Avaliações e Detalhes do Produto Talview

Beyond the software itself, what really sets them apart is how responsive their support team is. They were proactive throughout our integration, and they’ve continued to be reliable partners as we customize the platform to match our specific workflow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform is fairly sensitive to internet bandwidth. Candidates with weaker or less reliable connections sometimes run into issues during the video upload process, which ends up requiring our team to step in and troubleshoot manually more often than we’d like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Talview takes care of the entire exam journey of the candidates with professionalism and autonomy. It's convenient that they handle candidate experience without relying 100% on my team. I also appreciate that it reduces the time I have to manage candidates, and we trust Talview's evaluation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Currently, we're having a problem with the links between platforms and follow-up with the candidates. Since we are not using Salesforce anymore, we can't connect with Talview's CRM. This means that we lose the follow-up with the candidate when they receive their schedule link, and we only know about it when the results are updated in the platform. Additionally, the communication is really mechanical, where we have to send an email to Talview's responsible person, and they follow up with the candidate to schedule the exam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talview is easy to use, and the support team are always on hand to offer support and guidance to our learners. Our account manager is always looking for better solutions to meet the needs of our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Occasionally, Talview can be difficult for learners to log on to, which can cause delays. However, the quick on-screen functions mean learners can interact with a support member easily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talview covers most of our needs at a reasonable price and is timely in reporting our exam scores. It's pretty easy to use and connects well to our membership system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Due to my position, it's sometimes difficult to know the best way to communicate between Talview and our clients. The only real complaint we get is the check-in process, but this seems usual for an online proctoring service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It takes the burden of proctoring off our instructors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The lack of backend admin access for our team Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de suporte ao cliente é excelente. Eles explicam as características e funções do sistema em detalhes durante as sessões de treinamento. Compartilharam diretrizes relevantes e permanecem disponíveis durante os exames ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A verificação de 360 graus é feita através de uma webcam. Isso deve ser feito usando a câmera de um telefone celular. Se um estudante for 'terminado' por um fiscal, ele não pode retomar o exame. A equipe administrativa deve ter o direito de restaurar tais casos com o devido acompanhamento de auditoria. Uma vez que o tempo pré-configurado do exame termina, ele não pode ser estendido. A equipe administrativa deve ter a opção de estendê-lo para lidar com qualquer interrupção imprevista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É grau de padronização, mas garantindo espaço para personalização para atender às diferentes necessidades de negócios. Os gerentes de sucesso do cliente têm sido entusiásticos em ajudar e sempre fornecem orientações úteis para reduzir o tempo de processamento de ofertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Novas funcionalidades do produto levam mais tempo para estarem ativas. Se o tempo de resposta puder ser reduzido, isso ajudará os clientes a desfrutar dos benefícios mais rapidamente com as necessidades de mercado em constante mudança e demandas em evolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na Canara HSBC, estamos usando a plataforma de entrevistas Talview. Ela oferece a capacidade de compartilhar avaliações por e-mail, permitindo que os candidatos as realizem em um celular ou laptop, de qualquer lugar. Essa flexibilidade nos permite avaliar os candidatos de forma eficiente e selecioná-los em pouco tempo. O painel também pode usar um celular ou laptop para revisar a resposta do candidato e fornecer feedback no sistema.

A Talview fornece um relatório comportamental, que deve ter uma versão personalizada por usuário/função de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Talview fornece um relatório comportamental, que deve ter uma versão personalizada por usuário/função de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas envolvidas na integração e no dia a dia. O esforço e a dedicação necessários para implementar um novo sistema são sempre uma tarefa árdua. Mas a atitude e a ética de trabalho da equipe sempre foram de primeira qualidade. Eles sempre foram amigáveis e possuem aquela atitude de "pode fazer", o que tem sido um prazer. Qualquer situação ou problema que surgiu sempre foi reconhecido e resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que tem sido difícil é a diferença de fuso horário. O suporte ao cliente ajudaria fora do horário comercial, mas é demorado e às vezes parece não ser atendido. Nada grave, mas a diferença de fuso horário de dois dígitos às vezes atrapalha quando alguém entra em contato e precisa de uma solução imediata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rápido para configurar e conectar ao Skilljar e é bastante flexível para opções de supervisão. Adicionaram recentemente vários recursos de IA realmente úteis que levaram a melhorias significativas na eficiência. Muitas opções de personalização para como e o que você deseja sinalizar nos candidatos. Muito simples para os candidatos realmente entrarem no ambiente de supervisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mensagens de erro de monitoramento são um pouco vagas e o suporte para candidatos pode, às vezes, exigir muita troca de informações. A monitoria apenas por IA sinaliza muitos falsos positivos em certas regras de violação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.