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Demo SessionStack - SessionStackAI digests all your session data into actionable tips
With the help of our own proprietary machine learning model, we adopt an entirely new approach to data – instead of giving you thousands of sessions and dashboards to stare at, we give you actionable UX tactics to help you optimize conversion rates.
Demo SessionStack - From a single summary to a whole segment: summaries that solve customer issues
Analyzing a single session is not enough. We analyze entire segments and give you insights about common and uncommon (but valuable) behaviors. This helps you create more personalized experiences, as well as targeted marketing and sales campaigns.
Demo SessionStack - A new approach to conversion funnels
SessionStackAI analyzes interactions leading up to conversions, such as form submissions or adds to cart. It can also highlight unexpected areas where you can optimize your website to increase conversion rates.
Demo SessionStack - Error monitoring on a whole new level
SessionStackAI detects and flags errors or issues that customers encounter during their sessions, such as broken links, form submission errors, or JavaScript errors. SessionStackAI can also flag sessions with unusual or unexpected behaviors, allowing you to investigate potential issues or fraudu...
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Avaliações SessionStack (67)

Avaliações

Avaliações SessionStack (67)

4.8
avaliações 67

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente as poderosas capacidades de reprodução de sessão do SessionStack, que permitem uma análise detalhada das interações dos usuários e a rápida identificação de problemas de UX. A interface amigável da ferramenta e o suporte ao cliente responsivo melhoram a experiência geral, embora alguns usuários notem desafios em encontrar sessões específicas e um desejo por recursos adicionais.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Oggy S.
OS
Director Of Partnerships
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Leve e muito fácil de configurar"
O que você mais gosta SessionStack?

A biblioteca do Sessionstack é muito leve e otimizada para desempenho e, como resultado, não afeta o desempenho ou a experiência do usuário do aplicativo host. O processo de instalação e configuração é muito intuitivo e simples. Esta ferramenta fornece insights muito valiosos e o recurso de reprodução de sessão é um ótimo bônus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

O período de teste é muito curto. Duas semanas não são suficientes para ver todo o potencial dos insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Oi Oggy,

Obrigado por esta incrível avaliação! É uma grande honra saber que você está tão satisfeito com nossa plataforma. Eu só queria informar que acabamos de introduzir nosso plano gratuito para sempre, que é o mais generoso do mercado em termos de recursos e funcionalidades.

Atenciosamente,

Stan

Ikonom F.
IF
Product Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Minha escolha recomendada para uma imersão na experiência do cliente"
O que você mais gosta SessionStack?

O que eu gosto no SessionStack é o recurso de gravação de sessões. Isso me permitiu lidar melhor com reclamações específicas de clientes. Além disso, é uma excelente inspiração para melhorias de UX. Também é significativo que você possa ocultar dados sensíveis do usuário dos vídeos de reprodução para que possamos manter a privacidade dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

Eu o utilizei com o único propósito de suporte ao produto e coleta de sugestões de melhorias de UX. Adicionar habilidades para segmentação de usuários seria útil. Isso nos permitirá qualificar o feedback coletado rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Oi Ikonom,

Obrigado pelo seu ótimo feedback. Nos deixa muito orgulhosos que pessoas como você acham nossa plataforma tão útil!

Suas sugestões sobre a segmentação de usuários fazem todo o sentido e vou garantir que sejam repassadas aos nossos gerentes de produto.

Tudo de bom,

Stan

Anton D.
AD
Marketing Consultant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sessões Replays em sua melhor forma"
O que você mais gosta SessionStack?

O player do SessionStack é muito poderoso e, ao mesmo tempo, leve. Há a capacidade de encontrar rapidamente um momento específico que lhe interessa, mesmo nas sessões mais longas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

Sinto falta da capacidade de adicionar usuários passivos à nossa conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Oi Anton,

Esta é uma avaliação fantástica - muito obrigado por dedicar seu tempo e nos informar como o SessionStack ajuda você e sua equipe. Em relação aos assentos de usuários passivos, alguém da nossa equipe de CS entrará em contato com você em breve.

Atenciosamente,

Stan

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Forma rápida e eficiente de identificar e resolver bugs"
O que você mais gosta SessionStack?

Graças a esta ferramenta, tenho muito mais facilidade em reproduzir, validar e resolver um problema ou bug, especialmente se um link de sessão estiver anexado a um ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

10000 sessões não são suficientes e 20000 são demais para nós. Gostaríamos de ter algo em torno de 15 mil sessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Obrigado pela sua fantástica avaliação! Agradecemos muito o seu tempo para nos dar o seu feedback. Em relação ao seu pedido sobre obter mais sessões, alguém da nossa equipe de sucesso do cliente entrará em contato com você em breve.

Obrigado pela sua ajuda!

Stan

RY
Consultant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Nós usamos isso diariamente para nosso suporte."
O que você mais gosta SessionStack?

Nossos agentes de suporte usam a ferramenta para visualizar a experiência do usuário enquanto navegam e rapidamente descobrir por que não conseguiram completar uma tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

Uma integração com o Zoho Desk será muito útil para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rafi Shahugyan de SessionStack

Obrigado pelo seu feedback, Radoslav.

Usuário Verificado em Segurança e Investigações
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Verdadeira Magia"
O que você mais gosta SessionStack?

Recentemente fui apresentado à tecnologia de reprodução de sessão e não pude acreditar nos meus olhos quando vi do que o SessionStack era capaz... para mim, como alguém que não é técnico, isso é uma verdadeira magia. Você pode assistir a todas as suas sessões de usuário como se estivesse assistindo a um vídeo no YouTube... inacreditável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

Não consigo pensar em nada, a ferramenta é simplesmente impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Nós literalmente nos sentimos lisonjeados pela sua avaliação!

Tudo de bom,

Stan

Usuário Verificado em Imóveis
UI
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima ferramenta para revisar bugs de sites e oportunidades de melhoria de design"
O que você mais gosta SessionStack?

A capacidade de revisar exatamente o que nossos clientes fizeram no site para ver como podemos melhorar o design / eliminar confusões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

Seria bom ter um conteúdo mais detalhado sobre o usuário e definir nosso fuso horário para o negócio, para que possamos ver facilmente quem fez o quê/quando, sem ter que descobrir em qual fuso horário foi registrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Obrigado pela sua avaliação - isso realmente significa muito para nós!

Já falei com o nosso gerente de produto sobre o seu feedback em relação ao perfil do usuário e às configurações de fuso horário e alguém da nossa equipe entrará em contato com você com algumas atualizações em breve. Muito obrigado por dedicar seu tempo e nos ajudar a melhorar nossa plataforma.

Tudo de bom,

Stan

Usuário Verificado em Construção
UC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima ferramenta para otimizar a jornada do usuário"
O que você mais gosta SessionStack?

Agora podemos reproduzir todas as sessões dos nossos usuários e ver exatamente o que eles fizeram e viram. Compartilhar um momento específico com todos os meus colegas é muito fácil agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

A ferramenta faz um ótimo trabalho com sessões da web, mas ter a capacidade de também gravar sessões do nosso aplicativo móvel seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Obrigado pela sua avaliação fantástica! É realmente ótimo saber que você está achando nossa plataforma útil e que está ajudando a melhorar seus resultados.

Estamos trabalhando na melhoria da nossa história móvel no momento e isso tem a maior prioridade para nossa equipe de produto. Alguém da nossa equipe de CS entrará em contato com você com mais detalhes em breve.

Tudo de bom,

Stan

Usuário Verificado em Gestão Educacional
UG
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Nova geração de ferramenta de análise digital"
O que você mais gosta SessionStack?

A ferramenta visualiza o que chama a atenção individual de nossos usuários, para onde eles vão e como interagem com nosso produto, fornecendo respostas para todas as perguntas de “por que” por trás do “o quê”. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

Precisa de um pouco de configuração para integrar com o MixPanel imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Obrigado por esta incrível avaliação! Toda a equipe do SessionStack está feliz que você está fazendo bom uso da nossa plataforma. Eu passei seu feedback sobre a integração com o MixPanel para nossa equipe de produto e informaremos você sobre o progresso nesse sentido em breve.

Obrigado pelo seu apoio e lealdade,

Stan

Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado
UP
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Próximo nível de Análise Digital"
O que você mais gosta SessionStack?

O SessionStack identifica automaticamente o atrito e onde ele ocorreu em uma aplicação, segmenta todos os usuários que experimentaram esse atrito e quantifica a perda em conversão e receita. Próximo nível para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SessionStack?

Seria ótimo ter assentos de usuário passivos também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stan Padarev de SessionStack

Obrigado por dedicar seu tempo para enviar esta avaliação! Estamos extremamente felizes em saber que sua plataforma está agregando tanto valor à sua organização.

Em relação ao seu pedido sobre os assentos de usuários passivos, alguém da nossa equipe de vendas entrará em contato com você em breve.

Obrigado,

Stan

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