Avaliações e Detalhes do Produto Pipe17

Funciona bem para roteamento de pedidos simples, atualização de inventário nos canais de vendas e atualização dos canais de vendas com informações de rastreamento, etc. Lida muito bem com kits. As notificações são personalizáveis e funcionam muito bem. É ótimo ver os eventos e nos ajudar a identificar os problemas. (embora às vezes o evento mostre "reconhecido", mas na realidade havia um problema que precisava ser corrigido) A interface do Pipe17 é intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualização: 2025-07-07: Pipe17 parecia uma alternativa promissora ao Celigo e FarApp para integrar Amazon e Shopify ao Netsuite a princípio, mas acabou se tornando como as alternativas: muito caro, prende você em contratos longos, cheio de bugs e com suporte ruim. A assinatura que pagamos aumentou 128% em menos de 2 anos com menos serviço de suporte ao cliente, pois começaram a cobrar por "Suporte Empresarial", que não existia quando nos inscrevemos. No geral, não recomendaria se você planeja conectar um ERP a ele, mas pode funcionar bem e ter um preço razoável apenas para roteamento de pedidos, apenas tome cuidado com os aumentos de preço.

Atualização 2024-05-06: O suporte ao cliente do Pipe17 melhorou no último ano. O sistema ainda funciona bem e faz o que deveria. O suporte (nível de suporte empresarial) é inconsistente, às vezes recebemos uma resposta em um dia e outras vezes em um mês. Tivemos alguns tickets abertos por 4 meses sem solução e nenhum pedido de um canal de vendas aparecendo em nosso ERP, por 4 meses. Você é deixado sozinho para descobrir os bugs e corrigi-los na maioria das vezes. O mesmo acontece com os mapeamentos, eles ajudarão você a configurá-los na fase de implementação, mas você terá que descobrir sozinho se quiser adicionar integrações ou modificar as existentes. Pipe17 não suporta bins, o que é um problema se você realiza o cumprimento a partir do seu WMS. Você recebe uma exceção e deve clicar manualmente no botão de cumprimento e selecionar o bin correto no ERP. Reembolsos e reembolsos parciais não são atualizados no ERP. O status de um pedido "cancelado" não é atualizado no ERP. O cumprimento de itens no ERP frequentemente tem a localização errada, o que bagunça o inventário, e uma consequência disso é a venda excessiva de certos itens. No geral, o sistema provavelmente funciona bem se você não estiver usando um ERP, mas se estiver, considere as limitações atuais deste aplicativo, o nível de serviço que pode não ser um problema se você tiver um administrador de sistema e os custos e compare-os com alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi incrivelmente fácil e rápido configurar os conectores integrados para Shopify, Loop e outras plataformas diretamente no nosso ERP. Os conectores prontos para uso, juntamente com as capacidades de roteamento de pedidos, permitem que qualquer pessoa da nossa equipe crie e modifique regras sem precisar de desenvolvimento. A equipe de suporte à implementação da Pipe17 mapeou todas as nossas regras e treinou nossa equipe para recriá-las por conta própria rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acessar a documentação que não está alojada dentro da plataforma requer alguns passos extras para chegar até ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pipe17 é o software de middleware e gerenciamento de pedidos mais intuitivo e personalizável que já configurei. Não apenas as configurações padrão são ajustadas para todas as nossas plataformas, como a Pipe17 emprega arquitetos de sistemas que estão familiarizados com o que pode precisar ser personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que eles não são líderes do setor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém sem formação técnica, posso dizer com confiança que o Pipe17 é o melhor integrador ou middleware que já usei. Tornou-se uma parte essencial das nossas operações em vários canais de vendas. Configuramos vários fluxos de trabalho conectando nossos marketplaces, ERP e 3PL, e graças à equipe incrivelmente prestativa do Pipe17, tudo foi implementado sem problemas e continua a funcionar com manutenção mínima.

O que realmente diferencia o Pipe17 é o quão amigável ele é quando se trata de rastrear o fluxo de dados e resolver problemas. Se algo der errado, o sistema fornece mensagens de erro claras e em linguagem simples—sem necessidade de código—tornando fácil identificar e corrigir problemas sem precisar de conhecimentos técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é exatamente uma desvantagem—mas o Pipe17 tem tantas capacidades que muitas vezes me vejo mergulhando em uma nova implementação justamente quando penso que terminamos. Toda vez que concluímos um projeto, descobrimos outra maneira de eles ajudarem a automatizar e melhorar nossos processos. E lá vamos nós novamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência fantástica trabalhando com a Pipe17 para nossas necessidades de integração. Desde o início, a equipe deles foi altamente responsiva, bem organizada e proativa em enfrentar quaisquer obstáculos que surgissem durante a implementação. Eles garantiram um processo de integração tranquilo, estando sempre disponíveis para resolver quaisquer preocupações.

O que realmente diferencia a Pipe17 é o suporte excepcional após o go-live. A equipe deles continua incrivelmente responsiva e continua a fornecer assistência de primeira linha sempre que necessário. Se você está procurando um fornecedor de software de integração confiável, bem estruturado e com atendimento ao cliente de primeira classe, a Pipe17 é uma excelente escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora nossa experiência com o Pipe17 tenha sido extremamente positiva, sempre há espaço para melhorias. Às vezes, navegar por certos aspectos da plataforma exigia esclarecimentos adicionais, e algumas opções de personalização avançadas poderiam ser mais fáceis de usar. No entanto, a equipe de suporte responsiva deles rapidamente resolveu quaisquer preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução flexível para uma variedade de nossas necessidades de dados. Começamos com uma conexão API simples para Marketplaces e evoluímos para soluções de gestão de inventário e EDI também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco complicado de configurar, mas a equipe é muito prestativa deste lado para nos ajudar sempre que estamos implementando um novo recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capaz de lidar com uma ampla variedade de fontes de dados e conexões. A equipe de suporte à implementação é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema não parece refinado. As tabelas não podem ser ordenadas, as exportações não correspondem às tabelas, os pedidos não estão sincronizando, etc. Além disso, é caro. Tornamo-nos cada vez mais preocupados com a sua capacidade de lidar com um volume substancial de pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com muitos aplicativos de conectores e o atendimento ao cliente geralmente é ruim. Mas todos na Pipe17 são rápidos para responder a problemas e são orientados para soluções. Eles não enviam apenas respostas padronizadas, eles realmente leem o que enviamos e respondem com informações úteis. Sinto que isso é raro hoje em dia, e adorei trabalhar com todos na Pipe17! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é menos uma aversão e mais um aviso - Pipe17 pode ser mais caro do que alguns conectores, mas funciona bem, o que não posso dizer sobre todos os outros conectores que tentamos primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pipe17 ajuda minha empresa a processar pedidos da Target e Chewy para o meu armazém. Eles são realmente responsivos e solucionadores de problemas criativos. Embora partes da implementação tenham sido mais complicadas do que o esperado ao especificar o projeto, eles concluíram o trabalho e sempre garantiram que tudo estivesse funcionando 100%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho grandes reclamações. Houve algumas vezes em que uma atualização de código desestabilizou um pouco as coisas, mas isso acontece e foi resolvido muito rapidamente. Os aspectos positivos superam em muito quaisquer negativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrações bastante boas disponíveis para a nossa lógica complexa de roteamento de pedidos. O suporte ao cliente sempre foi muito rápido e incrível. Muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar, a equipe é ótima e o produto é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.