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Avaliações e Detalhes do Produto Spectrm

Spectrm é a principal plataforma de marketing conversacional para marcas de consumo engajarem instantaneamente seu público nos maiores canais de mensagens do mundo. Os profissionais de marketing usam o Spectrm para projetar chatbots personalizados e conectá-los aos seus canais de crescimento pagos e orgânicos. A análise de chatbot de melhor qualidade do Spectrm, ferramentas de automação de marketing e IA conversacional facilitam a personalização das experiências dos clientes em grande escala e a otimização do funil de marketing de chatbot. O Spectrm é usado para otimizar o marketing de aquisição paga conectando instantaneamente o público a bots de anúncios do Facebook e Instagram usando campanhas de clique para Messenger. As equipes de redes sociais orgânicas automatizam suas mensagens no Instagram e a caixa de entrada da página do Facebook usando a IA conversacional do Spectrm. As equipes de crescimento conectam seus bots a anúncios de display conversacionais no Google DV360 usando Spectrm e AdLingo. Integrações com o Google Business Messages permitem que os consumidores descubram chatbots de marketing construídos com Spectrm por meio de pesquisa orgânica no Google, campanhas de pesquisa paga, Google Maps e mais. Seu público quer enviar mensagens para sua marca e aprender mais antes de comprar. Com o Spectrm, você pode automatizar conversas individuais com clientes nos sites e aplicativos onde eles passam todo o tempo online. Acelere as decisões de compra engajando os clientes no momento de necessidade. Use dados declarados que os clientes compartilham no chat para personalizar recomendações em tempo real. Reduza sua dependência de dados de terceiros e tecnologias de rastreamento para entender o que seu cliente deseja.

Vendedor

Spectrm Ltd.

Discussões

Comunidade Spectrm

Idiomas Suportados

Arabic, Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hindi, Croatian, Hungarian, Italian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovenian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese

Visão Geral por

Christie Elizondo

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Custo Percebido

$$$$$

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Mídia Spectrm

Demo Spectrm - CONVERSATIONAL MARKETING PLATFORM

Automate conversations that engage and convert more customers with Spectrm's end-to-end chatbot platform. Launch fast with no engineering resources required.

Design your customer journeys in an intuitive conversation flow editor. Spectrm is built for anyone on your team. Design detailed customer journeys in a natural conversation flow easily. No design or coding experience required.

Understand what your customers say with best-in-class conversational AI. Your brand has its own language. Understand what your customers want in any context and always respond intelligently. Train your bot by combining powerful machine learning with human supervision.

Automate drip campaigns with personalization delivered at scale. Retarget customers with personalized, mobile-native messages that show on their phone lock-screen. Convert more with a frictionless journey from click to conversation to purchase.

Segment customers meaningfully with declared data from conversations. Stop relying on anonymous visitor data and interest-based targeting. Start building meaningful customer profiles from real answers given by real people. Combine declared and behavioral data from conversations to segment custome...

Optimize your conversational marketing funnel with analytics at every level. Get a bird’s-eye view of your audience. Analyze engagement and retention across your full audience or individual segments. Optimize your creative and conversational funnel. Track engagement and drop-offs at every step of...

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Xeniya K.

Marketing Technology Associate Paid Social

Empresa (> 1000 emp.)

8/10/2022

"Suporte proativo e ótimo produto!"

4/5

O que você mais gosta Spectrm?

Spectrm me permite expandir minha estratégia de publicidade social paga para plataformas de mensagens com facilidade. Eles oferecem uma solução escalável onde múltiplas conversas podem ser construídas e ampliadas para vários mercados/plataformas. A equipe da Spectrm é muito prestativa e conhecedora. Eles estão sempre dispostos a testar coisas novas e respondem rapidamente em caso de problema. A equipe de sucesso do cliente sempre pensa junto comigo e tenta ajudar em cada etapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spectrm?

A ferramenta de análise pode ser mais amigável, pois atualmente requer muitos "cliques" para obter informações. Também não há relatórios gerais para conversas e é necessário fazê-lo por conversa, o que às vezes não fornece a visão "panorâmica" necessária sobre o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sophie T.

Display Marketeer

Empresa (> 1000 emp.)

8/31/2022

"Primeira vez usando um chatbot de marketing"

4/5

O que você mais gosta Spectrm?

O suporte que eles fornecem é realmente bom, sempre rápidos para ajudar e amigáveis no processo de integração (onde ainda estamos agora). Plataforma amigável, o chatbot também é o que esperávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spectrm?

A automação de algumas partes que queríamos não era tecnicamente possível. Primeiro, muitas horas foram contabilizadas enquanto normalmente seriam incluídas no processo de integração. Mas depois eles se adaptaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Spectrm E como isso está te beneficiando?

Eles nos ajudam a obter mais tráfego para o nosso site. Para melhorar a qualidade da nossa publicidade no FB, permitindo que o usuário acesse uma página mais relevante (menor taxa de rejeição ou maior conversão). Também reduz o custo por sessão ao acompanhar as interações com o chatbot, resultando em várias sessões qualitativas a partir de um clique pago. No geral: tornar mais fácil para as pessoas encontrarem suas férias perfeitas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas

Empresa (> 1000 emp.)

11/22/2022

"A equipe é orientada para soluções e trabalha de forma muito profissional, mantendo uma leveza que eu gosto."

5/5

O que você mais gosta Spectrm?

A Spectrm oferece uma grande assistência ao longo dos projetos. Eles trabalham de forma orientada para soluções e estão sempre disponíveis para perguntas. Eles estão abertos a feedback, mas também trazem ideias muito boas por conta própria. Com muita energia e total comprometimento de todas as pessoas envolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spectrm?

Para o primeiro contato com a Spectrm, eu gostaria de um onboarding melhor e mais detalhado. Sou uma pessoa muito visual e sempre preciso de muitos exemplos, pois acho a ideia de um chatbot muito abstrata. Durante a cooperação, no entanto, todas as perguntas foram rapidamente esclarecidas e me senti muito apoiado pela equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael E.

Social Media Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/1/2021

"Bom produto inovador, ótimo suporte proativo"

5/5

O que você mais gosta Spectrm?

O próprio produto é fácil de usar e uma ótima adição ao nosso conteúdo de mídia social.

A troca com a Spectrm é sempre muito útil e sua abordagem proativa torna muito fácil alcançar bons resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spectrm?

Pequenas coisas sobre o produto, mas não posso nomear nada significativo aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Spectrm:

Dê uma chance Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Spectrm E como isso está te beneficiando?

Spectrm nos ajuda a fornecer respostas automatizadas para as perguntas mais comuns dos clientes, melhorando a experiência do cliente enquanto reduz a carga de trabalho para nossos agentes de CS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/31/2022

"Plataforma econômica e fácil de usar, mas precisa de melhorias na Análise"

2/5

O que você mais gosta Spectrm?

Se você está procurando uma ferramenta acessível e conveniente para construir suas conversas facilmente, o Spectrm é muito útil. O processo de integração também é muito tranquilo, caso contrário, você pode optar por serviços profissionais para gerenciar seu projeto internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spectrm?

Muito complicado e trabalhoso extrair os dados da plataforma. A equipe também deve melhorar a mitigação de riscos para evitar surpresas para o usuário final durante a implantação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Esportes

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/15/2022

"Equipe amigável, entusiasmada e receptiva"

4/5

O que você mais gosta Spectrm?

Capacidade de trabalhar com um prazo apertado para lançar o produto e ainda assim ser capaz de fornecer sessões de planejamento detalhadas e treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spectrm?

Em algumas ocasiões, parecia haver uma falta de compreensão ou expertise em alguns aspectos do Messenger, particularmente nas notificações recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Empresa (> 1000 emp.)

8/31/2022

"Equipe proativa e solidária"

4.5/5

O que você mais gosta Spectrm?

O que eu mais gosto de trabalhar com a equipe da Spectrm é a atmosfera aberta e a disposição constante para encontrar uma solução para nossas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spectrm?

Não há nada, em particular, que eu desgostaria em trabalhar com a Spectrm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.