Avaliações e Detalhes do Produto SBSA Technology / EDI

Como uma pequena empresa fornecedora da Whole Foods, o EDI costumava parecer esmagador. A SBSA Technology tornou isso simples. O sistema deles se conecta diretamente com os requisitos da Whole Foods, então nossos pedidos, faturas e avisos de envio passam sem erros.

O portal é fácil de usar, e eu posso acompanhar tudo em tempo real—sem correr atrás de papelada ou me preocupar com conformidade. A equipe de suporte deles tem sido fantástica, nos guiando durante a configuração e resolvendo rapidamente as dúvidas.

Para um pequeno fornecedor como nós, a SBSA tirou o estresse do EDI e nos permitiu focar em crescer nosso relacionamento com a Whole Foods. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo que eu não goste nessa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar um negócio em vários mercados europeus significa lidar com diferentes varejistas, parceiros logísticos e sistemas contábeis—e antes da SBSA Technology, isso era um desafio diário para nós. Desde que começamos a usar a plataforma deles, tudo mudou.

A SBSA nos conectou a centenas de nossos parceiros comerciais em um só lugar—varejistas, distribuidores, transportadoras—sem a interminável troca de e-mails e uploads manuais. Quer eu esteja enviando da Alemanha para a França ou atendendo pedidos para o Reino Unido, o sistema lida com conexões EDI e API sem esforço. Funciona tão bem com nossos grandes clientes de varejo quanto com distribuidores menores e especializados.

O que mais aprecio é a facilidade de gerenciar tudo a partir do portal deles. Posso ver o status de cada pedido em tempo real, rastrear documentos e saber instantaneamente se há um problema—antes que se torne um problema. Integramos isso com nossos sistemas ERP e contábeis, e ele funciona silenciosamente em segundo plano, liberando minha equipe para se concentrar em vendas e operações em vez de papelada.

A equipe de suporte deles também merece uma menção—responsiva, profissional e sempre disposta a adaptar a configuração às necessidades do nosso negócio. Para uma empresa como a minha, onde eficiência e precisão afetam diretamente a satisfação do cliente, a SBSA Technology se tornou um parceiro essencial.

Se você é um proprietário de empresa que negocia pela Europa e além, posso dizer por experiência—este é o tipo de sistema que torna a expansão e a conformidade muito menos estressantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer algo que não gostei. A experiência completa foi boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a Tecnologia SBSA é como ela se integra sem esforço com vários sistemas como QuickBooks, Xero e NetSuite. A automação no processamento de pedidos de vendas e a conectividade logística com transportadoras como UPS e FedEx economiza uma grande quantidade de trabalho manual. É realmente uma solução completa que reúne contabilidade, gestão de pedidos e envio em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é rica em recursos, mas por causa disso, a configuração inicial pode parecer um pouco avassaladora para equipes menores. Leva algum tempo para entender completamente todas as opções de personalização. No entanto, uma vez que a configuração está concluída, tudo funciona sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma pequena empresa trabalhando com vários grandes varejistas, estávamos constantemente lidando com diferentes requisitos e prazos de EDI. A SBSA Technology reuniu tudo isso em uma plataforma fácil de usar. Desde o recebimento de pedidos de compra até o envio de ASNs e faturas, o processo agora é totalmente automatizado e sem erros.

O sistema deles garante que atendamos aos padrões de conformidade de cada varejista, o que nos ajudou a evitar cobranças caras e melhorar o relacionamento com nossos parceiros. A equipe de suporte é responsiva e entende os desafios que as pequenas empresas enfrentam. Com a SBSA, ganhamos eficiência, precisão e tranquilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A complexidade ocasional em recursos avançados e o processo de configuração inicial poderiam ser simplificados ainda mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior vantagem é ter todos os marketplaces e varejistas integrados em um único painel unificado. Em vez de fazer login em vários sistemas, podemos ver todos os pedidos, remessas e faturas em um só lugar. Essa visão simplificada tornou nossas operações mais eficientes, e a interface limpa e intuitiva facilita a adaptação rápida da equipe. A plataforma realmente simplifica o que costumava ser um processo muito fragmentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada para não gostar. A plataforma entrega exatamente o que precisamos, e tudo funciona perfeitamente sem complexidade desnecessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A confiabilidade e a facilidade de uso se destacam mais. Não precisamos ficar de olho no sistema. Uma vez que tudo foi integrado, ele simplesmente continua funcionando. Também aprecio o quão intuitivo é o painel, pois torna simples para minha equipe acompanhar o fluxo de documentos sem se sentir sobrecarregada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais até agora. Há uma curva de aprendizado curta no início, mas isso é esperado com qualquer novo sistema. A equipe de suporte realmente ajuda a suavizar isso rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SBSA Technology é o que toda empresa deveria se esforçar para ser. O atendimento ao cliente deles é maravilhoso; eles se disponibilizam para responder perguntas, e qualquer coisa que não esteja funcionando bem, eles corrigem quase imediatamente. Eu não poderia estar mais feliz com o serviço, o preço e o produto.

Só para efeito de comparação, comecei tentando trabalhar com a SPS Commerce (NÃO confunda SPS com SBSA!!). A SPS prometeu o mundo. Disseram que eu estaria conectado em no máximo duas semanas; a equipe me guiaria na configuração e "cuidaria de tudo". Bem, uma vez que assinei o contrato, todos desapareceram. Eu não conseguia entrar em contato com o vendedor, ninguém entrou em contato comigo, e duas semanas depois, ainda não tinha sido contatado para a configuração. A SPS não lista os números de telefone de ninguém em seus e-mails, então você é forçado a enviar e-mails e esperar que eles respondam... se responderem. Resumindo a longa e dolorosa história, assinei o contrato em setembro; em fevereiro, ainda não estava configurado em nenhum dos quatro sistemas que contratei. Enquanto isso, eles estavam me cobrando uma taxa de sistema (por um sistema no qual eu não estava configurado).

Trabalhar com a SBSA tem sido o oposto da SPS. A SBSA fornece seus números de telefone para que você possa ligar e obter suporte oportuno de alguém que conhece seu sistema. Eles me configuraram em menos de 12 dias (não 12 dias úteis - 12 dias). Eles me guiaram pelo sistema e como processar meu envio, me configuraram no tipo de conexão mais barato (ao contrário da SPS, que disse que o único tipo de conexão que funcionaria era aquele pelo qual eles cobravam mais), e até trabalharam comigo no preço devido ao meu baixo volume atual em algumas conexões. Eles fizeram o que disseram que fariam, e mais.

Faça um favor a si mesmo e comece sua jornada EDI com a SBSA Technology. Trabalhei com pouquíssimas empresas que realmente se importam com o sucesso de seus clientes e oferecem esse nível de serviço. A SBSA é a única empresa de EDI que eu recomendarei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com todos os meus diferentes tipos de conexões, foi um pouco confuso como processar os diferentes tipos de remessas no início. A SBSA entrou em contato comigo por telefone e me guiou pelo processo, dedicando tempo para garantir que eu entendesse as diferenças. Então, no final, não foi realmente um problema. A melhor parte é que eles consideraram minha opinião e estão analisando a possibilidade de implementar algumas simplificações para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos com varejistas tanto nos EUA quanto na Europa, cada um com seus próprios padrões de EDI. A SBSA Technology conectou todos em um único sistema, então não precisamos mais gerenciar processos diferentes para cada parceiro. Tudo, desde os pedidos de compra até a entrega final, é visível em tempo real, e a equipe de suporte está sempre disponível quando precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de configuração pode ser um pouco complexo, e alguns recursos avançados exigem uma curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos maiores benefícios da Tecnologia SBSA é a transparência. Posso ver o status de cada pedido, cada documento e cada remessa em tempo real. Se surgir um problema, sabemos instantaneamente e podemos corrigi-lo antes que se torne um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a configuração e a curva de aprendizado pareciam um pouco técnicas no início, mas uma vez que nos acostumamos, as coisas correram bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de como a SBSA Technology centraliza todas as transações EDI em um painel limpo. O sistema torna simples gerenciar pedidos, faturas e envios entre vários parceiros sem a necessidade de fazer login em diferentes plataformas. Isso economiza tempo e garante a precisão dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de relatórios são poderosos, mas gostaria que a personalização para análises fosse um pouco mais intuitiva. Às vezes, é necessário dar passos extras para obter o formato exato que desejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.