# reviewflowz Reviews **Vendor:** reviewflowz **Category:** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About reviewflowz Reviewflowz ajuda empresas modernas ao redor do mundo a coletar, monitorar, gerenciar e compartilhar avaliações de clientes. Acompanhe novas avaliações em qualquer plataforma, configure notificações inteligentes. Crie e compartilhe seus próprios relatórios para revelar insights e compartilhar os dados certos com as equipes certas, no momento certo. Pesquise, marque, acesse e exporte todas as suas avaliações, conecte-se ao chat GPT ou Claude para uma análise mais profunda, ou aproveite a extração de tópicos e análise de sentimento integradas. ## reviewflowz Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Reviewflowz, destacando sua capacidade de resposta e disposição para ajudar com problemas. (6 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de rastreamento e monitoramento em tempo real** do Reviewflowz, melhorando a eficiência operacional e os insights dos clientes. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **integração com o Slack** no Reviewflowz por sua comunicação fluida e capacidades eficientes de gerenciamento de avaliações. (4 reviews) - Os usuários acham que as **integrações fáceis** com o Slack melhoram a colaboração e agilizam o gerenciamento de revisões para suas equipes. (3 reviews) - Os usuários acham a **configuração fácil** do reviewflowz perfeita, facilitando um processo de integração rápido e eficiente. (3 reviews) - Os usuários valorizam o **relatório detalhado e perspicaz** no Reviewflowz, aumentando a eficiência de sua gestão de avaliações. (3 reviews) - Tempo de Resposta (3 reviews) - Configurar Facilidade (3 reviews) - Revisões Centralizadas (2 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a curva de aprendizado **difícil** , sugerindo que tutoriais melhorariam sua experiência com o painel. (1 reviews) - Os usuários acham o serviço **caro** devido aos custos que se acumulam com vários perfis de avaliação para cada local. (1 reviews) - Os usuários acham que os **dados insuficientes** nas ferramentas de comparação podem dificultar sua capacidade de reunir as informações necessárias de forma eficiente. (1 reviews) - Os usuários experimentam **ferramentas de comparação limitadas** que prejudicam a eficiência no acompanhamento do desempenho dos concorrentes e das percepções dos clientes. (1 reviews) - Os usuários consideram a falta de **recurso de resposta direta para avaliações do Glassdoor** através do Slack como uma grande limitação. (1 reviews) - Dificuldades de Integração (1 reviews) ## reviewflowz Reviews ### 1. Gestão de Revisões Simplificada com Integração Eficiente ao Slack **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mackenzie S. | Alumni Class Coordinator **Reviewed Date:** November 26, 2025 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Adoro a integração do Slack no reviewflowz. Ela torna incrivelmente fácil para nossa equipe ver todas as avaliações, interagir com elas e responder diretamente no Slack. Esta integração simplifica a comunicação e garante que todos em diferentes equipes possam acessar e discutir as avaliações de forma eficiente. Além disso, aprecio o envolvimento pessoal do CEO, Axel, que é incrivelmente receptivo. Seu engajamento em responder perguntas, resolver problemas e ajudar a configurar nossa conta tem sido excepcional, garantindo que aproveitemos a plataforma da melhor maneira possível. A configuração inicial do reviewflowz foi muito fácil, contribuindo para uma transição tranquila e uso eficiente da ferramenta. Esta configuração amigável e o suporte ao cliente responsivo melhoram significativamente nossa experiência com o produto. **O que você não gosta em reviewflowz?** Para uma empresa com muitas localizações e múltiplos registros, como ter contas no Google e Yelp para cada local, o custo de usar o reviewflowz pode se tornar bastante caro. Isso se deve ao fato de ser cobrado separadamente por cada perfil de avaliação. Por exemplo, com 18 localizações e monitorando tanto o Google quanto o Yelp para cada uma, resulta em 36 perfis de avaliação. **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reviewflowz automatiza o rastreamento de avaliações e melhora a visibilidade ao integrar-se com o Slack, permitindo que nossa equipe discuta e responda a avaliações sem esforço. Ele resolve problemas de rastreamento manual e apoia a coleta de avaliações para ofertas virtuais sem locais físicos, melhorando a comunicação da equipe e os insights de liderança. ### 2. Ferramenta Essencial para Insights Profundos do Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristobal G. | Marketing Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Como gerente de marketing, entender as necessidades e os pontos de dor dos nossos clientes é crucial. Coletar dados de clientes é incrivelmente difícil e caro. O Reviewflowz me permitiu visualizar, exportar e analisar milhares de avaliações de clientes, o que proporcionou à nossa empresa insights claros sobre a jornada de experiência do cliente e áreas que poderíamos melhorar. **O que você não gosta em reviewflowz?** Após algumas tentativas iniciais, achei o painel bastante intuitivo, embora ter tutoriais passo a passo definitivamente tornaria o processo de aprendizado mais suave. Também notei que as ferramentas para comparar empresas — como acompanhar o desempenho dos concorrentes e identificar pontos problemáticos dos clientes — eram um tanto limitadas. Isso frequentemente significava que eu tinha que alternar entre diferentes contas GBP para obter as informações de que precisava. **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enfrentamos um desafio significativo: não tínhamos realmente ouvido nossos clientes com o objetivo de melhorar a jornada deles. Em nosso setor, o feedback dos clientes geralmente se limita a pedidos de reembolso, reclamações ou recomendações brilhantes de 5 estrelas. Raramente o feedback é usado como um catalisador para melhorias operacionais ou mudanças organizacionais. O Rewviewflowz nos ajudou a mudar isso. Ao fornecer acesso a todas as avaliações do Google que recebemos, conseguimos analisar minuciosamente e identificar áreas-chave para melhoria—algo que não havíamos conseguido alcançar antes. ### 3. Configuração Sem Esforço e Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florian M. | Technical Support Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Fácil de configurar. Não é necessário passar horas tentando conectar. Você pode encontrar seus canais facilmente. Integração direta com o Slack. Os agentes podem marcar suas avaliações diretamente do Slack. Baixando relatórios. E o suporte. Axel respondeu a todas as minhas perguntas e feedbacks muito rapidamente. **O que você não gosta em reviewflowz?** Adoraria mais conexão, mas os canais de que precisamos são mais nichados. **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu costumava contar as avaliações, uma por uma, em um arquivo CSV que estava meio atualizado. Agora, só preciso extrair os dados de todos os nossos canais de avaliação e posso informar todas as equipes. Estou economizando tanto tempo mensalmente! ### 4. Gestão de Avaliações Sem Esforço em um Painel Unificado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Reviewflowz tem sido incrivelmente valioso para nossa equipe porque consolida todas as nossas plataformas de avaliação em um painel limpo e fácil de navegar. Podemos monitorar novas avaliações em tempo real, acompanhar tendências em vários sites e gerenciar o feedback dos clientes sem precisar alternar entre abas. Isso tornou nosso fluxo de trabalho muito mais eficiente e garante que nenhuma avaliação seja negligenciada. Também aprecio muito o tempo e o suporte que Axel nos forneceu para ajudar a desenvolver e gerenciar nossos processos de avaliação. **O que você não gosta em reviewflowz?** Há algumas pequenas áreas que poderiam ser melhoradas, como mais opções de personalização, mas no geral funciona muito bem. **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reviewflowz resolve o desafio de rastrear avaliações em várias plataformas. Ao centralizar tudo, economiza nosso tempo, mantém nosso fluxo de trabalho organizado e garante que nunca percamos feedbacks importantes dos clientes. ### 5. Ferramenta intuitiva e atendimento ao cliente reativo para um acompanhamento ideal das notas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anaïs D. | Digital Customer Experience Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Muito bom para monitorar suas notas em todas as principais plataformas. Ferramenta intuitiva, dashboards fáceis de configurar e atendimento ao cliente muito ágil. **O que você não gosta em reviewflowz?** Eu acharia interessante que me acompanhassem mais na minha estratégia de avaliações, para entender como fazer para coletar mais avaliações, etc... Gostaria de conteúdo que me especializasse nisso. **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Eu não tinha uma visão da nossa nota em todas as plataformas - Eu não tinha uma visão histórica da nota nas diferentes plataformas - Era necessário que eu acompanhasse manualmente a nota e o número de novas avaliações a cada mês ### 6. Ferramenta Essencial para Gestão de Revisões Simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriella D. | Social Media & Influencer Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Reviewflowz se tornou uma ferramenta essencial para o nosso processo de gestão de avaliações. Os recursos de monitoramento, particularmente as notificações do Slack, são incrivelmente úteis para nos manter atualizados em tempo real. As opções de automação, como as conexões com o Zapier, simplificaram significativamente nossas operações, economizando tempo e reduzindo o esforço manual. Os relatórios são detalhados e perspicazes, e apreciamos a direção que a Flowz está tomando para melhorá-los ainda mais. Por último, o suporte é fantástico—sempre responsivo, conhecedor e ansioso para ajudar. No geral, Reviewflowz é indispensável para quem leva a sério uma gestão de avaliações eficiente e eficaz. Altamente recomendado! **O que você não gosta em reviewflowz?** Honestamente, não há nada que eu não goste no Reviewflowz. Funciona perfeitamente e entrega exatamente o que precisamos para o nosso gerenciamento de avaliações. **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reviewflowz nos ajuda a centralizar e gerenciar todas as nossas avaliações em um só lugar, eliminando a necessidade de planilhas extras. Isso economiza tempo, reduz erros e simplifica nosso processo de gerenciamento de avaliações. ### 7. Top do Top para Capacidades Incluindo Relatórios e Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chuck Q. | Director of Customer Marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Não consigo expressar o quanto o Reviewflowz é fabuloso. Meus três principais destaques do Reviewflowz: Integração com o canal Slack da minha empresa, onde as avaliações são exibidas para que todos os funcionários vejam. A integração com o Slack foi perfeita, muito fácil de fazer. O relatório e a pesquisa dentro do Reviewflowz de todas as avaliações é algo que só consigo no Reviewflowz em comparação com os sites de avaliação. Isso economiza uma quantidade incrível de tempo quando me fazem perguntas como "Quais são as melhores avaliações sobre o tema XYZ." Incrível capacidade de resposta da equipe do Reviewflowz às minhas perguntas e recebo atualizações regulares sobre novas funcionalidades. **O que você não gosta em reviewflowz?** Na minha opinião, o Reviewflowz começou como uma ferramenta de funcionalidade única e aumentou a funcionalidade desde que comecei a usá-lo há 9 meses. Hoje está à beira de se tornar uma plataforma completa de avaliações e suspeito que isso aconteça em breve à medida que mais capacidades são lançadas. **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reviewflowz resolve muitos problemas para mim e para a empresa. Reviewflowz simplifica a gestão de avaliações com integração ao Slack. Não preciso mais copiar e colar avaliações no Slack para que os funcionários vejam. Os relatórios são fabulosos. A busca de avaliações é incrível e não consigo isso nos sites de avaliação com os quais trabalho. No geral, Reviewflowz me economiza muito tempo, me ajuda a promover meu programa de avaliações e me permite expandir a ajuda aos colegas de trabalho com suas necessidades de marketing de avaliações. ### 8. Integração Eficiente e Econômica com Reviewflowz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pallavi P. | Director of Product, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Usamos o Reviewflowz para entender o sentimento dos clientes por meio de avaliações postadas no G2 e Capterra. É incrivelmente útil! Conectamos ao Slack para que o feedback seja postado diretamente em um canal do Slack onde CSMs, Produto e Vendas têm visibilidade e colaboram em feedbacks construtivos. A configuração foi realmente simples e nunca vimos nenhum problema com a integração. Os dados fluem de maneira oportuna, então podemos ser bastante responsivos ao feedback que estamos recebendo. A cereja no topo é que é acessível. Obter aprovação de orçamento para esta integração foi fácil, dado o custo-benefício fornecido. Em suma - definitivamente recomendo! **O que você não gosta em reviewflowz?** Nada! Ótimo produto, fácil de configurar, integra-se aos nossos fluxos de trabalho (também conhecido como Slack) e acessível! **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reviewflowz nos ajuda a entender o feedback dos clientes sobre o produto e nos permite priorizar recursos que melhorarão o sentimento. Vemos o feedback em canais públicos como semelhante ao feedback em pontuações NPS. Ambos contribuem para a impressão qualitativa do produto. O feedback também nos permite entender o que os clientes adoram no produto para que possamos destacar essas áreas em conversas de vendas ou CSM. ### 9. Reviewflowz mudou a forma como monitoramos o Glassdoor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **O que você mais gosta em reviewflowz?** Estávamos procurando uma integração com o Slack há algum tempo que mostrasse nossas avaliações no Glassdoor, pois isso é algo que estamos constantemente monitorando. O Reviewflowz foi fácil de implementar e Axel tem sido super responsivo sempre que tivemos algum problema. Eles realmente ouvem seus clientes e estão sempre se conectando com novos sites - como o Indeed - o que tem sido ótimo para nós. Usamos o Reviewflowz diariamente, o que nos permitiu aumentar nossas respostas no Glassdoor, aumentando assim nossa classificação em 0,4. **O que você não gosta em reviewflowz?** Ainda não podemos responder a avaliações do Glassdoor diretamente pelo Slack - esse recurso seria legal! **Que problemas reviewflowz está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos um grande volume de avaliações do Glassdoor a cada semana e temos várias pessoas na empresa responsáveis por responder. Ter essas avaliações filtradas diretamente para o Slack significa que podemos ver facilmente o que está chegando e marcar a pessoa relevante para responder. - [View reviewflowz pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/reviewflowz/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+11%3A05%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1aa25f9e-041c-4090-852a-7642b1669392&secure%5Btoken%5D=c3517d4f4d2aeb2f6263c0f9dca3f7e46e75871117aaf40e90cb7025b1e2e70c&format=llm_user) ## reviewflowz Integrations - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/pt/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## reviewflowz Features **Coleção** - Autenticação - Formulários de revisão - Personalização - Noivado **Gerenciamento de Avaliações - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Inteligência do Consumidor** - Feedback do cliente - Inteligência Competitiva - Análise de Sentimento **Moderação** - Validação do revisor - Tipos de resposta - Acordos Legais **Relatórios** - Relatórios de Receita - Relatórios Corporativos - Painel de controle **Monitoramento de Mídia** - Monitoramento de Redes Sociais - Gerenciamento de Mídias Sociais - Monitoramento de Mídia Digital **Casos de uso** - Comércio eletrônico - Varejo - Atendimento ao cliente **Administração** - Incentivos - Syndication - Insights - Conteúdo - Amostragem **Gestão Interna** - Desempenho dos Funcionários - Fluxo de trabalho da equipe **Opções de exibição** - Widgets - Integração & APIs - Marketing **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Gestão de Reputação Online** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top reviewflowz Alternatives - [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (638 reviews)