Avaliações e Detalhes do Produto The Cleaning Software

Ficamos impressionados com a forma como a TCS simplifica o agendamento, rastreamento e relatórios. A plataforma torna incrivelmente fácil agendar e reagendar trabalhos para os clientes, o que nos economiza tempo e mantém tudo organizado. Também aprecio como é simples rastrear reclamações, elogios e até mesmo quebras, tudo em um só lugar.

Os recursos de relatórios são excelentes — seja lucro, folha de pagamento, trabalhos ou desempenho dos técnicos, o sistema fornece insights que nos ajudam a manter a eficiência e tomar decisões mais inteligentes. A interface é amigável e fácil tanto para a gestão quanto para os técnicos aprenderem, o que torna a integração de novos membros da equipe tranquila.

Além disso, a equipe de suporte técnico é responsiva e prestativa sempre que temos dúvidas. Um dos meus aspectos favoritos são as reuniões semanais no Zoom com treinamentos e sessões de perguntas e respostas. Elas não apenas nos ajudam a aproveitar ao máximo o software, mas também criam uma verdadeira sensação de "família TCS".

Considerando os recursos, suporte e eficiência que oferece, a TCS também é um excelente custo-benefício. No geral, combina ferramentas poderosas com suporte genuíno, e não poderia estar mais satisfeito com nossa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um aplicativo. O site em um dispositivo móvel não é amigável para usuários administradores. Nossa visualização de técnico é boa em um telefone, mas como administrador é difícil de usar sem uma tela de computador. Uma segunda falha é a frequência com que o TCS fica fora do ar. Nenhum software é imune à ocasional perda de conexão, mas parece acontecer duas vezes por mês, causando algum caos para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fácil processo de integração, a quantidade mínima de tempo que leva para completar a programação diária e o processamento automatizado de cartões de crédito, folha de pagamento, gorjetas e lembretes são meus favoritos. Antes de usar o TCS, gastávamos 2,5-3 horas por dia finalizando a programação do dia seguinte. Agora, conseguimos completar uma programação de mais de 125 trabalhos em menos de uma hora por dia. Estávamos gastando 3-4 horas processando manualmente pagamentos com cartão de crédito diariamente, e agora não gastamos nenhuma hora porque o processamento de pagamentos é completamente automatizado. O sistema de gorjetas manual nos economizou aproximadamente três horas por dia, e a folha de pagamento automatizada nos economizou cerca de cinco horas por semana. Também adoro o recurso de solicitação de tempo extra e nota do provedor, onde os limpadores no campo podem solicitar tempo adicional e enviar notas diretamente através do TCS em vez de ter que ligar para o escritório. Isso reduziu pela metade o tempo de suporte de campo. Conseguimos liberar dois administradores de escritório em tempo integral, o que nos deu a capacidade de tê-los trabalhando em tarefas que geram receita em vez de trabalho manual de back-end. Por último, mas não menos importante, adoro o suporte ao cliente e a comunidade que vem com ser um usuário do TCS. A equipe do TCS está sempre disponível para quaisquer perguntas que possamos ter e até mesmo fornece ajuda prática. Eles também organizam chamadas semanais no Zoom para todos os membros do TCS, onde podemos fazer perguntas, dar feedback/sugestões e receber treinamento ao vivo para quaisquer novos recursos - que estão constantemente adicionando. O preço também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem de usar o TCS foi se acostumar com um cronograma baseado em mapa em vez de um cronograma em lista. No entanto, após o curto período necessário para se acostumar com o agendamento por mapa, eu NUNCA poderia voltar para uma lista. O agendamento baseado em mapa permite a máxima eficiência de rota e torna nossas vidas dez vezes mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um programa muito fácil de usar que coloca todas as informações que você precisa para agendar clientes bem ao seu alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não consigo pensar em nenhuma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mapa. Poder agendar trabalhos em uma visualização de mapa tem sido um divisor de águas para nós, economizando combustível, quilometragem e tempo de condução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitos campos personalizáveis, mas também vejo que isso nos ajudou a agilizar e reservar os trabalhos mais rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e equipe de suporte, folha de pagamento, preço de agendamento, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa número um que eu não gosto sobre o software de limpeza é que eu não consigo pensar em nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.