Recomendações a outras pessoas considerando Spaulding Ridge:
Acho que você ficará impressionado. Eu estava procurando um parceiro para apoiar nossos sistemas empresariais com quem eu pudesse formar um relacionamento e usar para nos ajudar a longo prazo. Eu realmente valorizo o que temos com a Spaulding Ridge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que problemas é Spaulding Ridge E como isso está te beneficiando?
Spaulding nos ajudou a implementar o Docusign CLM e um Processo de Contrato de Vendas totalmente transparente. Anteriormente, os contratos de vendas eram feitos exclusivamente por e-mail. Fizemos parceria com a Spaulding para implementar o CLM em nossos Documentos de Conta e, em seguida, seguimos com uma implementação em nossos documentos de Oportunidade. Os vendedores podem clicar em um botão na conta ou oportunidade do SFDC e criar o modelo de contrato que precisam com base em como a conta e/ou oportunidade está configurada. O efeito colateral é que isso ajudou na qualidade dos dados de Vendas. Nossa equipe de contratos é capaz de ver o que cada um está fazendo, cobrir uns aos outros usando as Tarefas do CLM e encaminhar itens para nossos Advogados que também usam o CLM. A visibilidade do status de um contrato é visível em nosso relatório de Pipeline de Vendas. Isso permitiu um novo nível de responsabilidade e mais eficiência em nosso ritmo de negócios, não precisando caçar onde está o contrato. Usamos os Serviços Gerenciados da Spaulding para apoiar nossas melhorias contínuas e quaisquer problemas que ocorram com o CLM. Isso tem sido muito bem-sucedido para nós, pois buscamos usar mais do sistema CLM para continuar a melhorar nossos processos.
Spaulding nos ajudou a implementar melhorias em nosso processo de estimativa Certinia SCPQ para apoiar o lançamento do Intelligent Staffing em nossa equipe de Gerenciamento de Recursos. Havíamos desenvolvido nossa maneira de criar projetos e fazer alocação de pessoal que divergia de como a Certinia pretendia que usássemos o sistema. Spaulding fez rodadas de descoberta conosco, e todos chegamos à conclusão de que nos beneficiaríamos significativamente ao usar o que estávamos pagando. Eles ajudaram a planejar e nos migrar para o uso de Solicitações de Recursos e, em seguida, lançamos o Intelligent Staffing. Tivemos cerca de 300 pessoas impactadas pelas mudanças, então utilizamos os serviços de gerenciamento de mudanças da Spaulding e nos movemos com sucesso, com as pessoas se sentindo informadas e com surpresas mínimas. Toda a equipe interna que trouxemos conosco no projeto aprendeu muito, e estamos de volta a gerenciar, apoiar, usar e melhorar o sistema. Também temos um ótimo roteiro e backlog para onde queremos ir com esse processo geral de estimativa e recursos.
Spaulding nos ajudou a mover nossos departamentos de RH e Contabilidade para utilizar o Docusign para o envio de cartas sobre utilização, bônus, compensação, emprego e, em seguida, o armazenamento automatizado dessas no nosso sistema HRIS com o registro do funcionário. Estávamos fazendo a maior parte disso manualmente ou via fusão de palavras e e-mail. Agora, uma vez que os dados são aprovados, o RH carrega os dados no Docusign e as cartas são aprovadas por gerentes ou RH, depois enviadas ao funcionário para assinatura. Esse documento assinado é então movido para o lugar certo. Um projeto tão pequeno com um impacto massivo do ponto de vista de conformidade e qualidade de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.