Avaliações e Detalhes do Produto Sendcloud

A facilidade de instalação, integração e sincronização com os diferentes canais e transportadoras é notável. No nosso caso, coordena perfeitamente o e-commerce baseado em Prestashop com os diferentes canais da Amazon Europa. A geração de listas de picking antes de imprimir todas as guias de remessa funciona muito bem e é de grande utilidade. Além disso, a flexibilidade de poder subir seus próprios contratos com as transportadoras, junto com os que a plataforma oferece, é também um ponto a favor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria conveniente que se permitisse a criação de tickets de acompanhamento para as incidências relacionadas com os transportadores de contrato próprio. Além disso, seria útil que nos fosse dada a opção de gerir esses casos até a entrega final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendcloud é uma plataforma tudo-em-um onde todos os seus trabalhos com encomendas podem ser processados. É fácil de usar, amigável, lógico e direto. Com ela, você não precisa navegar entre os portais dos transportadores de encomendas, que muitas vezes são complicados e lentos. Ela conecta todos os principais transportadores de forma imediata, cujas tarifas foram negociadas. Então é só conectar e usar. Com a ampla integração de plataformas de e-commerce, configurar uma loja virtual pode ser feito em um único dia. O serviço de atendimento ao cliente é prestativo e responsivo. Além do atendimento ao cliente por IA e humano sobre encomendas, eles também têm uma equipe de especialistas que pode ajudá-lo com perguntas específicas relacionadas à implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é tão fora da caixa que o espaço para personalização profunda é limitado. Se a operação do seu negócio se desviar um pouco do que os clientes típicos da Sendcloud fazem, você achará difícil adaptar o sistema às suas necessidades únicas. No entanto, com a API e o marketplace deles, ainda é possível personalizar até certo ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SendCloud é uma plataforma excelente que tornou muito fácil para nós fazer envios diariamente. Implementar o SendCloud foi muito fácil. Anteriormente, estávamos usando o software UPS WorldShip, que era muito difícil de manter e extremamente difícil de integrar. SendCloud oferece uma ótima solução com uma API realmente útil para integrações com nosso software ERP e a interface do painel é fácil de usar. O suporte do SendCloud também é fenomenal, com um dos melhores suportes que já experimentei de um fornecedor de software. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SendCloud ainda não possui uma solução específica para o Amazon Vendor Central (mas tem para o Seller Central) e uma interface externa teve que ser desenvolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que realmente diferencia o Sendcloud é a forma como ele se integra perfeitamente às nossas operações diárias. Dependemos dele todos os dias para gerenciar todos os nossos pacotes de saída, e ele mantém de forma confiável um fluxo de trabalho suave e organizado. Escanear pedidos, verificar detalhes e gerar etiquetas são processos rápidos e confiáveis, permitindo que nossa equipe permaneça eficiente mesmo durante nossos períodos mais movimentados. A própria plataforma é intuitiva, bem estruturada e claramente projetada com as necessidades das empresas de e-commerce em mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontramos até agora é a falta de integração com a Dynalogic. Como essa transportadora está ganhando popularidade na Holanda, uma conexão nativa melhoraria ainda mais nossa configuração. Fora isso, o Sendcloud atende muito bem às nossas necessidades e funciona de forma confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Sendcloud realmente transformou a maneira como lidamos com nossas tarefas diárias de envio. Confiamos nela todos os dias para todas as nossas encomendas, e ela nunca deixa de oferecer tanto velocidade quanto confiabilidade. A plataforma simplifica o processamento de pedidos, nos permite escanear e verificar remessas de forma eficiente e nos possibilita preparar grandes lotes com facilidade. Sua interface amigável, regras de automação que economizam tempo e o processo de criação de etiquetas consistentemente rápido e estável são exatamente o que uma equipe de e-commerce de alto volume necessita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontramos é a falta de integração com a Dynalogic, uma transportadora que está ganhando importância na Holanda. Se essa conexão estivesse disponível, a Sendcloud serviria como um verdadeiro hub completo de ponta a ponta para todos os nossos parceiros de transporte. Fora isso, temos muito poucas reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumava funcionar bem. Antes de 2025, o atendimento ao cliente era bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software deles continua quebrando. As reclamações demoram muito para serem resolvidas.

Nosso problema anterior, que foi descoberto em abril de 2025, levou cerca de 6 meses para ser resolvido. Atualmente, há problemas com a integração do Boxwise deles que eles têm "tentado" resolver por quase dois meses e só recentemente pediram mais informações.

Somos usuários há muito tempo (mais de 5 anos) e vimos a empresa declinar em usabilidade e funcionalidade, apenas para adicionar recursos de IA inúteis. Todos os bons gerentes de conta saíram e os preços têm aumentado mais de 15% a cada ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os transportadores em um só lugar. Apenas uma integração a fazer com a API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não podemos escolher a forma como os rótulos são exibidos no portal. Não podemos modificar o rótulo impresso (com ou sem logotipo da empresa, referência,...). A falta de suporte para desenvolvedores, muito demorado para responder. Estou esperando há meses para resolver um problema na plataforma de devolução que não mostra a DHL Express como opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o Sendcloud é analisar suas análises, escolher diferentes transportadoras a qualquer momento e a fácil submissão de reclamações tratadas pelo SendCloud. O CSM nos ajudou durante todo o processo de implementação do Sendcloud em nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens são principalmente a longa espera ao tentar entrar em contato com o suporte por telefone, eles estão bastante ocupados na Holanda. A espera pela linha em inglês é muito mais curta, então você sempre pode optar por essa opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos diariamente com a Sendcloud, sendo mais útil para nós a integração das plataformas online como Amazon e eBay. As remessas são automaticamente marcadas como enviadas pela Sendcloud, e os números de rastreamento também são registrados automaticamente, o que proporciona uma enorme economia de tempo. A interface é muito amigável, o que facilita a implementação do programa no uso diário. No início, recebemos explicações abrangentes por videochamada, e o suporte posterior também é impecável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, só há vantagens para nós e até agora não tivemos experiências negativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço funciona bem, mas se houver um problema que vá um pouco além da gestão ordinária, nunca se consegue nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de atendimento ao cliente deve ser melhorado para a gestão de problemas com os correios e internos com o serviço de marketing, prometeram um vale-presente em troca de uma pesquisa e depois fingiram não conhecer a promoção, não o dando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.