Recursos de Regal.ai

Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.

O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios

Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.

Permite que os administradores criem modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.

Otimiza campanhas de marketing para dispositivos móveis.

Facilita campanhas globais de mensagens de texto e marketing móvel.

Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios.

Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas.

Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes.

Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão.

Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino.

Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados.

A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing.

Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM.

Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização.

Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas.

Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais.

Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel.

Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM.

Mantenha um calendário de marketing em vários grupos. Gerencie o calendário de todo o departamento de marketing, desde promoções até conteúdo e relações públicas.

Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos.

Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web.

Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente.

Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline.

Atributos do aplicativo é instalado para as campanhas de marketing e fontes de mídia que o impulsionaram.

Mede o impacto e a eficácia das campanhas de mobile marketing.

Cria exibições de dados personalizadas para atender às necessidades de cada membro da equipe.

Fornece modelos para campanhas de mensagens móveis em massa

Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor

Identifica os segmentos de público mais granulares com base em ações, inações e propriedades do usuário.

Envia cupons e promoções para recompensar e atrair usuários de dispositivos móveis.

Organiza o conhecimento de colegas representantes de vendas e outros funcionários experientes para referência.

Oferece conteúdo e treinamento para novos contratados dentro da ferramenta.

Permite a criação de um manual personalizado que os novos contratados podem usar como referência na compreensão dos processos de vendas específicos da empresa.

Registra a prática dos usuários ou pitches ao vivo para referência e melhoria futuras.

Permite que os gerentes revisem os pitchs de vídeo gravados para discutir áreas de habilidade e áreas que precisam de melhorias.

Fornece um scorecard para exibir o desempenho da equipe e/ou individual.

Permite que os gerentes utilizem e snapshot scorecards para treinar novos contratados e atribuir itens de ação.

Projeta publicamente o desempenho de vendas da equipe para recompensar e motivar os funcionários.

Atualiza os dados de vendas em tempo real para ajudar as equipes a permanecerem próximas de suas metas.

Notifica os usuários sobre "zonas de perigo" especificadas pela empresa para corrigir comportamentos e realinhar os processos de vendas na direção certa.

Motiva os funcionários criando competições sensíveis ao tempo que impulsionam o desempenho.

Os registros pedem referência futura.

Gera um código de área local para onde o usuário está chamando para aumentar a probabilidade de retirada.

Permite que os usuários realizem chamadas de seu dispositivo preferido, seja laptop, desktop, celular ou outro.

Reúne contatos de ferramentas integradas, permitindo que os usuários liguem com um clique.

Possui funcionalidade de discagem automática ou discagem preditiva.

Retém um registro de informações de contato estranhas, como fuso horário e engajamento de contato.

Localiza e abre informações de contato salvas para referência no momento de uma nova chamada.

Permite que os usuários denotem quais contatos eles acreditam ser clientes em potencial.

Permite que os usuários façam anotações durante ou após a chamada para referência futura.

Fornece aos usuários um resumo diário da atividade.

Envia mensagens de voz automatizadas para clientes em potencial que não respondem.

Envia e-mails automatizados para aumentar o envolvimento com clientes em potencial.

Organiza contatos com base na probabilidade de sucesso.

Transcreve e resume automaticamente as discussões de reuniões.

Usa LLMs para gerar respostas dinâmicas dentro de limites definidos e regras de conteúdo seguras para negócios.

Mantém o contexto ao longo das interações do usuário em uma única sessão para fornecer respostas coerentes e relevantes.

Entende várias formas de expressão do usuário e infere a intenção sem depender apenas de palavras-chave ou scripts.

Suporta a construção de fluxos de conversação usando caminhos predefinidos, regras e árvores de decisão.

Fornece mensagens de fallback ou orientação quando o bot não consegue entender ou atender a uma consulta.

Respostas mapeadas para conversas.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.

Componente humano vivo das conversas.

Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.

Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). Revisores de 12 de Regal.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.

Conversas encenadas por outros canais.

Fornece funcionalidade de chamada de voz. Revisores de 15 de Regal.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 11 avaliações de Regal.ai. Inclui ou integra-se com bate-papo ao vivo iniciado a partir do site da empresa.

Aceita contatos iniciados através de SMS ou outras funções de texto móvel. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Regal.ai.

Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.

Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Com base em 11 avaliações de Regal.ai. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Captação e organização de leads a partir de conversas.

Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.

Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.

Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes.

Entra em contato automaticamente com todos os leads.

Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões.

Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Automatiza a entrada dos dados coletados.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial.

Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.

Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução

Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas

Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights

Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real

Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas

Transcreve chamadas de vendas de fala para texto

Utiliza tecnologia de inteligência artificial para descobrir insights em chamadas de vendas gravadas

Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa Revisores de 10 de Regal.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor Revisores de 10 de Regal.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas

Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários

Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto

Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio

Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado

Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais

Encaminhe chamadas para o agente mais apropriado de acordo com uma série de fatores, incluindo a hora do dia, a prioridade do cliente, os resultados da URA e o roteamento baseado em habilidades (SBR). As mensagens de voz podem ser roteadas para os agentes durante os períodos de chamada silenciosa. Revisores de 13 de Regal.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 13 avaliações de Regal.ai. Os chamadores podem ser roteados para uma fila ou colocados em espera até que um agente fique disponível.

Com base em 13 avaliações de Regal.ai. Faça um volume grande ou ilimitado de chamadas simultaneamente sem diminuir a qualidade da chamada.

Fornece algum nível de análise com base em palavras-chave e tons de voz. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Regal.ai.

Possui funções de discagem automática ou preditiva para uso de saída. Revisores de 13 de Regal.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Inclui um menu interativo para telefone. Revisores de 15 de Regal.ai forneceram feedback sobre este recurso.

Preenche a tela do CSR com dados disponíveis do cliente. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Regal.ai.

Mantém e compartilha informações entre canais e agentes à medida que o caso avança. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Regal.ai.

Conforme relatado em 14 avaliações de Regal.ai. Forneça aos agentes anotações ou informações de contexto sobre uma chamada. Essas anotações podem incluir informações como disposição do chamador ou histórico de contatos.

Conforme relatado em 15 avaliações de Regal.ai. Gerencie registros de chamadas e tarefas do agente por meio de recursos administrativos. Forneça orientação aos agentes durante as chamadas ao vivo e interrompa as chamadas com barging de chamadas para garantir a satisfação do cliente, se necessário.

Com base em 16 avaliações de Regal.ai. Relate métricas históricas ou de desempenho de call center em tempo real e acesse dados por meio de painéis altamente visuais.

Mantém registros de sessões agente-cliente para fins de coaching, garantia de qualidade ou fins regulatórios. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Regal.ai.

Fornece funções de gerenciamento de força de trabalho, como agendamento e férias, atribuições de equipe e áreas de especialização. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Regal.ai.

Fornece acesso à API para conectar-se com sistemas empresariais proprietários ou fontes de dados internas.

Oferece widgets incorporáveis ou SDKs para integração em sites, aplicativos ou ferramentas de terceiros.

Permite que não-desenvolvedores configurem e desenhem fluxos de chatbot através de interfaces visuais ou sem código.

Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.

Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram.

Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador.

Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis

Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência

Fornece às empresas códigos curtos de 5 a 6 dígitos para executar campanhas de marketing por mensagem de texto.

Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS

Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário.

Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade.

Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes.

Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes.

Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados.

Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa.

Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa.

Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário.

Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros.

Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes.

Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário.

Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade.

Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto.

Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos.

Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana.

Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes.

Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo.

Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas.

Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global.

Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações.

Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente.

Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Permite ajustar ou atualizar o comportamento do chatbot com base no feedback do usuário ou na entrada do administrador (aprendizado não ao vivo).

Inclui salvaguardas para restringir respostas inadequadas e garantir o uso de linguagem em conformidade.