Começamos procurando uma ferramenta de gerenciamento de notas de lançamento, que pudesse enviar widgets para os usuários da nossa plataforma em várias línguas diferentes. Olvy era a única que oferecia isso a um custo razoável. Após alguns meses de uso, também percebemos o quão poderosa é a funcionalidade de feedback deles, à medida que nossos recursos de CSM cresceram.
Tem sido super fácil e gerenciável coletar feedback de nossos usuários de todos os tipos de fontes, e realmente ter a IA deles para categorizar e priorizar questões.
A equipe deles responde rapidamente e é muito prestativa quando surgem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estamos usando Angular, que não era muito bem suportado no início, quando começamos há cerca de meio ano. No entanto, a equipe da Olvy foi bastante rápida em adicionar funcionalidades e nos ajudar a configurá-lo adequadamente.
Eles incorporam muita IA generativa na ferramenta, tanto para classificação, categorização, reescrita de changelog, etc. Algumas partes funcionam muito bem, e outras ainda precisam de alguns ajustes, mas ainda está em beta e só vai melhorar a partir daqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
