Avaliações e Detalhes do Produto Olvy

Começamos procurando uma ferramenta de gerenciamento de notas de lançamento, que pudesse enviar widgets para os usuários da nossa plataforma em várias línguas diferentes. Olvy era a única que oferecia isso a um custo razoável. Após alguns meses de uso, também percebemos o quão poderosa é a funcionalidade de feedback deles, à medida que nossos recursos de CSM cresceram.

Tem sido super fácil e gerenciável coletar feedback de nossos usuários de todos os tipos de fontes, e realmente ter a IA deles para categorizar e priorizar questões.

A equipe deles responde rapidamente e é muito prestativa quando surgem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando Angular, que não era muito bem suportado no início, quando começamos há cerca de meio ano. No entanto, a equipe da Olvy foi bastante rápida em adicionar funcionalidades e nos ajudar a configurá-lo adequadamente.

Eles incorporam muita IA generativa na ferramenta, tanto para classificação, categorização, reescrita de changelog, etc. Algumas partes funcionam muito bem, e outras ainda precisam de alguns ajustes, mas ainda está em beta e só vai melhorar a partir daqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O widget de feedback da Olvy é realmente robusto e fácil de implementar – usado para coletar avaliações, sugestões e relatórios de bugs dos nossos usuários – enquanto seu motor de IA faz um ótimo trabalho analisando o feedback, fornecendo sentimento geral e auxiliando no registro de problemas em nossa integração com o JIRA! Realmente economiza muito tempo da nossa equipe de QA. Também ajuda a planejar nosso roteiro com base nos relatórios abordados e problemas resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Olvy tem um sistema de registro de alterações que usa IA para ajudar a informar seus usuários sobre problemas e recursos concluídos – embora isso possa ser um recurso realmente útil para alguns, não é algo de que realmente precisamos, pois não exibimos um registro de alterações público em nosso software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência pessoal, descobri que o Olvy faz um ótimo trabalho ao se conectar com nossos usuários e coletar seus feedbacks em tempo real. Suas capacidades de IA são um tanto úteis para explorar insights dos usuários e ajudar na tomada de decisões. Embora ofereça uma interface amigável, insights em tempo real e excelente suporte, há espaço para melhorias para torná-lo um parceiro mais confiável em nossa jornada de tomada de decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vejo nenhum grande contratempo, mas posso melhorar no lado da velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A elegância e a facilidade de uso. Eu também adoro a integração de IA, nos ajudou a economizar muito tempo em nosso registro de alterações e notas de lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que precisamos pagar muito para obter os recursos de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notas de lançamento, versões e feedback dos clientes fáceis de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usando-o desde um mês. Nada até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, interface/experiência do usuário incrível, equipe incrível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora. Acredito que o widget de notas de lançamento pode ser um pouco mais rápido - mas não é um fator decisivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.