Avaliações e Detalhes do Provedor PSI

Nada, eles não oferecem suporte e o serviço é terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Exame registrado e pago, mas não foi iniciado. Eu havia feito uma verificação de compatibilidade dias antes e naquela manhã, tudo estava aprovado. Entrei em contato com o suporte técnico, eles não tinham ideia de como resolver o problema e me mantiveram no telefone por 3 horas tentando os mesmos métodos básicos de solução de problemas repetidamente. Eu continuava sendo "desconectado" e, quando ligava de volta, era direcionado para um representante diferente porque o com quem eu estava trabalhando estava indisponível. Cada vez que eu tinha um novo representante, eles continuavam tentando as mesmas coisas que o representante anterior (todas eram coisas que eu já havia tentado antes mesmo de ligar para o suporte técnico). Um representante ainda estava conectado remotamente ao meu desktop quando o telefone foi desconectado, pedi a ele no chat para me ligar de volta, ele disse que tentou, mas não conseguiu me ligar. Pedi a alguém para me ligar naquele momento e meu telefone funcionou perfeitamente. Ele disse apenas para ligar de volta e falar com outra pessoa. Era óbvio que eles não sabiam o que fazer, então me passavam para a próxima pessoa. No final, eles me disseram que não podiam me ajudar. Eles aconselharam a entrar em contato com meu provedor de internet e que eu poderia tentar ligar para o suporte ao cliente para ver se permitiriam o reagendamento. Entrei em contato com o suporte ao cliente, eles disseram que iriam "escalar" meu problema e que levaria de 3 a 5 dias úteis. A janela do teste termina amanhã. O representante do serviço ao cliente me disse que era "meu problema". Estou furioso, perdi $400, não consegui completar um exame de certificação que preciso para o meu trabalho e não tenho resolução da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A PSI Dimension ajuda a colaborar com a contribuição de um grupo de redatores de itens para contribuir, revisar e fornecer feedback sobre os itens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito amigável e fácil de acessar; quase nenhum treinamento é necessário. O fluxo de trabalho é ótimo para coordenar o resultado dos itens e o feedback para os escritores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.