Procurando alternativas ou concorrentes para TekVision? Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para TekVision incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para TekVision é Observe.AI. Outros aplicativos semelhantes a TekVision são Cyara Platform, Gridspace Contact Center AI, Bespoken.ai, e Wayfound. TekVision alternativas podem ser encontradas em Software de Observabilidade de IA para Contact Center mas também podem estar em Software de Análise de Discurso ou Ferramentas de Teste de Automação.
Observe.AI é a Plataforma de Inteligência de Conversação para Centros de Contato que revela insights de 100% das interações com clientes para maximizar o desempenho da equipe de linha de frente e impulsionar resultados em toda a empresa, desde mais vendas até maior retenção e melhor conformidade.
Acelerar o teste de CX, aumentar a qualidade em canais digitais e de voz, e garantir jornadas de clientes omnichannel de ponta a ponta.
A Gridspace transforma áudio de fala conversacional em fluxo contínuo em dados úteis e métricas de serviço.
Wayfound é a Plataforma de Sucesso Agente. Vamos além dos painéis básicos, oferecendo supervisão abrangente de agentes de IA e ferramentas de supervisão intuitivas, cobrindo todos e quaisquer agentes de IA em sua organização. Obtenha acesso imediato a cartões de pontuação de comportamento de agentes, transcrições detalhadas e insights em tempo real sobre o que seus agentes estão fazendo — e por quê — para que você possa otimizar seu desempenho para atingir seus objetivos.
A PumpCX foi fundada em 2013 para ajudar organizações com sistemas automatizados de teste contínuo e garantia de qualidade para centros de contato. Nosso momento de origem foi desencadeado ao observar um cliente valioso lutando para executar seu projeto de transformação. Eles precisavam realizar testes de regressão, testes de carga e operar uma grande plataforma dinâmica que está em um estado de fluxo ágil de maneira segura e protegida, mas seu conjunto de ferramentas existente não permitia isso.