de nossos recursos ou precisar de qualquer coisa. Obrigado por confiar na Ultatel — estamos orgulhosos de ser seu parceiro de comunicações!

TJ
IT Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte Excepcional e Integração Sem Complicações, pequenas queixas sobre o portal"
O que você mais gosta Ultatel?

Sem dúvida, o suporte é incomparável. Toda vez que ligo para o suporte ou apenas com perguntas, sou atendido imediatamente (sem robôs automatizados demorados) e eles são sempre prestativos. Durante o processo de integração, você tem um gerente de conta dedicado que pode ligar ou enviar e-mail diretamente. Lembro-me de ter sido informado de que após 30 dias passaríamos para o suporte regular, então esperava algum tipo de diminuição na eficácia do suporte. Embora você fale com alguém diferente a cada vez, não houve nenhuma queda no nível de cuidado e suporte. A qualidade das chamadas é excelente, super fácil de usar, ótimo conjunto de recursos, provavelmente o serviço de configuração de VOIP mais suave do qual já participei. Já recomendei a Ultatel a outro cliente e já começamos o processo de integração lá. Continuarei a recomendar a Ultatel a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ultatel?

A única coisa sobre a qual eu possivelmente reclamaria é que há algumas coisas no portal que eu gostaria de poder fazer sozinho, mas você tem que ligar para que eles façam. Eu entendo o porquê, e o suporte é tão bom que a ligação é rápida, mas às vezes ainda gostaria de poder fazer isso sozinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jolene Wiggins de Ultatel

Obrigado por confiar na Ultatel para suas comunicações empresariais. Agradecemos seu feedback!

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