Recursos de SurveySparrow
Plataforma (8)
Personalização
This feature was mentioned in 345 SurveySparrow reviews.
Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
APIs de integração
Based on 217 SurveySparrow reviews.
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Internacionalização
223 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Based on 309 SurveySparrow reviews.
Conceda acesso a dados, funcionalidades, objetos, etc., com base nos usuários, função do usuário e grupos.
Desempenho
336 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável.
Mobilidade
As reported in 291 SurveySparrow reviews.
É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento.
Relatórios
316 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso.
Painéis
333 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Cria painéis para acompanhar informações como posições em aberto, quadro de funcionários atual e pipeline de recrutamento.
Inteligência do Consumidor (3)
Feedback do cliente
Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa.
Inteligência Competitiva
Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes.
Análise de Sentimento
Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.
Relatórios (3)
Relatórios de Receita
Fornece ferramentas com filtragem aprimorada e correlação entre receita e reputação.
Relatórios Corporativos
Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.
Painel de controle
Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online.
Monitoramento de Mídia (3)
Monitoramento de Redes Sociais
Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.
Gerenciamento de Mídias Sociais
Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.
Monitoramento de Mídia Digital
Ajuda a gerenciar mensagens de anúncios e mede todo o impacto das campanhas de publicidade digital.
Gestão Interna (2)
Desempenho dos Funcionários
Dá visibilidade ao desempenho dos funcionários e ao impacto de cada indivíduo nas iniciativas de reputação.
Fluxo de trabalho da equipe
Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa.
Básico (4)
Interoperabilidade
As reported in 38 SurveySparrow reviews.
Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho.
Desempenho
As reported in 49 SurveySparrow reviews.
Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável.
Mobilidade
Based on 47 SurveySparrow reviews.
É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento.
Internacionalização
39 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Suporta o uso por organizações multinacionais com idiomas, moedas e outras conversões apropriadas.
Conteúdo (3)
Gerenciamento de conteúdo
Based on 45 SurveySparrow reviews.
Armazena conteúdo criado anteriormente de uma forma que é fácil de encontrar e compartilhar.
Biblioteca de conteúdo
Based on 44 SurveySparrow reviews.
Fornece aos usuários uma biblioteca pré-criada de pesquisas utilizáveis
Criação de Conteúdo
Based on 48 SurveySparrow reviews.
Contém ferramentas que permitem que os usuários criem conteúdo de pesquisa original diretamente no aplicativo
Dados (3)
Pesquisa na plataforma
Based on 41 SurveySparrow reviews.
Encontre conteúdo ou arquivos importantes usando palavras-chave, metadados, tags, etc.
Alertas e notificações
This feature was mentioned in 43 SurveySparrow reviews.
Automonitora métricas importantes e envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma.
Visualização
This feature was mentioned in 48 SurveySparrow reviews.
Contém ferramentas para visualizar conjuntos de dados
Noções básicas da plataforma (3)
Benchmarking de desempenho
169 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Compare os resultados da pesquisa com os benchmarks do setor para localizar as principais áreas de melhoria. Avalie os resultados da pesquisa em um nível de alto nível ou individual do funcionário.
Relatórios & Dashboards
Based on 217 SurveySparrow reviews.
Os resultados da pesquisa podem ser visualizados e reportados em tempo real, com painéis gerenciais e ferramentas automatizadas de relatórios. Os relatórios podem ser personalizados e distribuídos para ajudar na melhoria organizacional e nas avaliações de desempenho dos funcionários.
Interoperabilidade
Based on 138 SurveySparrow reviews.
Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho de equipe.
Conteúdo da plataforma (3)
Pesquisas de Pulso de Funcionários
This feature was mentioned in 185 SurveySparrow reviews.
Distribua pesquisas ou enquetes curtas e personalizáveis focadas na cultura aos funcionários para medir os vários fatores de engajamento dos funcionários, incluindo emprego, ambiente e satisfação salarial.
Personalização da pesquisa
As reported in 234 SurveySparrow reviews.
Personalize vários componentes de pesquisas, incluindo perguntas individuais, frequência de distribuição, tamanho do público e anonimato.
Modelos baseados em ciência
136 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Fornece modelos de conteúdo criados por acadêmicos e/ou profissionais e alavanca a ciência e a pesquisa.
Funcionalidade adicional da plataforma (3)
Segmentação de Funcionários
152 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Segmente os funcionários de acordo com fatores como localização, demografia e cargo. Distribua pesquisas e filtre os resultados das pesquisas de acordo com os segmentos de funcionários.
Reconhecimento por pares
This feature was mentioned in 148 SurveySparrow reviews.
Envie e receba reconhecimento na forma de crachás digitais, prêmios ou mensagens para colegas, funcionários e gerentes. O reconhecimento é exibido em tempo real na plataforma em um feed de atividades ao vivo.
Social Feedback Portal
This feature was mentioned in 153 SurveySparrow reviews.
Comunique-se com os membros da equipe e gerentes por meio de um portal da Web personalizável integrado. Os usuários podem se comunicar 1 em 1 uns com os outros e podem fazer perguntas, compartilhar frustrações e fazer sugestões com diferentes graus de anonimato.
Analytics (3)
Net Promoter Score (NPS)
Based on 42 SurveySparrow reviews.
Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente.
Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
As reported in 36 SurveySparrow reviews.
Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente.
Pontuação de esforço do cliente (CES)
Based on 31 SurveySparrow reviews.
Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente.
Personalização (7)
Gestão de Partes Interessadas
As reported in 30 SurveySparrow reviews.
Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente.
Suporte multilíngue
As reported in 33 SurveySparrow reviews.
Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas.
Suporte a várias marcas
As reported in 31 SurveySparrow reviews.
Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas.
Campos personalizados
As reported in 151 SurveySparrow reviews.
Permite que os usuários adicionem campos personalizados a formulários que ainda não estão nos modelos
Lógica condicional
Based on 155 SurveySparrow reviews.
Permite que os formulários ocultem ou mostrem determinados campos com base nas respostas dos respondentes
Formulários de várias páginas
As reported in 160 SurveySparrow reviews.
Permite que os usuários criem formulários com mais de uma página
Design
Based on 179 SurveySparrow reviews.
Dá aos usuários a capacidade de personalizar o design de formulários (por exemplo, logotipo, cores de marca, fontes, etc.)
Gestão de Feedback (3)
Marcação
173 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos
Segmentação
Based on 210 SurveySparrow reviews.
Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.
Relatórios e painéis personalizados
This feature was mentioned in 246 SurveySparrow reviews.
Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados.
Análise de Feedback (3)
Análise Temática
60 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto
Análise de Sentimento
As reported in 185 SurveySparrow reviews.
Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto
Pontuação NPS/CSAT
Based on 179 SurveySparrow reviews.
Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo
Fontes de Feedback (4)
Avaliações Online
As reported in 195 SurveySparrow reviews.
Analisa o feedback das avaliações on-line
Pesquisas
As reported in 289 SurveySparrow reviews.
Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa
Mídias Sociais
47 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais
Canais de Atendimento
Based on 182 SurveySparrow reviews.
Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo
Gestão de Pesquisas (4)
Construtor de Pesquisas
This feature was mentioned in 610 SurveySparrow reviews.
Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG
Tipos de perguntas
617 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações
Modelos
This feature was mentioned in 561 SurveySparrow reviews.
Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso
Distribuição da pesquisa
This feature was mentioned in 567 SurveySparrow reviews.
Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc.
Personalização da pesquisa (4)
Lógica de ramificação/pulo
This feature was mentioned in 526 SurveySparrow reviews.
Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes
Marca
515 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa
Suporte Multimídia
This feature was mentioned in 408 SurveySparrow reviews.
Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas
Inquéritos Multilingues
This feature was mentioned in 345 SurveySparrow reviews.
Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas
Insights da pesquisa (4)
Relatórios & Analytics
This feature was mentioned in 547 SurveySparrow reviews.
Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados
Integração de ferramentas de BI
Based on 319 SurveySparrow reviews.
Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros
Exportação de dados
This feature was mentioned in 478 SurveySparrow reviews.
Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf
Permissões
This feature was mentioned in 403 SurveySparrow reviews.
Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas
Funcionalidade adicional (4)
Formulários incorporados
As reported in 133 SurveySparrow reviews.
Permite que formulários sejam incorporados a um site sem a necessidade de criar código do zero
Capacidade off-line
89 reviewers of SurveySparrow have provided feedback on this feature.
Pode ser usado sem conexão com a internet
Notificações
As reported in 120 SurveySparrow reviews.
Envia notificações quando um formulário preenchido é recebido
Pagamentos
As reported in 87 SurveySparrow reviews.
Contém integrações com processadores de pagamento, permitindo que os usuários aceitem pagamentos por meio de formulários
IA generativa (3)
Geração de Texto
Based on 23 SurveySparrow reviews.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto
As reported in 51 SurveySparrow reviews.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Agente AI - Gestão de Reputação Online (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.
Agente de IA - Gestão de Entrevista de Saída (2)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente AI - Gestão de Experiência (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Pesquisa (3)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos





