Avaliações e Detalhes do Produto Kickserv

Gostamos que eles tenham feito algumas mudanças na versão web que permitem mais personalização das áreas que usamos/não usamos. Ainda estamos muito satisfeitos com o uso geral deste provedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Kickserv parece ter passado por muitas mudanças nos últimos 6 meses. Isso não é necessariamente ruim, apenas há muito para aprender em relação a onde as coisas estão localizadas agora em comparação com como eram antes. O aplicativo parece nos desconectar com bastante frequência, mas fazemos o nosso melhor para não nos frustrarmos com isso. Existem alguns recursos no aplicativo, como toque para pagar e anexos, que nem sempre carregam corretamente e você tem que fechar e voltar para que eles apareçam. Esperamos que isso seja resolvido em breve. Caso contrário, ainda estamos muito satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kickserv tem sido uma ferramenta poderosa para otimizar nossas operações de serviço de campo e fornecer visibilidade em tempo real em projetos ativos. Implementei isso instantaneamente com uma empresa de fabricação, instalação e serviços graças à equipe da Kickserv que me ajudou a usar este software do qual dependo diariamente e mensalmente para rastrear faturáveis e satisfação do cliente e muito mais. Tão fácil de integrar nossos sistemas existentes a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria ver um recurso de CRM integrado para melhor gestão de clientes. Seria útil se arquivos e fotos fossem acessíveis diretamente da página principal do perfil do cliente. Uma visualização de mapa mostrando todos os trabalhos não agendados melhoraria o planejamento e a otimização de rotas. Além disso, alternar entre usuários em um iPad compartilhado poderia ser mais fácil, simplificar isso ajudaria os técnicos em campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Kickserv continua a melhorar. Eles não atualizam simplesmente para dizer "nós atualizamos". Quando lançam uma atualização, é porque foram adicionadas funcionalidades adicionais. Às vezes, as atualizações são respostas a pedidos dos usuários finais. Às vezes, novas integrações de sistema. Sempre com a ambição de tornar a experiência do usuário mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Controle de inventário (não o deles balístico, eu sei). Além disso, uma maneira melhor para os funcionários interagirem entre si seria ótimo. Fora isso, o Kickserv é praticamente exatamente o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe e eu usamos o Kickserv 7 dias por semana, uma vez que você se familiariza com o software, a navegação se torna fácil. A parte mais difícil da implementação foi o tempo envolvido, mas isso é inerente à implementação de qualquer software. Encontramos alguns problemas ao integrar nosso QuickBooks, mas o erro estava do lado da nossa própria conta do QuickBooks e, ao entrar em contato com o suporte ao cliente para assistência na resolução do nosso problema, o tempo de resposta foi rápido e nos colocou de volta nos trilhos sem qualquer dor de cabeça.

Ter tudo ao nosso alcance e tudo em um só lugar melhorou nossas eficiências de forma bastante dramática. A capacidade de criar e enviar estimativas, receber aprovações, comunicar-se com os clientes e receber pagamentos muito mais rápido! O feedback dos clientes também tem sido positivo, o centro de atendimento ao cliente oferece muitas informações, reduzindo, em última análise, a frequência de chamadas telefônicas e e-mails, criando mais tempo para ficarmos à frente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que há algo que realmente não gosto, mas sempre há espaço para melhorias. Kickserv é ótimo em fornecer a capacidade de enviar feedback e sugestões para continuar a expandir suas capacidades, e eles oferecem transparência com as melhorias que foram implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kickserv fornece tudo o que você precisa para iniciar e gerenciar uma pequena empresa. Faturamento, marketing e mais. Ele se integra bem. Tem um ótimo suporte ao cliente. Também pode crescer com você à medida que sua empresa cresce! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontrei foram algumas habilidades restritas nos aplicativos móveis, mas essas também estão sendo atualizadas com bastante regularidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visualização clara e fácil de compromissos em uma tela de calendário. Fácil de inserir trabalhos e estimativas. Enviar mensagens para clientes através do aplicativo também é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você estiver na semana 2 do mês e inserir informações em um trabalho e quiser voltar para a semana 2 do calendário, você terá que apertar o botão de voltar várias vezes para retornar àquela semana ou apertar o botão do calendário e depois mudar a semana. Não retorna para a semana em que você estava trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

quão fácil é usar, e adicionar meu tempo e WO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não há muito do que reclamar, é fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de agendar e alterar compromissos, se necessário. Além disso, o atendimento ao cliente tem sido excelente se tivermos algum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda um pouco instável, mas no geral você pode trabalhar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava perdendo empregos trabalhando com um sistema de papel. Agora posso agendar acompanhamentos em um ano. E o preço é ótimo. Pesquisei pelo menos 12 empresas de software antes de decidir optar pelo Kickserv. Se você tiver uma pergunta, pode ligar e falar com alguém. Estou impressionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada. Está me fazendo escrever mais. Ótimo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajuda a correlacionar e relatar trabalhos ganhos vs perdidos e me permite acompanhar os lucros de trabalhos individuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que é necessário um valor de assinatura mais alto para adicionar pagamentos externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.