# Wayfound Reviews
**Vendor:** Wayfound  
**Category:** [Software de Observabilidade de IA para Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-ai-observability)
## About Wayfound
Wayfound é a Plataforma de Sucesso Agente. Vamos além dos painéis básicos, oferecendo supervisão abrangente de agentes de IA e ferramentas de supervisão intuitivas, cobrindo todos e quaisquer agentes de IA em sua organização. Obtenha acesso imediato a cartões de pontuação de comportamento de agentes, transcrições detalhadas e insights em tempo real sobre o que seus agentes estão fazendo — e por quê — para que você possa otimizar seu desempenho para atingir seus objetivos.






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## Wayfound Features
**Testando - Observabilidade de IA no Centro de Contato**
- Análise de Interação ao Vivo
- Validação de Comportamento de IA
- Simulação de Conversa com IA

**Analytics - Observabilidade de IA em Centros de Contato**
- Rastreamento de Intenções
- Análise Automatizada de Causa Raiz
- Análise de Desempenho de IA

**Infraestrutura - Observabilidade de IA do Contact Center**
- Monitoramento de Fidelidade de Canal

## Top Wayfound Alternatives
  - [Observe.AI](https://www.g2.com/pt/products/observe-ai/reviews) - 4.6/5.0 (217 reviews)
  - [Cyara Platform](https://www.g2.com/pt/products/cyara-platform/reviews) - 4.7/5.0 (39 reviews)
  - [Gridspace Contact Center AI](https://www.g2.com/pt/products/gridspace-contact-center-ai/reviews) - 5.0/5.0 (1 reviews)