Avaliações e Detalhes do Produto Omnipresent

Minha experiência com a Omnipresent foi muito agradável. Como havia muitos problemas iniciais, entendi que algumas tarefas poderiam demorar mais do que o esperado. Mas, mesmo assim, a Omnipresent estava sempre se comunicando comigo e me mantendo atualizado. Isso é algo que eu realmente apreciei.

Também consegui navegar na plataforma com bastante facilidade, sem muita dificuldade. Tudo sobre meu emprego estava claro e conciso. Gaby foi realmente muito prestativa e estava pronta para qualquer dúvida que eu tivesse. Respondeu rapidamente também!

No geral, dou a eles uma nota 10/10 pelo excelente atendimento ao cliente com um verdadeiro elemento humano!

SERVIÇO REALMENTE EXCELENTE! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada negativo a dizer sobre minha experiência, honestamente. Como disse antes, eu entendi por que as coisas precisavam levar algum tempo, pois havia muitas partes envolvidas. Mas tudo foi tratado de forma muito profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio na Omnipresent é seu foco orientado por missão em possibilitar o emprego global sem fronteiras. A empresa está resolvendo um problema real e complexo — ajudando empresas a contratar talentos em qualquer lugar do mundo enquanto permanecem totalmente em conformidade. Isso não apenas capacita as empresas a construir equipes verdadeiramente diversas, mas também oferece aos profissionais acesso igualitário a oportunidades globais, independentemente de onde vivam. Também valorizo a ênfase na cultura de trabalho remoto, a inovação em tecnologia jurídica e de RH, e o forte senso de confiança e autonomia dado aos membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu admire a missão e o impacto global da Omnipresent, um desafio que observei ou ouvi falar é que o crescimento rápido pode, às vezes, fazer com que os processos internos ou as estruturas de comunicação tenham dificuldade em acompanhar. Em empresas de rápido crescimento, isso pode ocasionalmente causar desalinhamento ou ineficiências operacionais. Dito isso, também é uma oportunidade — essas dores de crescimento são típicas em ambientes de alto crescimento, e a Omnipresent parece comprometida em melhorar continuamente seus sistemas e cultura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é discreta. Como usuário final do site (ou seja, um funcionário através de um EoR local que faz parceria com a Omnipresent), raramente tenho que interagir com ela (o que é uma vantagem para este tipo de software) -- além da configuração inicial de integração, eu só a usava regularmente para registrar PTO. "usava" porque desde então eles adicionaram uma integração com o HiBob e agora conseguem sincronizar diretamente com o registro de PTO da minha empresa no HiBob.

Todas as minhas interações com a equipe de integração/suporte foram positivas. Sou uma pessoa muito detalhista (o tipo de pessoa que realmente lê contratos, termos de serviço, aproxima travessões com 2 hífens em vez de 1, etc.) e posso perceber regularmente que as pessoas me acham irritante por realmente prestar atenção e fazer perguntas, mas não senti isso da equipe da Omnipresent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada em particular sobre a Omnipresent. Ela faz o que precisa fazer (ou seja, serve como intermediária entre a empresa para a qual trabalho e o EoR local no meu país) e não senti nenhum atrito significativo ao usá-la.

Dito isso, eu já fui empregado através da Remote.com, e a Omnipresent tem uma vibe mais "improvisada"/start-up (em crescimento?) do que a Remote. Por exemplo: o design parece "mais simples" (no sentido de "por que há tanto espaço em branco na minha página inicial") e, subjetivamente, menos atraente (originalmente escrevi "feio", mas isso seria um exagero -- é perfeitamente adequado).

Em linha com a vibe de start-up, também encontrei um ou outro bug menor, apesar de não usar muito a plataforma. Nenhum deles foi sério o suficiente para me deixar insatisfeito com a plataforma, mas eles existem -- as 2 coisas específicas que tenho em mente são (1) a plataforma perder a foto de trás do meu cartão de identidade durante o processo de integração e (2) a localização de algumas páginas mudar sem que os links antigos sejam atualizados para redirecionar graciosamente para os novos locais (ou seja, https://app.omnipresent.com/time-off não existe mais, mas em vez de redirecionar para https://employee.omnipresent.com/time-off, redireciona para https://app.omnipresent.com/404). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automação do serviço. Posso fazer tudo através do portal de autoatendimento. O suporte deles é bastante rápido para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles nem sempre parecem cumprir as leis e regulamentos do meu país. Por vários meses, eles não pagaram minhas contribuições obrigatórias para a aposentadoria, e eu só percebi isso por conta própria. O mesmo aconteceu com alguns dos meus colegas, e em alguns casos levou meses para resolver.

Também não gosto que eles não estejam aproveitando os benefícios fiscais e incentivos disponíveis. Estes são legais e incentivados pelo governo, e alguém que realmente tem nossos melhores interesses em mente deveria estar se esforçando mais nessas questões contábeis. Em vez disso, parece que eles consistentemente optam pela solução mais fácil, mesmo quando existem opções melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, minha experiência com a Omnipresent tem sido muito positiva. Estando baseado na Espanha, é uma grande vantagem que a Omnipresent esteja registrada diretamente aqui e atue como empregador oficial, em vez de trabalhar através de um intermediário local. Isso torna o serviço mais consistente e de maior qualidade. A plataforma é muito fácil de usar, os pagamentos são sempre processados pontualmente, e enviar reembolsos é fácil e eficiente. Eu realmente aprecio a clareza e simplicidade de seus processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada é o processo de agendamento e realização dos exames médicos anuais. Não parece funcionar muito bem — este é o meu terceiro ano, e só consegui completar um até agora. Melhorar esse processo tornaria a experiência geral ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

🧭 Orientação clara e estruturada: Cada etapa do processo de integração foi bem organizada e fácil de seguir.

💼 Equipe profissional e conhecedora: Sua expertise em procedimentos de emprego internacional foi evidente ao longo de todo o processo.

⚡ Suporte super responsivo: Recebi respostas rápidas a todas as minhas perguntas, muitas vezes dentro de horas — incrivelmente eficiente.

🧑‍💻 Foco nos negócios e atenção aos detalhes: Toda a documentação e procedimentos foram tratados com grande atenção aos detalhes.

🤝 Comunicação de apoio e tranquilizadora: Suas atualizações proativas e tom amigável tornaram todo o processo tranquilo e sem estresse.

🌍 Mentalidade verdadeiramente global: Eles entenderam a complexidade do emprego transfronteiriço e tornaram simples a navegação.

Estou muito satisfeito e recomendaria altamente a Omnipresent a qualquer pessoa que precise de suporte confiável para contratação global ou integração de trabalho remoto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, a experiência é muito boa, não tenho nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para a plataforma, eu gosto dos menus fáceis com poucas opções. Os mais usados podem ser encontrados facilmente. O suporte geralmente responde rapidamente e dá a resposta útil. Eu recebo o que preciso sem pedir (por exemplo, os documentos para impostos anuais). A melhoria de classificar as folgas começando pelas mais recentes era necessária. Era um incômodo quando eu tinha que rolar pelas folgas de vários anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é flexível para adicionar dias parciais para doença ou feriados, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu processo de integração com a Omnipresent foi muito tranquilo, e recebi um ótimo serviço nesse aspecto - respostas rápidas e abrangentes às minhas perguntas sobre meu contrato e emprego na França através do parceiro local no país. Aprecio o sistema de tickets, a simpatia dos funcionários da Omnipresent e a rápida reação às minhas perguntas, embora a qualidade das respostas tenha sido mais inconsistente desde que passei do parceiro local diretamente para a Omnipresent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A rescisão do acordo com o parceiro local na França impactou significativamente a qualidade do serviço que recebi, devido à falta de uma pessoa de contato única com expertise e conhecimento das especificidades do sistema francês, resultando em prazos mais longos para obter uma resposta e inconsistência em quão úteis e completas estas são. Sinto-me menos apoiado e bastante 'sozinho' no geral, e realmente acredito que operar através de um parceiro local em um contexto tão complexo quanto o sistema francês agrega valor significativo - e confiança - nos serviços de EOR que a Omnipresent fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Omnipresent é direto e fácil de usar, ele auxilia ao fornecer um layout que é simples e explicativo, ajudando os usuários que são novos no software com guias passo a passo sobre o que fazer a seguir, não só isso, mas eu tive minha própria pessoa dedicada a mim chamada Gaby e ela estava lá pronta para responder a todas e quaisquer perguntas que eu fiz, de forma oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia nada que eu não gostasse sobre Omnipresent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração foi rápido, ágil e muito direto. Tudo parecia claro e bem estruturado, o que tornou a experiência tranquila e sem estresse. A equipe de suporte foi responsiva e a plataforma foi intuitiva desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu particularmente não tenha gostado, mas eu sugeriria uma rápida chamada introdutória para apresentar a plataforma—destacando o que pode ou não ser feito, e possivelmente apontando a existência de um aplicativo para gestão simplificada. Além disso, o questionário inicial pareceu um pouco longo demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.