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Jordan K.
JK
Director of Finance/Controller
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ferramenta Simples e Intuitiva Que Oferece Grande Alavancagem para Adoção de Usuários e Ferramentas de Autoajuda."
O que você mais gosta Toonimo?

A capacidade simples e intuitiva de implementar em qualquer número de aplicativos web de terceiros, independentemente de você ter acesso ao código. Esta ferramenta aparece como uma ferramenta nativa dentro dos nossos produtos SaaS e oferece aos clientes e/ou à nossa equipe ferramentas de autoajuda. Gostamos especialmente das capacidades de narração, além da funcionalidade padrão de passo a passo, que nenhum dos concorrentes da Toonimo oferecia. A integração e implementação são fornecidas com forte suporte ao cliente, e a Toonimo ajudará você a construir seus primeiros tutoriais para garantir uma adoção bem-sucedida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

Algumas das ferramentas de análise não estão tão desenvolvidas quanto se gostaria de uma perspectiva de revisão geral. É necessário aprofundar-se em um engajamento específico em vez de ter um painel geral com todas as análises. No entanto, eles têm a capacidade de recuperar os dados de análise através de uma API para sua própria ferramenta de BI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lior G.
LG
CTO & Co-Founder
Software de Computador
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fleetonomy usa Toonimo para integração - ótima ferramenta"
O que você mais gosta Toonimo?

Fleetonomy é uma solução SaaS e usamos o Toonimo para a integração dos usuários de nossos clientes. Toonimo tem algumas funcionalidades super legais e a combinação de áudio-visual e balões de texto é ótima.

O mecanismo de regras é bom, com todas as opções de que precisamos, incluindo javascript personalizado. A biblioteca de marcas de orientação também é algo legal que não vimos quando analisamos outros fornecedores. A detecção de elementos também funciona muito bem.

A integração também foi super rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

Não há capacidade de gravar um fluxo e, em seguida, ele cria automaticamente tutoriais sobre ele. (algo que costumávamos ter em softwares de teste de automação). Além disso, usamos o Toonimo para vários idiomas e, com idiomas únicos, às vezes leva cerca de 3 dias úteis para gravar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OT
CTO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma ótima plataforma de adoção digital para integração de usuários"
O que você mais gosta Toonimo?

Para nós, o principal diferencial foi a orientação audiovisual. Fizemos um teste AB da nossa experiência de integração entre Balões de Texto e áudio e obtivemos ótimos resultados com o áudio! Toonimo aumentou nossa conversão de teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

Poderia ser ótimo ter uma funcionalidade de colaboração interna dentro do painel do Toonimo para deixar comentários para outros membros da equipe sobre edições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AZ
Software Engineer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Intuitivo e fácil de usar"
O que você mais gosta Toonimo?

Eu sou parte da equipe que constrói os guias, é intuitivo e muito fácil de usar, UX elegante, temos um ótimo relacionamento com a equipe de sucesso. No geral, uma ótima experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

Acho que o layout das bolhas de texto pode ser ligeiramente melhorado. Mas, no geral, uso há algum tempo e não tive falhas com o produto até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão Educacional
AG
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima experiência do usuário, altamente recomendada!"
O que você mais gosta Toonimo?

A experiência de trabalhar com a Toonimo tem sido um prazer para mim e para a equipe, conseguimos alcançar todos os nossos objetivos de negócios com a Toonimo e estamos muito felizes com a escolha do fornecedor que fizemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

No início, demoramos um pouco para ter controle total sobre o editor na criação de tutoriais mais complexos. Eu gostaria que houvesse um recurso de gravação que "inventasse" tutoriais depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Internet
UI
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima experiência de integração do produto!"
O que você mais gosta Toonimo?

Além do ótimo serviço, desde que assinamos com a Toonimo, nossa experiência de integração foi simplificada, nossos indicadores de engajamento aumentaram e, no geral, é uma melhor experiência do usuário. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

Quando começamos nosso trabalho com a Toonimo, eles não tinham análises por usuário (que só introduziram mais tarde), assim como o componente de autoatendimento, que melhorou significativamente durante o nosso período de licença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roger K.
RK
President
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Envolvente"
O que você mais gosta Toonimo?

É útil interagir com os visitantes do nosso site para compartilhar rapidamente com eles quem somos, juntamente com um tour pelo nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

Não tenho certeza se temos uma "antipatia" que atualmente nos frustra. Seria bom e útil integrar com nosso CRM (zoho) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Farmacêuticos
AF
Empresa (> 1000 emp.)
"Toonimo constrói para usuários finais do sistema de gestão de licitações globais"
O que você mais gosta Toonimo?

Relativamente fácil de construir fluxos e especialmente gosto da combinação de narração, balões de texto e efeitos para ajudar a identificar áreas-chave das páginas de entrada de dados. O desenvolvedor designado para trabalhar comigo foi muito prestativo durante todo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

dependendo da sua plataforma, pode ser necessário muito tempo para construir um fluxo. não é um problema do toonimo, mas uma conexão de internet ruim impacta a velocidade com que os fluxos são carregados na página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
PM
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo atendimento ao cliente e produto"
O que você mais gosta Toonimo?

Minha experiência com a equipe de serviços profissionais foi muito positiva. O produto é intuitivo e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

Nenhum feedback negativo neste momento. Usei outra solução antes que não atendeu às minhas expectativas em relação a um fácil onboarding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário
AB
Empresa (> 1000 emp.)
"Positivo"
O que você mais gosta Toonimo?

Adequado para execução em contêineres, confiável, bom desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Toonimo?

A API REST precisa de um pouco de melhoria e mais documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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