Avaliações e Detalhes do Produto SessionStack

Nossa equipe usa isso para replays de sessão, o que nos tornou muito eficientes na detecção de bugs. Além disso, obtemos muitos aprendizados valiosos diretamente de nossos usuários engajados, já que a plataforma tem a capacidade de reconhecer tendências e padrões em seu comportamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante neste momento. No entanto, poderíamos usar alguns filtros adicionais em seus funis de conversão para detectar melhor o atrito em nossas jornadas de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto um usuário está visitando nosso site, o SessionStack captura cada tela e cada ação que o usuário realiza. Esta é definitivamente a maneira mais fácil para nós identificarmos problemas de UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto não suporta uma integração com o LiveAgent. Seria ótimo usar a navegação conjunta em combinação com o chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este ferramenta me torna muito mais eficiente na reprodução de bugs e reduz consideravelmente o tempo para resolvê-los. Estou familiarizado com a reprodução de sessões e comecei a usar o SessionStack recentemente, mas até agora estou bastante impressionado com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles ainda não têm notificações e alertas por e-mail disponíveis, o que definitivamente tornaria meu trabalho mais fácil. Espero ver isso implementado em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe usa as informações do SessionStack imediatamente. Depois de analisar os elementos mais clicados e as gravações de sessão, temos uma compreensão mais clara do caminho do usuário e de seus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que filtrar manualmente seus próprios dispositivos, o que não é ideal, por isso gostaria que eles tornassem mais simples excluir meus dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrivelmente fácil procurar usuários e assistir às suas sessões. Adoramos enviar isso para a equipe de desenvolvimento para que possam reproduzir bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Tem sido muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma SessionStack ajuda nossa equipe a organizar reproduções de sessões com base em preocupações específicas identificadas pela função de rastreamento de erros. A interface elegante nos permite distribuir essas reproduções entre nossa equipe depois disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há recurso de Mapa de Calor disponível. Usamos um produto diferente para esse propósito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de conectar rapidamente os pontos entre indicadores de experiência do cliente de alto nível e jornadas de usuários individuais e pontos de atrito. A reprodução de sessões tornou-se um recurso inestimável para nossa equipe validar hipóteses relacionadas à otimização da taxa de conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seus recursos para lidar com dados sensíveis estão funcionando muito bem, mas exigem configuração de nosso lado. Seria bom se o SessionStack pudesse automaticamente identificar quais elementos contêm dados sensíveis e nos fazer uma sugestão (e potencialmente mascará-los automaticamente). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de monitorar sessões reais de usuários, incluindo os endereços IP dos usuários, locais e o que eles estão visualizando e clicando. O tempo gasto na página, em particular, é extremamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza de como relacionar as submissões de formulários do nosso site à sessão de usuário correspondente. Isso deveria ser mais intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SessionStack é ótimo para replays de sessão e isso nos permite ver exatamente o que nossos usuários estavam vendo e fazendo em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mapas de calor são a única coisa que estou sentindo falta agora. Todo o resto é bastante incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SessionStack é uma plataforma poderosa com funcionalidade madura de reprodução de sessões. É como colocar uma câmera no ombro do visitante do seu site e rastrear suas interações no seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma não possui mapas de calor que são bastante úteis para exibir os resultados dos testes de rastreamento ocular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.