Avaliações e Detalhes do Produto SetMe

facilidade de uso para clientes você apenas diz a eles para digitar set.me na barra de URL no topo do navegador, clicar em download e me dar o código quando o tiverem, a maioria das pessoas entende. a aplicação cliente é ótima, recentemente instalei uma para um amigo, isso é separado do nosso acesso não assistido. o software sempre se conecta bem, a taxa de quadros e o atraso são muito bons, mesmo em internet de baixa velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

falhas nos drivers AMD quando um cliente está reiniciando, então eu esperaria que a setme entrasse em contato com a AMD e tentasse trabalhar nesse problema. Também gostaríamos de suporte para Linux e talvez um acesso não assistido mais seguro aos servidores para que possamos instalá-lo em servidores seguros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fornecedor parece muito aberto a adicionar melhorias rapidamente. Funciona. É rápido. Boas funcionalidades. ADORO a função de COLAR da área de transferência para senhas de login avançadas, etc. Capaz de pesquisar facilmente minhas entradas. Sempre há espaço para melhorias, mas é o melhor que conheço para meus clientes. Acessível para mim. Eu uso o dia todo, todos os dias. Quase sempre estou acessando remotamente vários computadores para executar atualizações, suporte, etc. Funciona aparentemente sem falhas. Gosto do contorno VERMELHO na tela do cliente mostrando que algo está acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os clientes não são atualizados automaticamente e estão constantemente atualizando devido a atualizações maravilhosas, mas isso sempre me atrasa ao tentar acessar remotamente RÁPIDO! Não quero esperar por atualizações de clientes: já há luzes VERMELHAS suficientes na cidade.

Gostaria de uma mensagem final para permanecer na tela do cliente após uma desconexão: como problema resolvido, Tenha um dia fantástico! E, talvez, um aviso final também para informar ao usuário que seu computador foi realmente acessado remotamente e a que horas.

Gostaria de uma mensagem prévia para aparecer nos clientes que diga algo como: estamos prestes a acessar remotamente: por favor, salve e feche qualquer informação confidencial e clique em OK para permitir que a conexão remota seja concluída...

Gostaria de um código PIN para iniciar o console para que eu possa bloqueá-lo ao me afastar do meu computador. Como a opção de código de segurança do Telegram.

Gostaria de algum jargão inicial dizendo que a conexão é criptografada, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SetMe torna simples para mim ter alguém conectado ao site. O URL curto é conveniente, e o site carrega rapidamente. Também aprecio que posso conectar tanto a computadores Windows quanto Mac. Configurá-lo em diferentes máquinas é direto, e acessar meus clientes remotamente através de acesso não assistido é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar em MACs tende a ser um pouco mais complicado, o que é comum, dado como o sistema operacional é seguro. De vez em quando, encontro um cliente que não tem paciência e acaba iniciando várias sessões. Isso se deve ao atraso entre a instalação do cliente e o recebimento do aviso de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o SetMe por suas incríveis capacidades remotas, especificamente a capacidade de conectar rapidamente e resolver problemas com computadores remotos. É super fácil de usar, e eu realmente gosto da capacidade de compartilhar e gravar soluções enquanto trabalho com usuários finais. Posso conectar a um computador, gravar minha sessão e salvá-la para o usuário remoto, o que é ótimo para ensinar e ajudar os usuários a recuperarem soluções por conta própria. A facilidade de conexão com produtos Mac também influenciou minha mudança para o SetMe. A configuração inicial foi super fácil, apenas um rápido e-mail para o suporte, e eles cuidaram de toda a migração das minhas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto falta do recurso de lupa e da capacidade de compartilhar minha tela que estavam disponíveis no Fix.Me. Às vezes, estou trabalhando com uma pessoa de suporte e gostaria de compartilhar minha tela. A lupa me permitia ampliar apenas uma parte da tela sem ter que ampliar a tela inteira e ter que rolar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SetMe tem sido excelente para fornecer suporte remoto. Eu aprecio poder colocar monitores remotos em janelas separadas, o que torna muito mais fácil localizar itens à medida que aparecem, sem precisar rolar a tela. O recurso que me permite copiar e colar texto, aplicativos e arquivos da minha máquina local para a remota é extremamente útil. Além disso, ter a opção de acesso tanto não supervisionado quanto sob demanda adiciona muita flexibilidade. O painel para clientes não supervisionados permite colocá-los em grupos, tornando-os mais fáceis de encontrar. Você também pode dar nomes amigáveis, bem como ver o nome real do computador. Eu também usei o painel para encontrar o sistema operacional de um computador e o endereço IP externo da conexão de internet deles. Estes são apenas alguns dos muitos recursos disponíveis e tenho certeza de que há alguns que ainda não descobri. Eu usei outras utilidades de suporte remoto em minha carreira de mais de 30 anos em TI e posso dizer que SetMe tem sido um dos melhores, senão o melhor, que já encontrei. Quase esqueci que você pode acessar remotamente várias máquinas simultaneamente, o que é uma grande ajuda ao fazer instalações ou solucionar problemas de aplicativos cliente-servidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é exatamente uma reclamação — se é que é algo, provavelmente é positivo — mas eu percebo que há muitas atualizações sempre que lanço o aplicativo. Entendo que essas atualizações são provavelmente melhorias, e até agora, nenhuma causou problemas. No entanto, elas sempre parecem ocorrer quando estou com pressa e tenho vários clientes precisando de assistência remota ao mesmo tempo. Um recurso que eu gostaria que o aplicativo oferecesse é a capacidade de definir um tempo limite ou desconectar automaticamente uma sessão remota se ela permanecer inativa por muito tempo, pois isso pode se tornar uma exigência para alguns dos meus clientes em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar. Suporta tanto PCs quanto Macs. Simples para a pessoa que você está apoiando implementar. Permite que você configure para uso não supervisionado. Faz com que você possa trabalhar remotamente em outro computador como se estivesse sentado com aquele computador. Sou capaz de dar suporte a qualquer pessoa, não apenas a clientes existentes. É tudo o que você precisa. Eu uso o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum problema com este aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SetMe oferece ótimos recursos a um preço razoável. Fácil de implantar e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A empresa de faturamento que é utilizada pode confundi-lo se você não prestar atenção. O preço não é o problema, mas sim o nome do que você está comprando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil uso para clientes se conectarem com você em Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Mac OS é um pouco mais difícil para os clientes navegarem e nos conectarem. Além disso, não temos a capacidade de nos conectar em um Chromebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o SetMe por cerca de 6 meses. Achei muito eficaz para manter as máquinas dos meus clientes funcionando. Transferir arquivos é fácil. Eu gosto disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o anfitrião tem várias telas, 3 ou 4, não é muito suave mover de uma tela para outra. Talvez eu só precise praticar. Eu me movo até a borda e espero, então ele se move. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no SetMe é a facilidade de uso tanto para mim quanto para os clientes. Tudo o que preciso dos meus clientes é que me forneçam um número simples de 6 dígitos e eu posso entrar em segundos. Só o fato de ser tão simples já vale ouro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão constantemente adicionando novos recursos ao SetMe, então não posso reclamar muito desse lado das coisas. A única coisa que realmente me vem à mente é o lado do desempenho. Uma vez que você ultrapassa os 1000 links não atendidos no sistema, às vezes pode demorar um pouco para procurar o PC que você está procurando e, quando um cliente está frustrado, cada segundo conta. Mas esta é a única coisa real que me vem à mente ao usar o SetMe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.