Avaliações e Detalhes do Produto Sendcloud

Sendcloud revolucionou o meu e-commerce. A integração com a loja é imediata e a criação das etiquetas requer apenas um clique. O rastreamento personalizado e a gestão simplificada das devoluções oferecem uma experiência profissional aos clientes, enquanto o acesso a tarifas reduzidas com vários correios garante uma economia real. Indispensável para escalar o negócio sem estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de rastreamento poderia ser aprimorada com uma interface que permita entender imediatamente quais são as remessas atrasadas ou com problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de instalação, integração e sincronização com os diferentes canais e transportadoras é notável. No nosso caso, coordena perfeitamente o e-commerce baseado em Prestashop com os diferentes canais da Amazon Europa. A geração de listas de picking antes de imprimir todas as guias de remessa funciona muito bem e é de grande utilidade. Além disso, a flexibilidade de poder subir seus próprios contratos com as transportadoras, junto com os que a plataforma oferece, é também um ponto a favor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria conveniente que se permitisse a criação de tickets de acompanhamento para as incidências relacionadas com os transportadores de contrato próprio. Além disso, seria útil que nos fosse dada a opção de gerir esses casos até a entrega final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que eles foram úteis com as demonstrações antes das vendas, quando tudo parecia bobo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por onde começar. Infelizmente, o software está cheio de bugs, principalmente ao selecionar uma opção de preço para o Royal Mail, quando um pacote está dentro de um limite inferior, ele escolhe o tamanho acima, o que, como você pode imaginar, é MUITO caro. O suporte continua culpando seus desenvolvedores, que parecem gostar de tirar muitas férias, e os prazos prometidos para responder a nós são perdidos. Enviar e-mails para nosso contato inicial na Sendcloud resulta em silêncio total. Enfrentamos outros bugs semelhantes e tivemos problemas semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendcloud é uma plataforma tudo-em-um onde todos os seus trabalhos com encomendas podem ser processados. É fácil de usar, amigável, lógico e direto. Com ela, você não precisa navegar entre os portais dos transportadores de encomendas, que muitas vezes são complicados e lentos. Ela conecta todos os principais transportadores de forma imediata, cujas tarifas foram negociadas. Então é só conectar e usar. Com a ampla integração de plataformas de e-commerce, configurar uma loja virtual pode ser feito em um único dia. O serviço de atendimento ao cliente é prestativo e responsivo. Além do atendimento ao cliente por IA e humano sobre encomendas, eles também têm uma equipe de especialistas que pode ajudá-lo com perguntas específicas relacionadas à implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é tão fora da caixa que o espaço para personalização profunda é limitado. Se a operação do seu negócio se desviar um pouco do que os clientes típicos da Sendcloud fazem, você achará difícil adaptar o sistema às suas necessidades únicas. No entanto, com a API e o marketplace deles, ainda é possível personalizar até certo ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendcloud é especialmente útil porque centraliza a gestão de envios de múltiplas transportadoras em uma única plataforma. Ele simplifica a criação de etiquetas, rastreamento e devoluções, permitindo regras de automação que economizam tempo e reduzem erros manuais. A flexibilidade para alternar entre transportadoras, tarifas de envio competitivas e visibilidade clara dos envios tornam as operações diárias mais eficientes e escaláveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos avançados exigem planos de nível superior, e certos problemas específicos de operadoras (como confiabilidade de coleta ou atrasos) estão fora do controle direto do Sendcloud. Além disso, ao lidar com operações complexas ou de alto volume, alguns processos ainda exigem intervenção manual ou coordenação externa com as operadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SendCloud é uma plataforma excelente que tornou muito fácil para nós fazer envios diariamente. Implementar o SendCloud foi muito fácil. Anteriormente, estávamos usando o software UPS WorldShip, que era muito difícil de manter e extremamente difícil de integrar. SendCloud oferece uma ótima solução com uma API realmente útil para integrações com nosso software ERP e a interface do painel é fácil de usar. O suporte do SendCloud também é fenomenal, com um dos melhores suportes que já experimentei de um fornecedor de software. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SendCloud ainda não possui uma solução específica para o Amazon Vendor Central (mas tem para o Seller Central) e uma interface externa teve que ser desenvolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que realmente diferencia o Sendcloud é a forma como ele se integra perfeitamente às nossas operações diárias. Dependemos dele todos os dias para gerenciar todos os nossos pacotes de saída, e ele mantém de forma confiável um fluxo de trabalho suave e organizado. Escanear pedidos, verificar detalhes e gerar etiquetas são processos rápidos e confiáveis, permitindo que nossa equipe permaneça eficiente mesmo durante nossos períodos mais movimentados. A própria plataforma é intuitiva, bem estruturada e claramente projetada com as necessidades das empresas de e-commerce em mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontramos até agora é a falta de integração com a Dynalogic. Como essa transportadora está ganhando popularidade na Holanda, uma conexão nativa melhoraria ainda mais nossa configuração. Fora isso, o Sendcloud atende muito bem às nossas necessidades e funciona de forma confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Sendcloud realmente transformou a maneira como lidamos com nossas tarefas diárias de envio. Confiamos nela todos os dias para todas as nossas encomendas, e ela nunca deixa de oferecer tanto velocidade quanto confiabilidade. A plataforma simplifica o processamento de pedidos, nos permite escanear e verificar remessas de forma eficiente e nos possibilita preparar grandes lotes com facilidade. Sua interface amigável, regras de automação que economizam tempo e o processo de criação de etiquetas consistentemente rápido e estável são exatamente o que uma equipe de e-commerce de alto volume necessita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontramos é a falta de integração com a Dynalogic, uma transportadora que está ganhando importância na Holanda. Se essa conexão estivesse disponível, a Sendcloud serviria como um verdadeiro hub completo de ponta a ponta para todos os nossos parceiros de transporte. Fora isso, temos muito poucas reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Portal é ótimo e fácil de usar, e o suporte da nossa equipe de contas tem sido excelente também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos recebendo muito mais solicitações relacionadas a remessas. Usávamos a UPS antes, e desde a mudança, o número de solicitações de remessa que exigem dados extras aumentou cerca de 70%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumava funcionar bem. Antes de 2025, o atendimento ao cliente era bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software deles continua quebrando. As reclamações demoram muito para serem resolvidas.

Nosso problema anterior, que foi descoberto em abril de 2025, levou cerca de 6 meses para ser resolvido. Atualmente, há problemas com a integração do Boxwise deles que eles têm "tentado" resolver por quase dois meses e só recentemente pediram mais informações.

Somos usuários há muito tempo (mais de 5 anos) e vimos a empresa declinar em usabilidade e funcionalidade, apenas para adicionar recursos de IA inúteis. Todos os bons gerentes de conta saíram e os preços têm aumentado mais de 15% a cada ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.