Visão Geral de Preços Scaleway

O painel deles é bastante agradável e limpo; os servidores funcionam (na maioria das vezes), e a relação preço-potência de computação é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca experimentei um suporte ao cliente pior na minha vida. O servidor caiu, entrei em contato com o suporte e até paguei pelo plano de suporte extra. Eles não responderam dentro do tempo de resposta garantido porque o ticket foi criado antes do pagamento. Mas eles não responderam dentro do tempo garantido, mesmo para tickets criados após eu ter comprado o plano.

Eles não estavam me ouvindo, continuavam perguntando se eu queria substituir o servidor (tive que dizer NÃO cinco vezes), e se recusaram a reconhecer o erro deles.

No final, o suporte não me ajudou em nada; basicamente não fizeram nada para resolver a situação, apenas pegaram meu dinheiro e alegremente violaram o SLA.

Estou realmente considerando se devemos continuar com a Scaleway ou migrar para outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um golpe, e eles têm um modelo de preços predatório, não permitem que você encerre ou remova nenhum dos seus serviços existentes e continuarão cobrando de você, mesmo a pedido do proprietário da conta, a Scaleway não interrompe os serviços e continuará cobrando de você, mesmo que você não queira nenhum dos serviços deles, e então ameaçam você com notificações legais de contas não pagas por serviços que eles não permitem que você encerre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Práticas de cobrança predatórias e cobrança falsa Análise coletada por e hospedada no G2.com.