Avaliações e Detalhes do Produto SessionStack

A biblioteca do Sessionstack é muito leve e otimizada para desempenho e, como resultado, não afeta o desempenho ou a experiência do usuário do aplicativo host. O processo de instalação e configuração é muito intuitivo e simples. Esta ferramenta fornece insights muito valiosos e o recurso de reprodução de sessão é um ótimo bônus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O período de teste é muito curto. Duas semanas não são suficientes para ver todo o potencial dos insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gosto no SessionStack é o recurso de gravação de sessões. Isso me permitiu lidar melhor com reclamações específicas de clientes. Além disso, é uma excelente inspiração para melhorias de UX. Também é significativo que você possa ocultar dados sensíveis do usuário dos vídeos de reprodução para que possamos manter a privacidade dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu o utilizei com o único propósito de suporte ao produto e coleta de sugestões de melhorias de UX. Adicionar habilidades para segmentação de usuários seria útil. Isso nos permitirá qualificar o feedback coletado rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O player do SessionStack é muito poderoso e, ao mesmo tempo, leve. Há a capacidade de encontrar rapidamente um momento específico que lhe interessa, mesmo nas sessões mais longas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto falta da capacidade de adicionar usuários passivos à nossa conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Graças a esta ferramenta, tenho muito mais facilidade em reproduzir, validar e resolver um problema ou bug, especialmente se um link de sessão estiver anexado a um ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

10000 sessões não são suficientes e 20000 são demais para nós. Gostaríamos de ter algo em torno de 15 mil sessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos agentes de suporte usam a ferramenta para visualizar a experiência do usuário enquanto navegam e rapidamente descobrir por que não conseguiram completar uma tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma integração com o Zoho Desk será muito útil para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente fui apresentado à tecnologia de reprodução de sessão e não pude acreditar nos meus olhos quando vi do que o SessionStack era capaz... para mim, como alguém que não é técnico, isso é uma verdadeira magia. Você pode assistir a todas as suas sessões de usuário como se estivesse assistindo a um vídeo no YouTube... inacreditável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada, a ferramenta é simplesmente impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de revisar exatamente o que nossos clientes fizeram no site para ver como podemos melhorar o design / eliminar confusões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom ter um conteúdo mais detalhado sobre o usuário e definir nosso fuso horário para o negócio, para que possamos ver facilmente quem fez o quê/quando, sem ter que descobrir em qual fuso horário foi registrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora podemos reproduzir todas as sessões dos nossos usuários e ver exatamente o que eles fizeram e viram. Compartilhar um momento específico com todos os meus colegas é muito fácil agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta faz um ótimo trabalho com sessões da web, mas ter a capacidade de também gravar sessões do nosso aplicativo móvel seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta visualiza o que chama a atenção individual de nossos usuários, para onde eles vão e como interagem com nosso produto, fornecendo respostas para todas as perguntas de “por que” por trás do “o quê”. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa de um pouco de configuração para integrar com o MixPanel imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SessionStack identifica automaticamente o atrito e onde ele ocorreu em uma aplicação, segmenta todos os usuários que experimentaram esse atrito e quantifica a perda em conversão e receita. Próximo nível para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter assentos de usuário passivos também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.