Recursos de SurveySparrow
Plataforma (8)
Personalização
Conforme relatado em 344 avaliações de SurveySparrow. Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
APIs de integração
Com base em 216 avaliações de SurveySparrow. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Internacionalização
Com base em 222 avaliações de SurveySparrow. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conforme relatado em 309 avaliações de SurveySparrow. Conceda acesso a dados, funcionalidades, objetos, etc., com base nos usuários, função do usuário e grupos.
Desempenho
Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável. Este recurso foi mencionado em 335 avaliações de SurveySparrow.
Mobilidade
Com base em 291 avaliações de SurveySparrow. É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento.
Relatórios
Conforme relatado em 315 avaliações de SurveySparrow. Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso.
Painéis
Conforme relatado em 332 avaliações de SurveySparrow. Cria painéis para acompanhar informações como posições em aberto, quadro de funcionários atual e pipeline de recrutamento.
Inteligência do Consumidor (3)
Feedback do cliente
Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa.
Inteligência Competitiva
Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes.
Análise de Sentimento
Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.
Relatórios (3)
Relatórios de Receita
Fornece ferramentas com filtragem aprimorada e correlação entre receita e reputação.
Relatórios Corporativos
Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.
Painel de controle
Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online.
Monitoramento de Mídia (3)
Monitoramento de Redes Sociais
Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.
Gerenciamento de Mídias Sociais
Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.
Monitoramento de Mídia Digital
Ajuda a gerenciar mensagens de anúncios e mede todo o impacto das campanhas de publicidade digital.
Gestão Interna (2)
Desempenho dos Funcionários
Dá visibilidade ao desempenho dos funcionários e ao impacto de cada indivíduo nas iniciativas de reputação.
Fluxo de trabalho da equipe
Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa.
Básico (4)
Interoperabilidade
Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho. Este recurso foi mencionado em 38 avaliações de SurveySparrow.
Desempenho
Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável. Este recurso foi mencionado em 49 avaliações de SurveySparrow.
Mobilidade
É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento. Revisores de 47 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Internacionalização
Com base em 39 avaliações de SurveySparrow. Suporta o uso por organizações multinacionais com idiomas, moedas e outras conversões apropriadas.
Conteúdo (3)
Gerenciamento de conteúdo
Armazena conteúdo criado anteriormente de uma forma que é fácil de encontrar e compartilhar. Revisores de 45 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Biblioteca de conteúdo
Com base em 44 avaliações de SurveySparrow. Fornece aos usuários uma biblioteca pré-criada de pesquisas utilizáveis
Criação de Conteúdo
Contém ferramentas que permitem que os usuários criem conteúdo de pesquisa original diretamente no aplicativo Este recurso foi mencionado em 48 avaliações de SurveySparrow.
Dados (3)
Pesquisa na plataforma
Com base em 41 avaliações de SurveySparrow. Encontre conteúdo ou arquivos importantes usando palavras-chave, metadados, tags, etc.
Alertas e notificações
Conforme relatado em 43 avaliações de SurveySparrow. Automonitora métricas importantes e envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma.
Visualização
Contém ferramentas para visualizar conjuntos de dados Revisores de 48 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Noções básicas da plataforma (3)
Benchmarking de desempenho
Com base em 169 avaliações de SurveySparrow. Compare os resultados da pesquisa com os benchmarks do setor para localizar as principais áreas de melhoria. Avalie os resultados da pesquisa em um nível de alto nível ou individual do funcionário.
Relatórios & Dashboards
Com base em 217 avaliações de SurveySparrow. Os resultados da pesquisa podem ser visualizados e reportados em tempo real, com painéis gerenciais e ferramentas automatizadas de relatórios. Os relatórios podem ser personalizados e distribuídos para ajudar na melhoria organizacional e nas avaliações de desempenho dos funcionários.
Interoperabilidade
Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho de equipe. Revisores de 138 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Conteúdo da plataforma (3)
Pesquisas de Pulso de Funcionários
Com base em 185 avaliações de SurveySparrow. Distribua pesquisas ou enquetes curtas e personalizáveis focadas na cultura aos funcionários para medir os vários fatores de engajamento dos funcionários, incluindo emprego, ambiente e satisfação salarial.
Personalização da pesquisa
Conforme relatado em 234 avaliações de SurveySparrow. Personalize vários componentes de pesquisas, incluindo perguntas individuais, frequência de distribuição, tamanho do público e anonimato.
Modelos baseados em ciência
Fornece modelos de conteúdo criados por acadêmicos e/ou profissionais e alavanca a ciência e a pesquisa. Revisores de 136 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Funcionalidade adicional da plataforma (3)
Segmentação de Funcionários
Com base em 152 avaliações de SurveySparrow. Segmente os funcionários de acordo com fatores como localização, demografia e cargo. Distribua pesquisas e filtre os resultados das pesquisas de acordo com os segmentos de funcionários.
Reconhecimento por pares
Conforme relatado em 148 avaliações de SurveySparrow. Envie e receba reconhecimento na forma de crachás digitais, prêmios ou mensagens para colegas, funcionários e gerentes. O reconhecimento é exibido em tempo real na plataforma em um feed de atividades ao vivo.
Social Feedback Portal
Comunique-se com os membros da equipe e gerentes por meio de um portal da Web personalizável integrado. Os usuários podem se comunicar 1 em 1 uns com os outros e podem fazer perguntas, compartilhar frustrações e fazer sugestões com diferentes graus de anonimato. Revisores de 153 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Analytics (3)
Net Promoter Score (NPS)
Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente. Este recurso foi mencionado em 41 avaliações de SurveySparrow.
Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
Com base em 35 avaliações de SurveySparrow. Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente.
Pontuação de esforço do cliente (CES)
Conforme relatado em 30 avaliações de SurveySparrow. Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente.
Personalização (7)
Gestão de Partes Interessadas
Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente. Revisores de 30 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Suporte multilíngue
Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas. Revisores de 32 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Suporte a várias marcas
Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas. Este recurso foi mencionado em 30 avaliações de SurveySparrow.
Campos personalizados
Permite que os usuários adicionem campos personalizados a formulários que ainda não estão nos modelos Este recurso foi mencionado em 151 avaliações de SurveySparrow.
Lógica condicional
Permite que os formulários ocultem ou mostrem determinados campos com base nas respostas dos respondentes Este recurso foi mencionado em 155 avaliações de SurveySparrow.
Formulários de várias páginas
Permite que os usuários criem formulários com mais de uma página Revisores de 160 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Design
Dá aos usuários a capacidade de personalizar o design de formulários (por exemplo, logotipo, cores de marca, fontes, etc.) Revisores de 179 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Feedback (3)
Marcação
Com base em 173 avaliações de SurveySparrow. Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos
Segmentação
Com base em 210 avaliações de SurveySparrow. Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.
Relatórios e painéis personalizados
Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados. Revisores de 246 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de Feedback (3)
Análise Temática
Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto Revisores de 60 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de Sentimento
Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto Este recurso foi mencionado em 185 avaliações de SurveySparrow.
Pontuação NPS/CSAT
Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo Revisores de 179 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Fontes de Feedback (4)
Avaliações Online
Analisa o feedback das avaliações on-line Revisores de 195 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Pesquisas
Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa Este recurso foi mencionado em 288 avaliações de SurveySparrow.
Mídias Sociais
Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais Este recurso foi mencionado em 47 avaliações de SurveySparrow.
Canais de Atendimento
Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo Revisores de 181 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Pesquisas (4)
Construtor de Pesquisas
Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG Revisores de 609 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Tipos de perguntas
Conforme relatado em 616 avaliações de SurveySparrow. Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações
Modelos
Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso Revisores de 561 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Distribuição da pesquisa
Conforme relatado em 566 avaliações de SurveySparrow. Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc.
Personalização da pesquisa (4)
Lógica de ramificação/pulo
Com base em 525 avaliações de SurveySparrow. Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes
Marca
Com base em 514 avaliações de SurveySparrow. Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa
Suporte Multimídia
Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas Revisores de 407 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Inquéritos Multilingues
Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas Este recurso foi mencionado em 344 avaliações de SurveySparrow.
Insights da pesquisa (4)
Relatórios & Analytics
Conforme relatado em 545 avaliações de SurveySparrow. Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados
Integração de ferramentas de BI
Conforme relatado em 318 avaliações de SurveySparrow. Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros
Exportação de dados
Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf Este recurso foi mencionado em 477 avaliações de SurveySparrow.
Permissões
Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas Revisores de 402 de SurveySparrow forneceram feedback sobre este recurso.
Funcionalidade adicional (4)
Formulários incorporados
Conforme relatado em 133 avaliações de SurveySparrow. Permite que formulários sejam incorporados a um site sem a necessidade de criar código do zero
Capacidade off-line
Com base em 89 avaliações de SurveySparrow. Pode ser usado sem conexão com a internet
Notificações
Envia notificações quando um formulário preenchido é recebido Este recurso foi mencionado em 120 avaliações de SurveySparrow.
Pagamentos
Com base em 87 avaliações de SurveySparrow. Contém integrações com processadores de pagamento, permitindo que os usuários aceitem pagamentos por meio de formulários
IA generativa (3)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de SurveySparrow.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de SurveySparrow.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Agente AI - Gestão de Reputação Online (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.
Agente de IA - Gestão de Entrevista de Saída (2)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente AI - Gestão de Experiência (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Pesquisa (3)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos





